翻訳をお願いします ebayでのトラブル

質問

ebayで購入した商品が１か月以上届かず、セラーに連絡を取っていました。

セラーは商品を４つパッケージに分けて発送したということでしたが、
１つの追跡番号が確認できないので、どうなっているのかという連絡をしたところ
以下の内容で返答がありました。

そのうちの１つの時計に問題があった模様で、届かないことについて
何か書いているようです。
税関で引っかかってるのかな？？ということはわかるのですが。
送れないから返金する、と言っているのか
希望すれば返金すると言ってるのか、
はたまた届くから待てと言ってるのかわかりません。

この連絡に対して返答する必要があると思うのでよろしくお願いします。

翻訳ソフト等で試したのですが、口語訳があるのか、わかりにくいので
お願いします。

中国からウォールステッカーを購入し、その時に壁にはる時計も購入しました。

"Hi,friend,kindly pls don't worry,I had contact the post office and the custom about your package,and they told me that this package is holding by the customs because of the"Conference on Interaction and Confidence-Building Measures in Asia"will hold in China,and all packets output or input China would be subject to stricter screening by the customs and the electronic items is forbid to output from China now,especially the clock ,it has circuit board.So I feel very sorry about this ,and pray your understanding,it's out of my control.But kindly pls don't worry about your other items,I packaged only the clock in one package because the clock has different shape with the stickers.So I pray your understanding.I will full refund you for the clock,and kindly pls forgive this inconvenience caused by post office and the customs.What's your opinion ?Kindly pls advise me . And if you have any questions, kindly pls contact me first,I will always give the best service for you.Thanks and best regard"

回答No.1

bakansky · ベストアンサー

癖の強い英文ですが、言ってることは分かります。

たしかにその時計は税関で止められています。中国ではエレクトロニクス関連の製品を海外に持ち出せないことになっており、その時計には基板が含まれているのでストップされました。

ただ、その時計だけは形状の違いから別包装にしていたので、他の品物には影響がありませんでした。時計の代金については refund （払い戻し） をしますが、まずは連絡を下さい。

そのような内容です。

お礼

ありがとうございます。
助かりました。

つまり時計は無理ということなんですね。

他の商品が届いたら返金を受ける旨連絡しようと思います。
ありがとうございました。