ユーザーサポート？

質問

お世話になってます！
今登録している派遣会社からユーザーサポートのお仕事を紹介されています。

　外勤希望でしたので、よかったらのですが、ただユーザーサポートという職種がいまいちよくわかりません。職種内容は「ユーザーサポートと営業アシスタント業務として、顧客に伺って営業さんができない面をフォローしてもらいます！」といわれましたが。頭の中が？？？です。また「少しヘルプデスク業務」をしていただきます！といわれましたが・・・・

　ユーザーサポートとヘルプデスクとは重にどういった仕事をする人のことなのでしょうか？パソコンは得意ですが、ちょっと分野が違うような気がしています。
こういったお仕事をするといい経験になるのでしょうか？ご存知の方是非教えてください！宜しくお願いいたします！

回答No.1

penta-ucky · ベストアンサー

同じ社内の人にＰＣ（パソコン）の使い方を教えたり、エクセル・ワードを使っての事務作業やＰＣのセットアップ～インストール作業。
人に説明したりする仕事もあるので自身でＰＣ使えるレベルだと厳しいかもしれませんね、きちんと自分の言葉で相手に教えなければいけないので。（経験があれば大丈夫でしょう）

エクセルは本屋などに売ってる関数が纏められてる本に載ってる程度を理解し実務で使うことが出来ればＯＫだと思います。

分からなかったら実際に紹介して貰えば（会社にもよりますが）、実際にやらせてもらえたり話を聞けるので今後の為にもなるのではないでしょうか？

何事も経験が大事です。
不安がる気持ちも分かりますが、積極的に受けてみてもいいと思います。頑張りましょう！