上司のチェックが雑すぎて客先からの指摘が続く

質問

現在入社3カ月で請求書の作成をしています。
上司と言うか先輩に近い形なのですが、請求書のチェックをしてもらい『問題ない』と言われ返されますが、客先から指摘されることが続いています。
凡ミスではなく、私がまだ理解できていない故に考えが及ばず、の間違えです。
不安な箇所はこれで合っているか確認していますが、そもそも私の理解が間違っていて請求書の間違いに気づけない箇所もあります。
それを確認してもらいたいのに何の為のチェックかわかりません。日に日にチェックが薄くなっていってます。
客先から指摘が入り相談すると『これはミスですね』『ミスの理由と謝罪を伝えといてください』と軽くあしらわれますが、専門的な内容の為謝罪の文言を考える際も何と説明すれば良いかいつも悩みます。客先からの信用も失います。
他の仕事に関しても少し説明したら丸投げ感が強く、よく理解できてない内容についてもあとは担当者と相談して決めてくださいと言われますが、何を相談したら良いかわからない状態です。
どうしたら、もう中途入社3カ月なので自分で責任持ってやってと言われずに上司に請求書のチェックをしてもらうことができるでしょうか？

回答No.3

hiro_1116 · ベストアンサー

No.1です。補足を拝見しました。

＞ただ仕事内容をまだ全て理解できていないので自分では気づけない部分があるのでそこをしっかりチェックしてほしいのです。

上司は、貴方がどこを理解していないかが分からないので、重点的に確認すべき所がわからない。かといって、一から全部自分でやり直すほどには時間も掛けられないというところかもしれません。
今までやったことのない処理など、ご自身で良く理解できていないと感じたときは、そのように伝えてチェックしてもらうと良いかもしれません。

お礼

都度、具体的に確認してほしい箇所を伝えるようにします。 ご回答頂きありがとうございました。

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回答No.5

Granpa1969

ちょっと質問文では判らなかった背景について確認です。

＞上司と言うか先輩に近い形なのですが

ここは大事なところなんですが・・・
「上司」なら部下も含めて自部門の出す書類に責任を負うので、チェックします。
ただの先輩なら、チェックはただの「善意」の範疇です。
ちゃんと役職を持った方ですか？　その先輩。

で、質問者さんは社会人何年目ですか？
中途入社3カ月でも、その前に１社半年しか経験のない人と数社20年以上経験してきた人では、３カ月もすれば扱いは当然変わってきます。

そして。
先輩という人がやったら問題なくできる仕事なんですか？
もしかしたら先輩もマジで気が付いてない可能性、ありませんか？

上記の点について補足頂けますか？

補足

役職はありません。私とその方と2名で担当していて、全てその方の指示に従う形なので私が上司のつもりで接しているだけです。
請求書については客先に送付する前にその方にチェックしていただくフローです。
そして社会人経験はもう手取り足取り教えてもらえる年代ではありませんが、仕事の全体的に明確な決まりがないというかその定義が毎回曖昧な為、都度確認しないと処理できません。上司がやれば今までの経験と知識があるので同じ間違いはしないものと思います。
私には『この場合はこうしないといけない』と気付ける力がまだ不足していると思います。

回答No.4

noname#261478

正式な責任者がまだうえにいるなら、まずはそこに報告して徹底的に改善を要求するのみ、ですが。

その先輩とやらの職務への怠慢(?)を含めた人間性を、ある程度許容することも必要なのではと思います。

自分の責任で仕事を任せられるように、とは、最終的にその先輩も含めて誰にも頼らずに、あなたが自分で全てのリスクを負って判断決断行動出来るようになる、ということですから。

ミスのない人間はいませんし、仕様の解釈の違いでイチャモン付けられたり、すれ違いが起きることはどんな職種でも避けられません。
そのたびに、絶対の解答やそれを「知っているはず」の上司が教えて守ってくれて当然、という感覚にしがみついたままでは、社会人として通用しない部分も出てきてしまいます。

仕事が出来ることと、仕事を教えられること、仕事が出来る人を育てられることとは、全て別の資質なので、先輩に何もかも求めすぎているのかも知れないという視点も、持つべきかとも思います。

あなた自身にそうして、置かれた状況をもっと快く受け入れる態度が見えてくれば、先輩の側でもあなたに手取り足取り教えることの「心理的な負担」が軽くなったと感じられて、丁寧に責任を果たそうとする変化が見えてくるかも知れません。

まあ、持って生まれた能力の問題もやはり大きいですから、どうしても適応できないようなら無理しすぎる必要は無いです。
転職も視野に入れつつ、柔軟な対応をすると良いと思います。

お礼

置かれた状況を前向きに受け入れられない自分にも原因があると思います。 ご回答頂きありがとうございました。

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回答No.2

kon555

その先輩（上司）に多大な問題があるので、貴方に出来る事はほぼありません。
　その先輩の、さらに上司に時間をとってもらって相談するくらいですね。

回答No.1

hiro_1116

上司のチェックに回す前に、ちょっと質問できるような同僚や先輩はいないのですか？

補足

その仕事は上司と2人体制でやっているのでいません。
わからない時は上司に質問はできます。ただ仕事内容をまだ全て理解できていないので自分では気づけない部分があるのでそこをしっかりチェックしてほしいのです。