ユーザーサポートのアルバイトについて

質問

インターネット関連サービスのユーザーサポートについてお聞きしたいのですが
応募をするにあたってその会社のサービスを利用していなければならなかったり
不利になったりすることはあるのでしょうか。

よく
「プライベートでも利用している人は仕事と公私混同をする」
「会社で知り得た内容を業務以外に使用しかねない」
といった事が起こりえるという話から、利用している人は不利になると聞きます。

また逆に利用していなければ
「自社のサービスを利用していないのに応募してくるのは論外」
などといった話もあるため、会社によって違うとは思うので一概には言えないと思いますが
同じユーザーサポートでもこういった事を手がけている会社では前者の傾向がある
逆に後者の場合もあるといった例や体験談をお聞かせ願えれば幸いです。

回答No.2

a-matuki

こんばんわ。
以前某プロバイダのサポートセンターでアルバイトをしていました。

私はそのプロバイダを利用していましたが、採用になりましたよ。
また一緒に面接を行った男性の方は別のプロバイダでしたが、同じく採用になり、一緒に研修を受け、働いていました。

前者の企業も無いとは言えないと思いますが、「会社で知りえた内容を業務以外に使用」は
サポートセンターのみならず、どこの企業でもあり得ることだと思います。
私のいたところでも、入社時に「業務内容及び業務上得た情報等を一切
口外しない、社外に持ち出さない」といった内容の契約書を書きましたし、
退職する際には、研修等で頂いた資料や業務で使用してきたものなどは、
全て廃棄またはお返しすることになっていました。

採用基準等は企業によって異なると思いますので、何とも言えませんが、参考になれば幸いです。

がんばってください＾＾

回答No.1

zorro

会社の意より異なりますので一概には言えません。