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レジ打ちのバイトで差額が発生して困っています
- レジ打ちのバイトを始めて1ヶ月も経たない高校生ですが、最近小さな差額が続いていて困っています。お金を受け渡しする際にも細心の注意を払って確認しているのになぜ差額が発生するのか不思議で気落ちしています。
- 初めてのバイトなのでまだ慣れていないこともありますが、差額が続くことが心配です。小さな差額でも積み重なれば大金になってしまうので、一体どうすれば差額を無くすことができるのでしょうか？
- バイトを辞めるわけにもいかず、差額を解消する方法を探しています。お金の計算をする際に特に注意した方が良いポイントや、差額が発生しにくくなるテクニックなどがあれば教えてください。
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先にまず 結論を言いますと 店舗会社の体制が未熟な店ですから 貴女への負担が大き過ぎてあなたを苦しませています。 学生のアルバイトには不適切です。 次に あなたががんばりたいとおっしゃるので、ヒントを上げてみますネ。 つり銭額が表示されるのと確認している…のに、差額が生じる。これを考えますと～ 表示よりも多く渡し過ぎれば、マイナス発生。 少なく客に渡せば、プラスが生じる。 ２回以上の差額があれば（数回のミスをやれば）、この＋－差金が次のミスによる差金と相殺計算される。 拾ったコインを記録なしに（伝票記入なしに）レジへ入れれば、＋が生じるが、これがまた、他の差金と相殺計算される。 レジ同士の両替が禁止なのに行われれば、２台のレジの差金が相殺計算される。 客との両替が禁止なのに行えば、差金が生じる。 レジの差金は 最終的には 計算上からは経理上からは 商品ロスの原因の一つです。 商品ロスの原因は、全部で１２０項目もあります。万引きは１項目ですし、レジでのミスは数項目あります。 レジのやるべきことは作業職務は、 １、正確さ ２、スピード ３、接客レベルの維持（良い接客はだめです。店舗業態から決められた一定のレベルを保つことが大切です）。平たく言えば生理時の応対と楽しい時の応対が同一であることです。 応対を良くしようと、客に応じてはいけません。あなたが良かれと思う会話でも、無駄話をしてはいけないということです。 昔のレジ係り（チェッカー）の方がなぜ優秀だったのか？ 昔はつり銭表示が出ません。 日本の最高コインは、１０万円ですが、～ １０万円出されて、5,408円の買い物ならば ５の前が ゼロと見て、足して９になるのは９とイメージした瞬間には、９万円を左手にする。 次に、５に足して９になるのは４とイメージした瞬間に、４千円を左手に足して、 次に、４に足して９になるのは５とイメージした瞬間に、５００円を左手に足して 次に、ゼロには９をイメージした瞬間には、９０円を左手に乗せて 最後の８には１０になる数の２をイメージした瞬間に２円を乗せます。 １億円サツが発行されても即座に、つり銭計算が可能です。 最後に１０になる数を考える理由は、繰り上がり分を最後に加えて、それまでは９になるように考えると言うことです。 この計算方法は、補数計算と言ってコンピューターの計算処理に原理が用いられているものです。 ＰＣなさる人なら知っていますよネ。 現代は、表示に頼ることと、バーコードが導入されたこととの二つの理由から、レジのミスが増大しています。 私の同じスーパー店買い物では、金額ミスがわずか１週間でも必ず２回以上もあります。 レジ袋不要のカードを入れても２円引かなかったり、プライスカードよりも２０円も高い金額でレシート計算されますヨ。 事務所のマスターレジへの売価登録がごまかしているから、プライスカードと食い違う。 ３０００円も買う客は、２００円高過ぎても気づかない。 スーパーのこの利益が今は大きいのです。 チェッカー用語の＜ちょうどお預かりしました＞は、まちがいです。 お預かりは、つり銭が生じた時です。 ちょうどは、つり銭なしです。 ですから、丁度とお預かりは、組み合わせてはいけない言葉です。 以上は、貴女に考えてほしい事柄へのヒントを述べました。 学生時代の算数＆数学が、実際に実践されるとはこういうことなのです。 企業の人材教育は、こういうことなのです。 あなたの自己啓発は、こういうことなのです。 銭を稼ぐことはこのように大変なのです。 もしも継続するようでしたらば、学ぶことはいくらでもあるのですから、がんばってください。 私は２０～３０代は、スーパー業界で転職を繰り返しました。 レジ管理からは、数１０円マイナスになることが理想です。 ぴったりゼロになるのは、レジ係りの犯罪の手口です。 銀行は、数円の過不足は、いつも発生しているものです。 銀行は、絶対に外部には公表しませんが～。
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NO1 ayanamishinji です 返信いただきまして ありがとうございます 少しは元気取り戻せましたか 誰もが完全ではありません 反省はしなければなりませんが 失敗を恐れずでもあまり緊張しないようにね リラックスしてくださいね あなたの内容もう一度読ませていただきました マジメなんですよ 間違いありません あなたのその几帳面でナイーブなところ みんなわかってくれてますよ 明日も元気でがんばってね 北九州より応援してますよ
お礼
返信ありがとうございます！ 大分元気を取り戻し、だんだん次こそは出来る！と思えるようになってきました。 リラックスして自分なりに頑張ろうと思います。 優しく丁寧な対応に感激しました！応援に答えられるよう頑張りたいです！ 回答ありがとうございました。
差額のミスってなんことなのでしょうか 釣り銭を受け取るときにいそがしく確認ミスでの差額がでたのか あなたが丁度あるだろうと思ってそのままレジケースへいれたのか 特売などでレジそのものの設定ミスなのか 色々原因があります それとあなただけしかそのレジをうっていないのでしょうか 担当かわった時にいったんレジしめして現金とレジ伝票照合すると思いますが 小さなことも正確に 早くを要求されます ずっと立ちっぱなしなど 集中力はどうしても落ちてきますので ちょっとレジのお客さんがきれたらカゴの整理とかで気分をかえるとかしていけば 単純ミスもなくなります 心配せずに最後までやりとげてください その後に自信となりますよ 落ち込まずにがんばって
お礼
すばやい回答ありがとうございます。私の言葉が足りなかったにも関わらず丁寧に回答してくださって嬉しいです。 レジは各自で任されるので、私一人が打っている状態ですね。説明が下手なのでいまいち伝わりにくいかもしれませんが… 教えて下さった原因や、カゴの整理などで気分転換するなど、アドバイスを参考に頑張ろうと思います。 本当にありがとうございます！明日もバイトがあるのですが前向きに頑張ろうと思います！
お礼
回答ありがとうございます。長文お疲れさまです。 ためになる事が多くかかれていて感心しました。 他に良いバイトがみつかったらそっちに移動してみるのも考えて見ようと思います。 表示に頼りすぎず、自分の頭で計算できるように努力してみようと思います。 その他にも頂いたヒントを良く考えて今後も頑張りたいです！ 本当にありがとうございました。