英文の意味を教えて下さい。

質問

イギリスのネットショップで小物を購入したら相手のミスにより違うものが届きました。
返金などの事を相手にメールしたら返事が来ました。すみませんが意味を教えてくれませんか？お願いします。

Europa takes ages.
I will speak to our directors on Monday what can we do about the refund.
Very sorry it takes such a long time.
Normally we have to wait until it is all resolved with whoever has made the mistake, which would be the courier this time. 私の名前 in the future I will need you to find and book your own courier. Thank you,

回答No.1

Him-hymn · ベストアンサー

Europaですと、時間がめちゃくちゃかかります。
返金についてどうすればいいかを、月曜日に、ディレクターに話します。長い時間がかかり、申し訳ございません。
通常は、間違いをした人が誰であろうと、その人のことが解決するまで私たちは待たねばなりませんが、この度は、配達業者が間違っていました。将来、XXXXさん、あなたがご自分の配達業者をみつけ、予約していただく必要があります。有難うございました。

this timeのあと、本当にピリオドですか？
一応、上記のように訳しましたが、いかがでしょうか？