翻訳お願いします

質問

海外通販で注文したのですが、
当方の間違いで違う商品を注文してしまいました。
到着後気づき、交換してほしい旨をメールしたところ、下記の返答がありました。

前半は、もう送ってしまったためキャンセルできないことが書いてあるようですが、
後半は、送り返せば返金してくれ、あとは改めて注文しなおすように、と理解していいでしょうか？
自信がないので質問させいただきました。
よろしくお願いします。

In response to your inquiry, I apologize but the order has already been shipped out so we were unable to cancel it. You can refuse the shipment when it arrives and once we receive the package back we can refund your money. A new order can be placed for the correct item.

回答No.1

marbleshit · ベストアンサー

＞前半は、もう送ってしまったためキャンセルできないことが書いてあるようですが、
＞後半は、送り返せば返金してくれ、あとは改めて注文しなおすように、と理解していいでしょうか？

ご賢察の通りです。

新たに注文する場合は、ご希望の品で大丈夫だそうですよ。

お礼

ありがとうございました、安心しました。

回答No.3

Goshichi

厳密に言うと、「送り返せば返金する」ではなく、「商品が届いたときに受取拒否をする→商品が返送されてきたら返金する」になります。

受取拒否によりオーダーがキャンセルになるわけですから、キャンセル時の手数料がどうなるかを売買契約、もしくは販売元に確認したほうがよいと思います。

お礼

手数料など早速問い合わせて返答待ちです。ありがとうございました。

回答No.2

sporespore

その通りですが、返送料についての確認をお勧めします。多分返送料は返金額から差し引かれる可能性が高いので、下手をすると返金額がかなり少なくなる可能性があります。受け取っておいた方が金額面からいいこともあります。

補足

開封後（受け取った後）に気付いたので、返送料はこちら負担で送ろうかと思っていました（こちらが間違ったので）。
その場合、おっしゃる返送料は考えなくてもいいでしょうか？
また、そうなると商品代の返金のみ（あちらからの送料等はもちろん返金にはならないでしょうから）と考えていていいでしょうか？