～で、よろしかったでしょうか？

質問

最近、凄く気になることがあります。

例えば、ファミレスで注文したあとなどに、『ご注文は以上でよろしかったでしょうか？』
と言われます。

ファミレスに限らず、色んなところで、この言葉を耳にします。

『よろしかったでしょうか？』は、おかしくないですか？
『よろしいでしょうか？』ではないのですか？

何故、過去形？？
それともこれが正しい日本語なんですか？
私が間違えてるだけなのでしょうか？

どこへいっても、最近良く耳にするので、気になってしかたありません。

回答No.11

he-goshite- · ベストアンサー

おかしいです。

問題点は２つあると考えます。
ひとつめは「よろしい」です。
さらにこれも二つに分かれます。
「よい」や「いい」よりも「よろしい」のほうが長いのでより丁寧だと考えられてもいるようだということです。
つぎに，
１．客であるわたしが注文の品を言い終わったとき，それを聞いた店員が
『ご注文は以上でよろしかったでしょうか？』
と言う場合
２．注文の品を持ってきてテーブルに置いたあと店員が
『ご注文は以上でよろしかったでしょうか？』
と言う場合がありますね。

１の場合は「もっと注文はないのかい？」「それっきりの注文かい？」と言われているような気がします。
２の場合だと「注文し忘れはないかい？（売上を伸ばしたいので）追加注文してほしいんだけど…」あるいは「わたしはダメ店員なので注文を受けたけれど持ってくるのをよく忘れるんです。もしまだ持ってきてない品があったら言ってね！」
と言っているように聞こえます。

もうひとつは，みなさんがおっしゃるように今現在のことを言っている（と思われる）のに，「た」をつけた過去形または完了形を使っていることです。
（多分このように婉曲に言うことで丁寧度があがると考えて使っているものと思われます）

『～でよろしかったでしょうか？』は別の場面でも用いられますね。
いきなり電話をかけてきて「○○さまのお宅でよろしかったでしょうか？」とは，一体何事だ？と気分が悪くなります。
さらに重ねて「○○さまのご主人様でよろしかったでしょうか？」とくれば，「昔のことを言っているのですか？」とか「あなたの言っていることは意味が分かりません」と言って電話を切ります。

お礼

No.5～No.11の方、お礼が遅れて申し訳ありませんでした。m(__)m

お礼をまとめてすることをお許しください。

色々意見がありましたが、『よろしかったですか？』は一概に悪い言い方ではないんですね。

時と場合ということですかね。

有難うございました。

回答No.10

luune21

最近よくいわれている「よろしかったでしょうか」が悪いとされるのは、客が店に入って何も言わないうちから「三名様でよろしかったでしょうか」とか会計で1万円札を出して他に小銭を付け足したりするような素振りがない場合に「1万円からでよろしかったでしょうか」などと言う場合です。過去形にする意味もなければ丁寧にする意味での過去形を使う必も要ありませんからね。これらの表現は完全に落第です。

しかし質問者さんの例文の場合はどうでしょうか。
多くのファミレスでは、一通り注文を聞き終わったさいに、「ご注文を繰り返します。ハンバーグが…」と言って最後に「『ご注文は以上でよろしかったでしょうか？』」と言っていると思います。
この文脈で過去形で話したからといって、それがそんなに悪いことでしょうか？　私にはそれほど問題視するほどのこととは思えません。

ただし、この場合でも「よろしかったでしょうか」より「よろしいでしょうか」のほうが良い感じを受けることも確かです。「よろしかったでしょうか」には少し責任を逃れようとする語感を含んでいるからです。
「よろしいでしょうか」は、店員が聞いた注文を全面的に自分の業務責任であるとして客にうかがいをたてています。
しかし「よろしかったでしょうか」は「あなたたちも言い間違えたりしてないよね？」とか「あなたたち(客)の発音が悪くてわたし(店員)が聞き違えたものもあるかもしれない」という語感を含み、一部客の責任についても言及しようとしているのです。
「よろしいでしょうか」のほうがよりよい言い方だといえそうです。しかし、こんな場合の「よろしかったでしょうか」が落第点というわけでもないでしょう。

回答No.9

garamond

復唱した場合は必ずしも間違いではありません。
何人もの客が順不同で注文したものを書きとめて、
確認のため読み上げた場合です。
「自分はこのように聞いたが、それでよかっただろうか」という意味合いです。
客の注文を書きとめた後、復唱もせずに「以上で…」というのは、「あなたは間違った注文をしてはいないか？」と聞いたようになり、適切ではありません。

完了形を使うのは、次の例と同じです。

お嬢様の結婚式は来月だったでしょうか。

回答No.8

noname#215107

そもそも客に対して「よろしい」という言葉を使うこと自体、非常に不自然だと思います。最近は慣れてしまいましたが、少し前までは非常に違和感を感じていました。日本語の用法が変化しているのでしょうか・・・・

「注文は以上で間違いございませんでしょうか？」
というべきだと思います。

「よろしかったでしょうか」は北海道を拠点とする大手居酒屋チェーンが全国に広めたといわれています。

回答No.7

hakobulu

「＞正しい日本語かどうか」という観点からは、あながち間違いとばかりは言えないように思います。
自信はありませんが、「よろしかったでしょうか」を「完了形」として捉えることはできないでしょうか。

「たった今、あなたがされたばかりのご注文はその内容に変更などもなく、また他の注文もとりあえずは無い、ということで滞りなく完了したと判断します。」ということの確認と考えるわけです。
つまり、「注文内容の確認」ではなく、「注文完了の確認」です。

