• 締切済み

営業をしている方に質問です。

営業をしている方に質問です。 お客様が要望している内容、予算などと、現実が著しく乖離している場合、どのように営業していきますか? ex)車であれば、 予算100万円 要望はレクサスがほしいとか 保険であれば、死亡保障もガン保障も三大疾病もつけたいけど、予算は月10000円 といっような場合です。 最初から、“そんなのあるわけない”と否定してしまうと、お客様の心は離れてしまうけれども、いつまでもそんな高望みに付き合っているわけにもいかない。 こんな時どうしますか?

みんなの回答

  • lunatism
  • ベストアンサー率33% (197/594)
回答No.1

lmnopqrstuvwxyzさん、こんにちは。 なぜ、その商品がほしいのか、ナニをしたいのか、詳細に聞きます。 お客様が一番こだわっている機能、効果などを聞きだし、それを持つ予算内の商品をお勧めします。 ご参考までに。

関連するQ&A