支援員に仕事内容を説明したが上手く伝えられなかった

質問

障害者雇用で働いています。
今日、支援員に久しぶりにあいました

以前、仕事内容については説明していたので
自分はその事前知識があるものだと考えて説明しました

しかし、久しぶりにあった支援員は
１から説明を求めていたようで

上手くつたえられませんでした

私は
「今やっている仕事はま○○の支払い依頼書の作成です。
それと、日常点検業務です」

と答えたのですが、
これいがいにもやっている業務あるし追加でもっと
話そうとしたところ、

支援員からそれだけだとぜんぜんわからない
と言われてしまいました

支援員が

「それはどういうの？とかどのようなフォーマットなの？
パソコンで作るの？エクセルは使うの？質問しないと
私はどんなしごとなのか全くわからなかったよ？」

「きちんと相手に伝えるようにはなさなければだめだよ」

と言われてしまいました。

どのように、説明すればよかったでしょうか？

アドバイスいただけると嬉しいです。
よろしくおねがいします。(*´ω`*)

回答No.1

EAGLE36 · ベストアンサー

３つを挙げて、おおきく分けると３つです
（１）一つ目は　●●
（２）二つ目は　▼▼
（３）さいごに　■■

こういう話法は、ふだんの会話での回答のしかたにも使えます。

さいしょに思いつくのをピックアップしておき
それぞれに具体的に（１）（２）（３）話すのを予測して
聞かれたら（掘り下げて詳しく）答えるようにすると良いです。

ひとは他人にあまり興味がなく、集中もしません（恋人以外は　（笑）
ですので、はなしを最初に●点をお話ししますとか、
ポイントでいうと●個です。順番にお話しします！という形で
応答するクセ、いちど身に付けると【伝わりやすい】かもです。

失礼申し上げました。
あなたにすべての理解を超えるほどの安穏と楽しいやり取りが訪れます♪♪☆彡

お礼

回答ありがとうございました
(*´∀｀*)