バイトのミス・・相談に乗ってください。

質問

某ファーストフード店でバイトをしています。
私は１６歳で初めてのバイトで、働き始めて２ヶ月ほどたちました。
最近やっと研修期間が終わったばかりです。
今日、結構大変なミスをしてしまいました。
レジ打ちでミスしてしまい、お客様に通常より５００円ほど高く払わせてしまいました。
その後レシートを見たお客様から直接苦情を言われ、レジを打ち直しました。
そのまま差額をだせば済むことだったのですが、お客様から○○円払ったことにしてこっち返すから、それで差額くださいと言われました。
今冷静に良く考えてみるとわかることなのですが、
お客様がとても怒っていて、自分もミスしてしまった！という焦りがあり混乱してしまい、お客様の言われたことを勘違いしてお金を渡してしまいました。
なので、さらにお客様から「だからー！！」と怒られさんざんでした。
その場は先輩の方にフォローしてもらい、収まったのですがとても落ち込みました。
このような経験された方いらっしゃいますか？？
どのように立ち直りましたか？
その後も仕事はあったのですが、自信がなくなんとなくおろおろとしてしまいました。
自分はミスも多く、仕事を覚えるのも遅いし、結構とろい、どんくさいと言われることが多いのです。（日常で）
なのでこの仕事向いていないのかなと自分では思っていますが、客観的に見てどうでしょうか。
質問が多くなってしまいすみませんが、よろしくお願いします(>_<)

回答No.4

hamanasu_2005 · ベストアンサー

お仕事ご苦労様です。ミスした時は凹みますよね。大丈夫、大丈夫！よくある事ですよ。
レジを打ってるは人間ですから間違いは犯します。真っ白になっちゃうのも仕方ないです。
だってまだ二ヶ月でしょう？皆、通る道です。

私も数多くのサービス業を渡り歩きましたが何度もミスしましたよー。
金額打ち間違えたり、お金多く渡しちゃったり、レジが開かなくなった
事とかもあります！質問者さんと同じように貰いすぎた事もあります。
お客さんに怒られ事も数知れずあります。
立ち直るのは、そうですね。仕事に没頭する事でいつしか
忘れてしまいました。気にしちゃうのはもうしょうがないんですよ。
始めはレジに入るの、ちょっと嫌悪感とかまた同じ事しちゃったら
どうしよう…ってきっと思いますよね。私はそういう時は助けてくれた
先輩達の為にミスはしないようにしようと考えてやってきました。

>自分はミスも多く、仕事を覚えるのも遅いし、結構とろい、どんくさいと言われることが多いのです。（日常で）

こう言ってくる、バイト君たちも沢山私が先輩になって教えて
きた事もあるんですが新人さんに求める事は素晴らしい仕事では
ないんですよ。失敗にあまりクヨクヨせず、元気いっぱいで
挨拶出来るだけで十分です。バイトに入った子はみ～んな
思うんですよ(笑) ミスが多いのは今は覚える期間だから。
仕事が覚えるのが遅いのは慎重な証拠。とろい・どんくさいは
仕事を丁寧に出来る素質なんですよ。
大丈夫です。そうやって仕事に慣れていくのですから。

お礼

回答ありがとうございます。そうなんですか・・やっぱりクヨクヨしてしまってはだめですよね。参考になりました。ありがとうございます。

回答No.5

naochin

初めてのバイトなんて緊張して失敗するのはしょうがない話しですよ！特にお金がかかわると客は頭ごなしに聞く耳持たずで言ってくるので「はい、はい。」と聞いて謝るのが一番の解決道です。たとえば、自分は悪くないと思って反論してしまえば、お客はますますデットヒートしますのでその場はそんな感じで過ごしましょう。そして、自分が解決できない場合はそんな時こそ、現場責任者がいるわけだし、失敗したことは必ず、プラスになってあなたを成長させてくれると思いますよ！要は気持ちの問題です。失敗は成功の素ですよ！！がんばって！！

お礼

回答ありがとうございます。失敗は成功の素をはげみにしてがんばります(>_<)

回答No.3

2w-contakuto

客観的に見て・・・

だから、なに？　以上

１６歳のバイトがミスを犯した位で何をいっているんですか？？経験豊富な店長が犯したならともかく研修を終えて２ヶ月の身ですよ。

誰でもミスをして伸びて行くものです、まぁバイト頑張って下さい。

お礼

回答ありがとうございます。ミスしたぶんだけ伸びてがんばりたいです。

回答No.2

syunmaru

誰でも最初はあなたと同じです。
ただ、器用、不器用は有りますけれど、大切なのは努力する事です。

慣れと共に、徐々にミスは無くなります。
一度は通らなければいけない試練です。

こんな事に負けないで頑張ってください。
私も、同じでした。(*^_^*)

お礼

回答ありがとうございます。努力ですね・・・そうなんですかぁ(>_<)がんばります。

回答No.1

d-loop

始めてのバイトでのミスしない人のほうが、珍しいと思います。私も、ウェイトレスやスーパーのレジ打ちをやったことがありますが、注文の聞き間違えや、レジの2度打ちなんてよくやってしまいました。でも、仕事って慣れだと思います。1年たった頃には、問題児だった私はチーフになってました（＾＾）yukiyuki29さんも慣れたら、間違いも減っていくはずですっ！！失敗してしまったら、お客さんに”新人なので本当にすみません。”等と言えば、そんな怒ってくる人もいないと思います。失敗したからこそ成長できます。めげずにがんばってください！！

お礼

回答ありがとうございます。慣れなんですね。がんばって続けてみます！