どう対応すればいいのでしょうか？

質問

知人から相談を受けたのですが、何かお感じになったことがある方は些細なことでも結構ですのでご返答お願いします。

その知人は現在、勤務先へ現金を支払うよう要求されています。
理由としては、担当する顧客が利用料を支払わないまま会社が定めた期間を経過し、なお回収できない状況であるため、担当者が責任を持って自腹で補填せよ、ということだそうです。

この会社は顧客の利用料を月額で各月１回、銀行振替で集金しているとのことですが、残高不足で振替ができないケースが月に数件発生することがあるそうです。具体的な額面としては、数千円から多い場合は１０万円前後にのぼることもあるというのです。
今回、この知人は１０万円弱を補填しなければならなくなり、生計を圧迫するほど苦しい状況ということで、相談を受けました。知人の手取り収入は月に２２万円ほどです。

ちなみに、知人は入社する際、担当者が会社から現金を要求されるようなケースが出てくることは一切聞かされていないそうです。店舗責任者になって初めてこのことを知った、とのことです。当然、顧客との契約時に、いずれ支払遅滞が発生するかどうかは予測できかねるようですし、知人が故意に会社に損失を与えたということではありません。

私としては、金額の問題よりも社員が自分で補填しなければいけないという会社の考え自体いかがなものかと思いますし、そもそも支払う必要はないように感じます。こういった、半ば支払義務のようなものを社員に課すこと自体、法令には抵触していないのでしょうか？支払わずに済む方法はないものでしょうか？先日相談を受けたときには、つい、「そんな会社辞めてしまえば？」と感情的になって口走ってしまったのですが…。

皆様はどう思われますか？

回答No.2

shimalow

会社には会社規定があるはずです。
それにそういうことが明記されているのでしょうか？
仮に記入されていたとしても、それが本当に雇用契約として有効なものなのでしょうか？

ただ私自身のミスで会社に損害を与えた時は自腹を切りました。
減棒を受けたこともありますが、内容を見るとちょっと違う気もします。

たぶん会社とその方同士の話し合いでは埒があきませんし、第三者を挟んだほうが良いです。
ただ弁護士に依頼といきなり考えると費用面など不安が出ると思います。
近くの市役所や地元の弁護士会等が無料で法律相談を行っているはずですので相談してみてはいかがでしょうか？
その際は要点を紙に書いてまとめて感情的なことは抜きにして事実を時系列に箇条書きに書いて見せると話は早いです（時間制限があるので）。

相談されたほうが正直、ここで人の意見を聞くより確実ですし、解決するのかそのまま耐えることになるのか、判断ができると思いますよ。

お礼

ご返答ありがとうございます。

＞たぶん会社とその方同士の話し合いでは埒があきませんし、第三者を挟んだほうが良いです。

なるほど、そうですね。
知人はまず支払わずに済むことを優先して考えているようですので、
第三者に介入してもらったほうがよさそうです。

参考にさせていただきます。

回答No.1

mat983

＞担当する顧客が利用料を支払わないまま会社が定めた期間を経過し、なお回収できない状況であるため、担当者が責任を持って自腹で補填

私も「辞めてしまえ」とアドバイスすると思います。
とても悪質で担当者に押し付けるのではなく、できなければ
上司が代わって回収に当るのが当たり前です。
法的に問題があるので、下記の専門家サイトに即刻電話相談です。
http://www.houterasu.or.jp/

お礼

ご返答いただきありがとうございます。

＞とても悪質で担当者に押し付けるのではなく、できなければ
上司が代わって回収に当るのが当たり前です。

私もそれが会社として常識的な対応だと感じます。
やはり、職場として良くないということですよね。
ご紹介いただいたサイト、さっそく知人にメールしておきます。