英語 メール

質問

お世話になります。

アメリカからある商品を購入したのですが、一部部品が付いていない物が送られてきました。
1度コンタクトを取ったのですが、連絡が無い為再mailする文章で悩んでいます。

Q1：問い合わせが2度目だという事を伝えたい。
【The 2nd time of mail.】
↑と件名に付け加えようと思っていますが変でしょうか？
もしくはもっといい単語があれば教えて下さい。

Q2：以下の意向を伝えたい。

私達は8月にこの商品を使用したいのですが、それまでに正しい商品を送って頂く事は可能でしょうか？
交換方法のご連絡をお待ちしております。

--------------------
We will use this item in August.
Do you can be replaced up to it?
We look forward to the contact of the exchange method.
↑
上記内容で伝わりますでしょうか？
訂正個所や、もっと良い文章があれば宜しくお願い致します。

回答No.1

SPS700 · ベストアンサー

1. Second Request.

2. We expect to use this merchandise in August. Is it possible that you can ship this so that we can receive by August?
We would appreciate hearing from you how we can exchange it.

exchange を「交換方法」の訳に使いましたが、これは普通不良品などを返品して新しいものと交換する場合に使いますので、原意と違っていたら変えてください。

お礼

ありがとうございます。
商品に不備があり、先方都合の交換と言う事を強調したかったので、[exchange ]のご説明。大変勉強になりました。

回答No.2

Nebusoku3

質問者さんのままでもOKと思いますが、念のために、書いてみました。

This mail is the second time for contacting to you about the device which I have just purchased from you.

We will use this item in August. (But it doesen't work correctly because of a part missing.)
Can you replace it with the correct one by the end of July?
We are looking forward to hearing the exchange method from you soon.

お礼

ご親切にありがとうございました。
アレンジして更に解りやすくして頂き感謝します。