スーパーのくつろぎスペースの効果は図れますか？

質問

スーパーでくつろぎスペースを設置する案があります。

10平方メートルに、下記を設置します。
１．イスと机を５つ
２．お茶のポット
スーパーに來るお客様は、誰でも無料で使えます。

職場では、意見が分かれてしまいました。
賛成派は
１．顧客満足度の向上
２．リピート率の向上
に効果があると考えていますが、
反対派は、
１．向上に繫がるという根拠がない
２．投資対効果を計ることができない
という意見です。

顧客満足度向上やリピート率向上など、
どのように計算すればいいのでしょうか？

回答No.1

alflex · ベストアンサー

来店客数を設置前後で数えて比較するしかないと思いますけど。
あとはアンケートでも取ったらどうでしょうかね