私はこのように解釈していましたが、それにしても違和感はあります。
完了の確認ということで、「もっと他に注文はないのか」と催促されているようなニュアンスを感じるからです。
正しい日本語としては、このような解釈にならざるを得ないように思いますし、仮に注文内容の確認ということであれば【お客さんにゲタを預けた失礼千万な言い方】と言わざるを得ません。

どちらにしても、「よろしいでしょうか」という言葉遣いの方がファミレスとしては相応しいように思われます。

回答No.6

shigure136

１００％間違いの日本語です。
この言葉を使うのであれば、次のような場合だけでしょうね。
従業員Ａ「ご注文はこれで宜しいですか？」
お客さま「はい」
従業員Ｂ「ご注文の○○です」

食事を食べている最中に従業員あが通りかかって、「ご注文の品はこちらで宜しかったでしょうか？」と言う場合か、
食べ終わってお会計のところで、従業員Ａがお客様と顔を合わせて、従業員Ａが「ご注文の品は先ほどのもので宜しかったでしょうか？」
このような場合には使って使えない言葉ではありません。
でも、こんなことありえません。
この言葉は「～方で」と並んで非常に不愉快な言葉です。

回答No.5

hannchann

あなたのほ指摘のとおり日本語（会話）は乱れていてどうしようもありません。
ご回答の皆さんもほゞ同じような疑問、不満をお持ちなのでしょうね。

No.１さんの「ＮＨＫお元気ですか、日本列島」のワンコーナーは参考になりました。
さすがですね！

以前もＮＨＫラジオの番組で「気になる日本語」を募集していましたので投稿して採用され全国放送してもらった経験があります。
それは「○○じゃーないですか」という言い方です。
少し目上の人に話す時、問いかけるように話すこの言葉が耳障りの筆頭です。
未だにこの無意味な言い方は依然として「猛威」を振るっていますよね。

いつも考えるのですが誰が「発信元」なのか？
何故全国的に流行するのか？不思議でなりません。
一度ゆっくりと語り合いたいテーマですね。

回答No.4

noname#215107

起源はここにあるようです。
http://www.tsubohachi.co.jp/

お礼

ん？
上記ＵＲＬをクリックして、そのＨＰ内を探して見ましたが良く分かりません。

このＨＰのどこを見ればいいのですか？

回答No.3

damdamdam5656

かなり前から、社会問題とまでは行かないまでも、日本語の乱れとしてマスコミでも取り上げられてます。
ファミレスによっては、社内に通達を出し注意を呼びかけてもいるようですが、いまだに直りませんね。

これは私の私見ですが、『よろしいでしょうか。』より、『よろしかったでしょうか。』、の方が、品があるように聞こえませんか。
それは何故かと考えました。
思ったのですが、高級料亭や旅館の女将さんと常連のお客とのやり取りを想像してみましょう。
例えば肉の焼き方について、有能な女将さんなら一々肉の焼き方を確認しません。
あの人はレアが好きだという過去に蓄積された情報を頭の引き出しから取り出して先回りし、それとなく『レアでよろしかったですか。』と念を押すわけです。
お客のほうも、自分のことをよく知ってくれている。大切にされていると満足するわけですね。

このようなやり取りを実体験として、また、テレビドラマなどで見聞きしているうち、その表面的な言葉遣いだけ真似るようになったのではないでしょうか。

お礼

なるほど。

過去に行ったことのある店でこう言われれば、納得できますね。
でも、初めて行った店で、いきなり『～でよろしかったでしょうか？』と
言われるのは？？？

ちょっとね～。
って、思いません？

回答No.2

shinkun0114

いわゆるファミコン語ですね。ファミレスやコンビニなどで使われる変な日本語です。
ほかに、
　・１０００円『から』お預かりします
　・～の『方』はいかかでしょうか
なども耳にします。

　お客相手の敬語を使う場面ですが、アルバイトの多いファミレス、コンビニでは、
きちんと教育がされていないのでしょう。
中途半端に敬語を使い、それが伝承されていった結果だと思います。
　たとえば、「よろしかった」は、店員が自分の取った注文が「よかったか」の意で、
自分本位の言葉です。敬語であれば、客の立場に立つので過去形になるはずなど
ないんですけどね^^;

　さて、それより私が気になるのは、支払いです。
おつりがある場合はいいのでですが、ちょうどの料金を支払っても
「853円ちょうどお預かりします」
と言う人が大半です。
ちょうどは「いただいて」くれれば、いいんですけどねぇ^^;

お礼

>・１０００円『から』お預かりします

そうそう！
それも気になっていたんです！

千円からお預かりいたします。
・・・(-_-;)

変ですよねー。

回答No.1

sanori

すでに確認していることを、再度確認するのであれば、「よろしかったでしょうか」は正解です。

下記は、ＮＨＫ総合で日中午後に放送されている
「お元気ですか日本列島」
の中の１コーナーです。
勉強になりますよ。

http://www.nhk.or.jp/a-room/kininaru/2003/10/1007.html

http://www.nhk.or.jp/a-room/kininaru/2003/10/1006.html

http://www.nhk.or.jp/a-room/kininaru/index.html

お礼

ありがとうございます。m(__)m

「お元気ですか日本列島」
拝読しました。
参考になりました。
というか、面白いですね。

電話に出たとき、『○○でした』という地方があるんですね～。

それで、思い出しましたが、幼少の頃住んでいた地方では、『今から行く』ということを
『今から来る』と言っていました。
これが方言だということに引っ越した先で知りました。

普通に『じゃあ、今から来るけん』って言ってました。