用件？

質問

電話などで、「ご用件は何ですか？」という言葉を使いますが、
「用件」を辞書で調べると、
伝えるべき事柄。
となっています。

”伝えたい”事柄ではないことに驚いています。
ご用件は何ですか？という言葉は適切なのでしょうか？
言いたいことがあって、電話した場合など。

ここらへんの解説をお願いします。よろしくお願いします。

回答No.2

hakobulu · ベストアンサー

相手に伝えてこそ初めて「伝えたい」という願望が実現されるので、「伝えたい事柄」とは、取りも直さず「伝えるべき事柄」になります。

「伝えるべき事柄なので伝えたい」という願望が生じるわけですから、整合性は取れています。

「べき」が先か「たい」が先かと言えば、やはり「べき」ということになるのでしょう。

願望にかかわらず伝えるべき事柄、というものもあることですし。

お礼

質問の意図を正確に理解していただき、ありがとうございます。

とても参考になりました。

回答No.3

Nebusoku3

NHKの朝ドラの　はなとアン　で出版社の職員が女学校へ電話をしたシーンで　たまたま　この言葉が出てきました。　受けたのはそこの先生で、その職員から求婚され、断ったばかりの時だったと思います。
「ご用件は何ですか？」という言葉はかなり、きつい返事と思います。　何故なら先生はその職員が、しつこく求婚をしてくると想定し、身構えた形だからです。
結果的に用件は　「別件」　だったのですが、うるさく付きまとうといった感じを持った時に、その相手に対して使う言葉ですね。

通常であれば、電話の相手が別の人で、不在かすぐに電話に出れない場合は、「ご用件を承ります。」　か　「ご用件を承っておきましょうか。」　という言葉になると思います。　「何ですか？」　は　「何なの？」　に相当する、失礼な対応ですね。

回答No.1

asuncion

＞言いたいことがあって、電話した場合など。

このシチュエーションで「ご用件は何ですか？」は
おかしいと思います。

「相手」が「当方」に伝えたいことがあって、
当方が相手からの電話を「受けた」場合ならば、理解できます。

まあ、私だったら、「何ですか？」という、
紋切り型と取られかねない表現よりは
もっとやわらかく
「ご用件はどういったことでございますか？」
とか
「ご用向きはどういったことでございますか？」
とかを使うと思います。