ユーザーサポート＆テクニカルサポートって？

質問

パソコンにかかわる仕事に関心があります。
　雑誌を見ていたら最近ユーザーサポートやテクニカルサポートという名前をよく見るのですが、実際にはどういった仕事内容なのでしょう？また、それらの仕事をしてみて良かったこと、悪かったことなどありましたら教えてください。ぜひ、よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#1296 · ベストアンサー

これらのページをごらんになったことありますか？
ヘコむかもしれませんが(^^;;かなり大変なお仕事のようです。

「サポートセンターの秘密」
http://www.saposen.com/
「サポートセンター裏路地っく」
http://hide.internet.ne.jp/
「実録サポートセンター24時」
http://www.support24.at-home.ne.jp/
「絶対サポセン黙示録」
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/index.htm
「東京サポート新聞」
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley/3829/

お礼

お答えありがとうございました。早速見てまいりました。なんだか表と裏を見させていただいた感じ・・・。教えていただいたことを参考に、いろいろ検討していこうと思います。