英語に詳しい方。お願いします。

質問

英語に詳しい方。お願いします。

私は英語は得意でないのですが、
http://www.pengubeauty.com/en/products/Pengu-Beauty.html
この商品を買おうとしています。
最終段階のカード番号等を入力後、以下のエラーメッセージがでます。

！Complete the form below and then click the "Pay for Order" button to pay for your order using our secure server.
×Something went wrong when trying to process your payment. Please review the error message and try again:
An error occured with the response from Internet Secure. Exception: Object id #15 XML SENT: xxxRequestMode=X&xxxRequestData= 14697199.9500::1::slim::Pengu Beauty::{GST}{PST}{HST}{US}{TESTD}|34.95::1::shipcost::Shipping::{GST}{PST}{HST}{US}|0::1::handcost::Handling::{（・・・住所等の個人情報）

日本に発送は可能でしょうか？何故注文できないのでしょうか？
わかる範囲で良いので、お答えいただけると嬉しいです。
どうか、よろしくお願いいたします。

回答No.1

ruederoux · ベストアンサー

Something went wrong when trying to process your payment.
支払いの際に問題が起きたようです。
入力内容を確認して、もし問題がなければカードに何か問題があるのかもしれません。
カードの住所が確認できないとか、他の何らかの理由でこのカードは受け付けられないとか。
もし他のカードをお持ちなら、試してみるといいと思います。

お礼

早々のご回答、本当にありがとうざいました。
他のカードでやってみました。
VISA1枚とマスター2枚でしてみましたが、やはり同じエラーが出ます。
カード情報を取られ、悪用されるのではとヒヤヒヤしてしまいます。
そんな会社じゃないと信じたいですが・・・

ありがとうございました！

回答No.2

MXT500

カードが正しく処理(process)できないのでは？
最近は氏名　番号１６桁、有効期限に加えて
カード裏面の３桁の数字(CSO)まで入力を求められることもあるようです。
何度やっても、らちがあかないのであればカード発行会社に問い合わせてみては。

お礼

ご回答、本当にありがとうございます！
カードの発行会社というのはマスターカードやVISAのことでしょうか？
私は商品を売っている会社にお問い合わせしようかと思ったのですが、どうでしょうか？
「こんにちは。商品を購入しようとしているのですが、クレジットカード入力後エラーが出て購入できません。カードは3枚試しました。どうすれば購入できるでしょうか？」
上記の旨のメールをしたいのですが、英訳していただけないでしょうか。
お手数をおかけして、申し訳ないです。
できれば、よろしくお願いいたします。

補足

締め切って、再度質問させていただきます。
お二方、本当にありがとうございました！
またよろしければ、助けていただけると幸いです。