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レジでの差額ミスに悩む私の相談
- 私はレジでの差額ミスに悩んでいます。5ヶ月の間に3~4回のミスをしてしまい、上司から注意を受けました。もし同じミスが続けばレジから外れて他の仕事に配置転換されるかもしれません。
- 私は仕事が覚えるのが遅く、パニックになると失敗してしまいます。レジはゆっくり焦らずにやるよう教わっていますが、忙しい日には特にミスをしてしまいました。心は曇り空な感じです。
- 私はレジでの仕事が向いていないのか考えています。行きたい希望が叶うなら水産に移動したいと思っています。また、商店街のような小さなお店で働くことも考えています。どちらが良いかアドバイスをお待ちしています。
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1000円なら・・ 新札はくっついて数えにくいので、ゆっくりと数えたほうがいいです。
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集金は経験ありますがレジは経験ありません。 ** この仕事には緊張がなければできないですね。お金を扱うということはそういうことですね。^^ 1円たりとも間違わないように集中してください。 ** お金を目で確認するなら、いままでより回数を1回多く。。 紙幣は特に新札は・・ ミスをしないリズムを自分で見つけてください。 速さを競うよりも、まずは、ミスを減らす方向に振ってみては? ** 速さ(レジの金額)は成績に影響しますか???
- kickknock
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レジ経験者です。 まあ、見るのとやるのと大違いのレジ業務ですが。 レジ誤差は、評価が下がりますね。 ただ、売上や客数、個数によって、多少の誤差は出ます。 落としてしまったり、配布用の袋の中に落ちて見つからなかったり。 レジの間に挟まっていたり。 マイナス誤差は、そういった外的要因があります。 プラス誤差は、絶対にミスしか考えられないのです。 誤差でもどちらが多いのか、フィードバックして下さい。 プラス誤差なら、ケアレスミスなので、確認をすればすぐに直ります。ポイントだけ抑えれば。 マイナス誤差なら、金額を控えてください。 多いのは、4円、9円、40円、90円。 これは、1120円貰うところを1210円もらってしまったりすることです。 つまり、千円一枚と100円10円10円が、100円100円10円など、枚数は合っているのですが、硬貨がテレコになっている場合です。 さすがに千円の誤差はまずいですね。 渡すときに気をつければ、貰うときに確認すればわかることです。 ・お金を落とさない。 ・お金を確認する。 ・硬貨が多いときは、まとめないで、仕訳する。 ・硬貨で支払う客の時、細心の注意を。 あと、自信を持つことです。 私は、初期は間違えましたが、ある時期から間違いがなくなりました。 たまに誤差が出たときは、自分より環境を疑いました。 探せば、レジ袋に落ちていたり、レジの間に千円札が詰まって、挟まっていたり。 問題を切り分ける必要もありますね。 10円玉や硬貨の支払が多いときは、レジチェックに使うときの10円のところに全部入れてください。 一番大きいので、五円玉との見分けもつきます。 50円100円は50円のところに、入らないのは100円で1円は素材が違うのでわかるでしょう。 500円も同様です。 お客様からは遅いとは思われないでしょう。 むしろ、スマートに見えます。 確実、安心と。 まず、その不安な心を取り除いて、仕事に臨んでください。
- sakura-333
- ベストアンサー率10% (952/8905)
レジの事はよくわかりませんが、異動の話が出るくらいなのでミスが多い方なのでしょうか? それとも、他の人は先輩のしたように帳尻を合わせているからミスが少なく見えるのでしょうか? 自分の希望しているところがあって、それを受け入れてくれるならそれはそれでいいと思いますが、小さなお店でも気が合わない人であった場合には、また違った働きにくさがあると思います。 もしお金に細かい人だったら、同様のミスをした場合に今よりもっと状況が厳しくなりそうですし・・ 同僚とも特に問題がないようなので、もうちょっと成り行きに任せてみたらどうでしょうか?
- tinycat19
- ベストアンサー率25% (322/1287)
インストアの水産のほうが時給が高いのではありませんか。どうして、レジに移られたのでしょうか。 レジの仕事をしていたことがありますが、半年ぐらいの間で、一度もレジ誤差を出したことはありませんでした。うまくレジが作動しなくて、差額だけやり取りして、後で記憶だけで打ち直したこともありますが、そういうときでさえ、レジ誤差はゼロです。周囲の先輩のほうが、出していて、普通の人ならあるんだなと思います。 もうすこし頑張ってみて、さらに繰り返すようなら、インストアに移られたらどうでしょう。 私の経験では、インストアの仕事のほうが、専門的ですし、難しいように思います。 レジの仕事は向き不向きもあります。接客に自信があるなら、向いていますが、そうでもないなら、しがみつくほど時給も高くないと思います。 商店街のお店も、大きなスーパーも、同じだと思いますよ。お客様を相手にするのに、差はないと思います。
補足
アドバイスありがとうございます。 過去に+10000円誤差で お客様から一万円多く頂いてしまった事←後日 お客様にお返しし解決 次に 5070円が10070円(万券キー)と打ったため-5000不足 他にもあると思うのですが 思い出せなくて… やっぱり合わないのでしょうか? 忙しい日は これでもか!というくらい ゆっくり作業しお金も声を出しながら指で札を数えて再度 画面とも確認し レジ操作しました。なのに+1000円なんて…