面接官経験のある方に質問です

質問

面接官経験のある方にお願いできましたら幸いです。

転職活動をしています。
職歴多く、経験も十分とは言えません。
何度か面接を受けましたが、１年ほどの短期間で退職している職場が２か所あり、退職理由について、質問されました。
正直に答えなければどうしても辻褄が合わないので、正直に答えましたが、大きなマイナスポイントになっているように感じます。
（年齢にふさわしい経験がないというのも大きいとは思います）
正直に説明するとして、どう説明すればよいのか、アドバイスをいただきたいと思います。

その２か所の職場では、全く同じ状況で揉め事が起きました。
どちらも、近いポジションの同性同僚から、業務分担を変更し、自分の仕事を手伝うようにというパワーゲームが元になっています。
その状況は直属の上司は知っており、同僚の方から仕掛けられたものです。
私が本来業務に専念することが気に入らなかったようです。
同僚がどうしても折れず、困った上司は、その同僚の要求を飲めないかと私に打診してきて、私もそれを飲まざるを得ず、結果本来業務に専念できず、結果も出せませんでした。どちらも自分から退職しました。
（結局は、私は、本来業務に専念させるほど期待される能力を持っていないとみなされていたということだと理解し、その後は勉強して力を付ける方向で努力をしています。）

「また同じ状況になったらどうするか」と質問された際には、「高いパフォーマンスを出すために業務分担が設定されているはずなので、そのような打診をマネジメント側から受けたくないという気持ちである。そのような申し出を受けた場合には、本来業務で期待されていないものと理解して退職する」と答えました。
結果その面接は落ちました。

上記の回答は本音であり、また同じ事態になったら実際にそうすると思います。
（なお、２つの職場のうちの一方からは、その後復職を打診する電話がかかってきましたが、この職場では同じことの繰り返しになる可能性があると思い、断っています。）
しかし、もう少し柔らかい答え方はないだろうかと模索しています。

アドバイスお願いいたします。

回答No.2

kon555 · ベストアンサー

柔らかい答え方のコツとしては、事実を語りつつ印象を整える事です。ただ本音として「やりたくない」と思っていても、それをそのまま言うのはオススメできません。回答としては「指示あれば対応します」しかありえません。

しかし『結果本来業務に専念できず、結果も出せませんでした』という事ですので、要はあまり効果的ではない労働配分になってしまったんですよね。
この辺りを使いましょう。
例えば
「Q.また同じ状況になったらどうするか」
「A.勿論、業務指示であれば対応します。
しかし私の元々の業務についてもリソース面での余裕はありませんでした。仮に全く同じ状況とするなら、兼務という形になれば総合的な効率の低下は避けられません。変更後の業務分担について、私なりの全力は尽くしますが、期待される程の働きは難しいと言わざるを得ません。
この退職した事例については、分担変更後の業務についても、また本来の業務についても満足の行く働きが出来なくなってしまいました。
私の能力不足と言えばそれまでですが、結果として不適切な人員配置になってしまったのも事実ですし、業務分担の変更につきまとうリスクでもおると考えています。
もしまた同じ状況になったなら、そうしたトータルパフォーマンスの観点から、実務者としての所感と展望を上司の方にお伝えし、改めて指示を仰ぐ事になると思います」

こんな辺りですかね。ちょっと長いですけど。
要は「指示には従う」を大前提としつつ「実務者として言うべき事は言い、伝える事は伝えるよ」とするのが穏当なところかと。

お礼

お礼が遅くなり大変失礼いたしました。
ご回答ありがとうございました。
詳しくご指導頂き、とても参考になりました。
皆さまのご指導を頂いて、自分の社会性のなさを自覚できました。
面接を受けてきましたが、経験不足のため合格は難しそうでした。
しかし頂いたアドバイスはとても役に立ち、このたびの面接でも活用させて頂きました。
今後の面接でも使いたいと思います。
とても助かりました。
ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

管理職は企業の状況から業務の方針と目標をたて、業務を担当に割り振るのが仕事です。
担当が「私の仕事はこれです」と言うのを最も嫌がります、管理職の仕事ができないからです。

業務分担の変更を拒否するなら、絶対に採用しません。

お礼

ご回答ありがとうございました。
とても参考になりました。