要件定義力やマネージメント能力を鍛える方法

質問

私の会社は私も含めてプログラマーばかりでＳＥが不足しております。
今後のためにＳＥに育ちたいのですが、教育をしてくれる人もおらずに困っており、なんとか社員(プログラマー)同士で力をＳＥになっていこうと思っています。
今は自発的に要件定義やマネージメントについての本を読む程度のことしかしていないのですが、なにか具体的なトレーニング方法などの経験あるかた(失敗談でもかまいません)教えてください。
お願いします。

回答No.2

s_nanahara

同じくIT業界の者です。

どうも日本のこの業界は職人じみてて、なかなか技術が継承されないですよね。
結果SE不足で自分の首が絞まる一方。
しまいにはSEも派遣の時代に。
経費削減の為、中国やインド等海外から。
ろくな仕様残してくれないので保守コストが膨大に。

すみません。回答になってません。

まず、SEが自社にいらっしゃるなら顧客のもとへ同行させてもらう。
その後は必ずミーティングで全員で情報共有する。
経験だけはどんな本を読んでも得られません。
言葉は悪いですが、経験を盗みましょう。

次に、役職でない社員でもただの先輩後輩の関係でなくチームを組むことです。
ここで重要なのは役職でない社員のうちに（チーム）リーダーを経験しておくことです。
公にできないなら仮想のチームでもいいのです。
当方の経験の話ですが、FL（フレッシュマン・リーダー）制度が社会人になって一番勉強になりました。

これをすれば良い結果がでるという世界ではないので、あくまで１アドバイスと解釈して下さい。

余談ですが、弊社は虎の子教育なので、いきなり一人で顧客へ出されます。
今となっては笑い話です。

回答No.1

noname#245936

IT業の者です。

御社のターゲット顧客や商材、その機能範囲が判りませんし、
あまり答えますと、我々がご飯を食べられなくなるので
全部お話することは不可能ですが。（笑）

私なりの経験的な考えは下記になります。

ひとつは、コスト意識を持つことです。
あらゆるタスクにおいて、IT業は人件費がランニングでかかります。
例えば、お客様が「これをしたい」と仰ったとき。
その人がどんなによろしい人であっても、御社のソリューションが
素晴らしいものであっても。その機能をつけるとしたら。
…作る場合は、テストして、クレーム受けて、直して、納品、
マニュアルの作成、操作教育、保守、モノによっては、新OS等で
動かない分の調査や、新技術学習、新技術例外が発生するわけです。
他にも他社アドインを買う、外注するなどの方向性がありますが。

まずは、それにいくらかかるかというのが漠然と判り、お客様が
幾らまで出せるかということが判るか、判断できるか、切り捨て
られるかがすべてだと思います。
要件定義もマネージメントも、いわんやクロージング力は金銭的に
儲ける為の、顧客説得＆不時着手段であります。

よって、まずは人件費と、ソリューションの維持費などコスト一覧を
作成し、見積書をレビューさせ、社長と似た目線でお金基準で考える
ことが重要です。

次に。
要件定義なんですが、これもコスト次第になります。
書籍に書かれている、まとまった体系文書作成はひな型ができるまで
作成に非常に金がかかります。（笑）
見合う案件が取れれば真似るべきですが、結局は、御社ソリュー
ションを導入する際のFAQを埋める部分のみ作成すべきで、
あとは…ここからは秘密です。

三番目に。
マネージメントについて。
これは、他社のマネージメントを見るのが早いと思います。
御社ソリューションが何モノか判りませんので、答えづらいですが、
ヒントは自社業務範囲内を超えてみて…ここからは秘密です。

最後に、トレーニング方法ですが。
結局は、私もそうなのですがPGの視野は緻密すぎまして。
あまり言えませんが。
ひとつ言えることは、User 49 / 自社 51で考えられる立場を設ける
といいでしょう。

秘密の部分は、弊社のノウハウですので。
御社業務や、ソリューションや、現行のセールスポイントなど、
御社情報を教えてくれれば、ちょっとは言いましょうか。（笑）
Give & Takeですよね。