検品作業でミス

質問

個包装になってるお菓子を箱に入れて蓋をしダンボールに入れて出荷する工場に勤務しています。普段から不良があればはじいたり、手に血が付いてないか確認しながら作業していますが、私自身すごく心配性でいつもいろんな事が気になって仕方ありません。もし私のミスで膨大な損害を出してしまったらどうしよう、とか考え出したらキリがありません。
もし仮に手に血がついてるのに気づかずにそのまま出荷してしまった場合、返品交換などのクレームは少なからず来ると思うのですが、その日出荷したもの全てが自主回収になるような大事になったりするのでしょうか？また、皆さんは血のついたお菓子や商品に出会ったことはありますか？
また、同じく検品作業していた経験のある方で自分のミスでクレームが沢山入ったことのある方はおられますか？

回答No.2

type0（@type0）

主業務は検品ではないですが、物流システムを作っている関係上、丁稚奉公で、検品業務を1ヶ月くらい勉強させてもらった事があります。

>個包装になってるお菓子を箱に入れて蓋をしダンボールに入れて出荷する工場に勤務しています。
確かにダンボールは結構、角に当たったりすると、手が切れますよね。出血が気になるのも分かります。

>その日出荷したもの全てが自主回収になるような大事になったりするのでしょうか？
流石に血がドバドバって⚪︎人事件かよ！ってくらい血が付いてたら問題ですが、そうではないのであれば、大丈夫なんじゃないかな。大量の血液が付着したのが数多くあったら、流石に全部自主回収になると思うけど、その前に出血多量で、あぼ〜んだと思います。

>また、皆さんは血のついたお菓子や商品に出会ったことはありますか？
無いですね。

>また、同じく検品作業していた経験のある方で自分のミスでクレームが沢山入ったことのある方はおられますか？
自分が担当していた会社さんで、商品ラベルと、商品が合わないって事で、お客さんの工場のラインが止まったって事はありましたね。もちろん、クレームはありましたし、始末書とかは書いたそうですが、人間の手が入る以上は、ミスは仕方ないと思いますよ。頻度の問題と思いますが、同じミスはしないように、気をつければいいだけです。

今の世の中は、商品不良があったら、すぐにSNSにアップロードされるし、承認欲求の強い人のせいで、心配になりますよね。昔なら、飲食店で虫が入ってたとしても、こっそり交換してもらってたのに、今ではSNSにあげられちゃいますからね。

人間、ミスはあるし、仕方がないです。それにミスしたからと言って、質問者さんだけが悪いわけではないので、心配性なのは分かりますが、あまり気にしない方がいいんじゃないかな。手から、そんなに大量に血は出ないでしょう。素手の方が作業はしやすいですが、心配なら手袋をつけてもいいんじゃないですかね。素手とあまり変わらずに丈夫なやつは探せばあるでしょ。自分は登山用はお勧めです。

お礼

そうですね。少し気が楽になりました。職場で相談できる人がいないので回答いただけて良かったです。ありがとうございます^_^

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回答No.1

chiychiy

こんにちは

＞その日出荷したもの全てが自主回収になるような大事になったりするのでしょうか？また、皆さんは血のついたお菓子や商品に出会ったことはありますか？

その箱だけクレームが入ると思います。
クレームが入ったら、どういう理由でそうなったのかは調査が入ります。

こういうクレームは、食品では衛生面に関わってきますので
ご自身で、今後自信がなければ検品の場所から外して貰っては
いかがですか？

使った絆創膏が入っていた、カッターが入っていた・・・
いずれにしても最終的に箱を閉じた人の責任問題になります。

お礼

そうですね、検品作業向いてないのかもしれません。質問見てくださり、回答ありがとうございます^ - ^

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