ひどいパワハラで困っています。

質問

ある会社に派遣会社を通じて雇用され、そこからその会社が品物を卸している家電量販店に派遣され、売り場で働いているのですが、パワハラしてくる量販店の契約社員がいます。ちなみに、扱っているのは海外ブランドの高級時計（ロレックス・オメガ・ロンジンなど）です。

彼のやりかたをしないといけない、と怒るのですが、単に

「安い品物を買う客なんか接客するな。高いもの売るためにきているんだろ！」

要約すれば毎日これです。しかし、2～3万くらいのアクセサリー的時計もたくさんあり、特に若い女性はお惱みになる方が多いです。その相談に乗って、アイテムをお見せしていたら、後ろに寄って来られて、かかとを蹴られました。なら、と、高額商品の説明していたら、漫才のツッコミのような感じで背中をはたかれ、どけ、と。おれが売る、と。

あるときは私の親会社の商品の取説と保証書がない、と怒り狂い、お前の親会社とお前に責任取らせる、と言って騒ぎ、私が親会社に電話で状況を話したら受話器を取って、なんか落ち着きはらって「あなたの所の責任ですよ」とそいつがいっていたら、その量販店の新入社員さんが、取説と保証書もってきて、「これですか？」

そいつは、それをすぐお客様に送らずに（私だったら手書きの詫び状いれて、書き留め速達でだしますが）、私の 親会社が「送ってきた」と装うために、数日後に発想するというこずるいやつです。

また、支店に在庫を電話で聞いていたら、いきなり電話切れ、と。オレのほうが高いもののために電話使いたいんだ、と。
すぐ３ｍのところに親電話があるので、いま支店とつながっているからあっち使ってください、というと、保安上問題があるっ。
カウンターはなれて電話するとき、高額商品がとられることを言いたいようなのです。すぐ近くの別の社員に入ってもらえばいいのに、と思いつつ、こいつには何いっても無駄、とあきらめ電話を切り、支店の人には「すみません、受話器落として電話切ってしまいました」とごまかしました。

量販店のコーナーマネ・フロア長に訴えても「彼らにはノルマがありますから」「子供のケンカですね」といさめてくれないので、派遣会社と親会社につぶさに報告したら、親会社の人が乗り込んできてくれました。その本社のほうでも量販店の司令部に抗議してくれました。親会社の人は、あまりに理不尽なことはガマンしないでください、とメールくれました。ありがたくてなりませんでしたが、ストレスで体中に湿疹がｗ　ただ、私の親会社はあくまでもその量販店に時計を卸している会社なので、立場的には分が悪い、とも言っています（派遣会社にはすべて報告してあります）。

そうしたら、怒られたらしいそいつは「おい、フロアマネの前で決着をつけよう」と怒り狂って業務時間中の売り場で（！）突っかかってきました。手と足は出していないといいはります（まあそりゃそうでしょうが）。
無視して休憩でたあと、 別の仕事して時間になったらサクサク逃げましたが、今後どうなるか。

こんなヤツがいて、大弱りしています。親会社がでた以上、あなたと私の問題じゃなくなっています、親会社にいってください、とでも言えばいいのでしょうか？　職はなくしたくないので（すきなアイテム扱っているのと、給料がソコソコよくて家に近い）、事を 荒立てたくないのでが……

アドバイスください。深刻に悩んでいます。その量販店のパワハラ内部告発電話には、親会社がでた以上、話ができないと思うのです。かといって、共産党の労働対策本部に電話する気は、まだないです。

どうか助けてください。

回答No.4

v008

連絡先は、すべて親会社に統一したほうが良いです。
指揮はあくまでもそちらだと思います。
　嫌がらせの内容は、克明に記録すること。客観的にわかるレベルで必要です。
　さらに、ノルマのために、他人の販売に不当な干渉をしているという事実も必要ですね。
　ストレスでは告訴は出来ません。あなたの人権を不当な行為または不法行為によって侵害しなければいけません。その辺を、きちんと整理して記録をつけ続けてみてください。
　冷静に見れるようになり、以外に簡単に対策が見つかることもあります。

回答No.3

SUPER-NEO

パワハラのうちでも、かなり性質の悪いパワハラですね。

お客の前で、ご自身の存在をかき消すような言動は、
許されるべきことではありませんし、
状況によっては、侮辱罪や名誉毀損罪といった、
刑事事件にも発展しかねません。

どんなお客様にも喜んで買ってもらうことこそ、
販売員の努めだと思います。
その契約社員さんは、どうもそういう面を知らないような気がします。

まず、質問者様と致しましては、
業務をきちんと遂行されていらっしゃるようなので、
そこはご自身を褒めるようにしましょう。

許されるべきではないのは、その契約社員さんですね。
会社内の内部告発で解決できないようならば、
労働基準監督署などに苦情を申し出る、という方法もあります。
第三者が間に入ることで解決を図ることが可能かと思います。

質問者様は、被害を受けておられる以上、
強気の姿勢で挑んだほうが宜しいかと思います。

回答No.2

areresouka

お困りのことは良くわかりますが、結局、あなたがどのように断固として戦うかという問題ですね。

親会社に何度でも出てきてもらうか、公的なパワハラ相談に行くか、そいつをあなたの弁論で黙らせるか、法律論というより、戦い方ですね。

ところで、あなたは２重派遣ではないですか？

補足

＞ところで、あなたは２重派遣ではないですか？

ありがとうございます。
そのディーラーに派遣され、その指揮下で働いている事となっているそうです。
ただ、実現場が量販店である、ということで、法律上は（一応）問題は無いといわれました。

回答No.1

baketuprin

だいぶお困りであることが文面から伝わってきます。お気の毒だと思います。
あなたにパワハラしてくるその契約社員は、人間性が悪いと思います。
また、その契約社員はヒステリックにあなたに当たられているようにも感じ取れます。
接客販売は、販売する人の人間性がお客様に伝わるお仕事であると思いますので、人間性の悪い方の接客では、お客様にも信頼されないのではないでしょうか。
ということは、その方は、本来、接客販売のお仕事には向いていないものと思われます。
一方、あなたは、そのお仕事がお好きなようですし、お客様の立場で考えることのできる方であるようで、今のお仕事に向いているものと思われます。
あなたは、既に、問題の対処としてやるべきことをおやりになったと思います。
私が、あなたの立場でしたら、相手に言われて自分でも反省すべきことがあるのなら素直に認め、指摘してくれたことに対し感謝の意を示し、理不尽なことを言われたら相手とやり合わず、自分の会社等に訴えます（言われるたびに訴える）。
相手の態度はすぐには変わらないかもしれませんが、根気強く、頑張ってください。相手は、もしかしたら、仕事・職場に対してストレスを感じていてあなたにぶつけているのかもしれませんね。
あなたは、これからも今までと同じように、お客様にとって気持ちの良い接客を心掛けいい仕事をなさって下さい。
そのうち、一本筋の通ったあなたには何を言っても無駄だと相手が思うようになればしめたものです。相手の嫌がらせには決してびくつかず堂々としていて下さい。暴力などはもってのほかです。（相手もね。）
それでも、全く改善の余地がなく、あなたが我慢の限界を感じるようであれば転職も視野に入れておいたほうが良いかもしれません。
でも、その契約社員のような横暴な人が許される職場というのも問題ではあると思いますけど。