返金・返品についての英文メール

質問

こんにちは。
海外から2週間のお試し期間がある商品を取り寄せました。2週間試してみて効果がなければ、返品するというものです。
10月25日に申込んで商品が届いたのは11月8日、ところが商品が届く2日前にあたる、11月6日には既に商品代金が
カード会社に請求されていました。
これではお試し期間でもなんでもないので、できれば返金を要求したいけれど無理なら返品の必要もないと思うのです。
これらの事をメールで伝えたいのですが、以下の文章で意味が通じるでしょうか。
また、何かアドバイスなどありましたらお願いいたしますm(_ _)m

I placed an order for the product on October 25.
The charged to my credit card on November 6.
But product arrived on November 8.
The period which tries a product was not given to me.
In this case, is refund possible?
When it cannot repay, may not I return product?

回答No.2

RickRin · ベストアンサー

私ならどう書くかな、ということで私なりに書いてみました。

返品その他は二の次で、まずは「間違えて課金されてしまった」「返金して欲しい」旨を
あっさりと要求した方が良いようにと思います。向こうがなにかおかしな返答をしてきたら、
次に詳細な説明を求め、じゃあどうしたらいいのか…という流れになるのではないでしょうか。

またアドバイスとして、こういう対応はもう少し早めにされた方が良いのではと思いました。
課金、商品到着から、既に一週間程度経ってしまいましたね。

スムーズな対応を受けられることを願っています。

I ordered the product on October 25, and it has arrived on November 8.
My understanding is the 2 week's free trial begins on the day I received the product,
but my credit card is already charged on November 6. I think it was just a mistake.
Could you kindly check it and make a refund?

Your prompt answer would be appreciated.
Thank you in advance for your attention.

お礼

1の方の回答を読んでもう一度チャレンジしてたところでしたが(+_+)
一から訳して頂いてなんだか申し訳ないですm(_ _)m
ご指摘のとおり、もう少し早く気付いてれば良かったのですが
商品が来てからまだ1週間ちょっとと思っていましたので…
別件でカードの明細を見て請求に気付いたんです。
頑張って対処したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#8464

通じません
　英語として文章になっていない（主語がない
適切でないなど）ものが　ほとんどです

お礼

そぉですか(;_;)
英語って読むほうはまだしも文を作るのはホントだめだめなもので…
回答ありがとうございました