どなたか翻訳してください！

質問

海外のネットショッピングで商品が届かず、数ヶ月経過後、本日下記の内容のメールが届きました。

英語がまったくわかりません。翻訳と、対処方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

This is DealExtreme and we are aware that you have a pending order 0407C1C1 which contains unshipped items. They have been either out of stock or difficult to obtain from the suppliers for a long time.

Since this order has expired the reasonable delivery date and we are still unable to fulfill it completely, we have transferred the unshipped value of your order into the DX Store Credits. You may refer to the following instructions on how to use the credits.

The amount of store credits we saved for your order 0407C1C1 is US$7.31.

Option1: Redeem products to your new order. (Recommended)

You can use the credits to redeem any product from DX. To do so, you need to contact our customer service at http://services.dealextreme.com/forms/StoreCredits.aspx and provide the following information:

Order number where your store credits are coming (in your case 0407C1C1).
New order number which you want us to add the redeemed product to.
The SKU of the product which you would like to redeem using your store credits.
Our customer service representative will add the product to your order and make it shipped right away.

Option2: Get discount / Refund with your new order made within 8 weeks.

You may use the store credits to get discount on your new order. To do so, you may contact our customer service at http://services.dealextreme.com/forms/StoreCredits.aspx and provide the following information:

Order number where your store credits are coming, in your case, 0407C1C1.
New order number where you would like to get a discount or refund with.
Specific statement as to the discount / refund request of your store credits.
You will receive the discount / refund within 7 working days. Please be noted that any status changes to your order will halt the processing of your refund.

If you have any further questions regarding this order, you are free to contact us at http://services.dealextreme.com

We apologize for any inconvenience caused.

回答No.2

Miami_Flo · ベストアンサー

ざっと訳すと以下の通りだと思います（所々端折りました）。長かったので日本語がおかしいところがあるかも知れませんが、ご勘弁ください。
あとはアドバイスですが。。。海外のネットショッピングを利用するのはメリットも多いし楽しいものですが、このようなトラブルには自己責任で、ご自身で対応する必要はあります。英語に不安があるのであれば、間に入ってくれる業者さんもありますので、活用を検討されても良いかも知れません。

＝＝＝
あなたのオーダーの中で在庫がないか、または製造元で長期にわたって用意することができない商品があるため、送付が遅れています。送付が遅れていることに加え、全てのご注文の品を揃えることができないので、欠品している分の価格ををストアクレジット（注：そのお店だけで使える金券のようなもの）としてつけました。ストアクレジットは以下の方法でご利用いただけます。
あなたの 注文番号0407C1C1 のストアクレジットの金額は$7.31 USDです。

方法１．新しいオーダーをして製品と引き換える（推奨）
このクレジットを利用して商品を買うことができます。使用するには、カスタマーサービスに連絡をし、以下の情報を提供してください ​http://services.dealextreme.com/forms/StoreCredits.aspx​

ストアクレジットのオーダー番号（あなたの場合は0407C1C1です）
新しいオーダー番号（ストアクレジットを使いたいオーダー番号）
ストアクレジットを使って購入したい製品のSKU番号

カスタマーサービスの担当者があなたのオーダーを追加し、直ちに送付します。

選択肢２：8週間以内の新しいオーダーに対するディスカウント／払い戻し

新規の注文に対して、ストアクレジットを使ってディスカウントをすることもできます。その場合にはカスタマーサービスに連絡をし、以下の情報を伝えてください
http://services.dealextreme.com/forms/StoreCredits.aspx​

ストアクレジットが発生したオーダー番号（あなたの場合は0407C1C1です）
ディスカウントをしたい新しいオーダー番号（クレジットを使いたいオーダー番号）
7営業日以内にディスカウント/払い戻しを受けることができます。なお、オーダーのステータス変更をすると払い戻しのプロセスが中止されることになりますのでご注意ください。

本オーダーについてご質問があれば、 ​http://services.dealextreme.com​
までお気軽にお問い合わせください。
ご不便をおかけしたことをお詫びいたします。
＝＝

お礼

長文にも関わらず、迅速で完璧な翻訳をしていただき感激致しました！！
おかげさまで解決できました！ありがとうございました！！！

回答No.1

noname#183197

ながい→わけたらどう？

お礼

少々長過ぎでした。すみません。。