敬語

質問

経理課の看板に「ご集金の方は→の方向にお願いします。」とあったのですが、ご集金という敬語は、集金する方から集金される方に対する謙譲語だと思い、違和感を感じたのですが、このままで正しい表現なのでしょうか？

回答No.1

kyouzaiya-k · ベストアンサー

「経理課が『集金』する」のであれば、間違いであると考えます。
一方、ご質問の文面からは、「客が経理課（当該の会社）から集金する」とも読めます。その場合は正しい言い方です。

謙譲語に接頭語「お/ご」がつくことはあります。また謙譲語の一般形に「お/ご～する」というのもあります。ただ、それには、条件があります。以下は、「敬語の指針」（文化審議会答申　平成19年２月２日　全文はURL）から、ご質問に関連したところをコピーしたものです。まず、こちらからご覧ください。

＞【16】自分のことに「お」や「御」を付けてはいけないと習ったような気がするが，
「お待ちしています」や「御説明をしたいのですが」などと言うときに，自分の動作なのに，「お」や「御」を付けるのは，おかしくないのだろうか。これは，どう考えれば良いのだろうか。

【解説】自分側の動作やものごとなどにも，「お」や「御」を付けることはある。自分の動作やものごとでも，それが＜向かう先＞を立てる場合であれば，謙譲語Iとして，
「（先生を）お待ちする。」「（山田さんに）御説明をしたい。」など，「お」や「御」を付けることには全く問題がない。また「私のお菓子」など，美化語として用いる場合もある。

「お」や「御」を自分のことに付けてはいけないのは，例えば，「私のお考え」「私の御旅行」など，自分側の動作やものごとを立ててしまう場合である。この場合は，結果として，自分側に尊敬語を用いてしまう誤用となる。＜

上記のように、「自分の動作やものごとでも，それが＜向かう先＞を立てる場合」や、「その動作やものごとを、立てる相手のために（代わって）行う場合」には、「お/ご」を使えるわけです。

ご質問の「集金」という動作は、判断が難しいですね。仮に、経理課の人間が一軒、一軒回って「集金」するのであれば、謙譲語「ご集金」を使って「ご集金に伺います。」のように言えなくもありません。この場合、「集金する」相手、つまり動作の＜向かう先＞を立てる言い方と考えられるからです。
しかし、ご質問の場合は、経理課がどんと構えて、客（？）が金を納めに来るのを待っているわけです。その動作・行為が、＜向かう先＞を持ったものと言えるかどうかは疑問です。つまり、「金を集める」という動作というより、結果的に「金が集まってくる」ということに過ぎないからです。
よって、経理課が客から集金するという意味であるならば、「ご集金」という言い方は間違いであると考えます。

しかし、ご質問を読むかぎり、「客（取引業者）」が、経理課に行って集金する意味とも取れます。この場合は、「客」の行為に「お」を付けた尊敬語であり、正しい敬語の使い方です。

参考URL：

http://www.bunka.go.jp/1kokugo/pdf/keigo_tousin.pdf

お礼

とても詳しいご説明、ありがとうございました。
勉強になりました。

回答No.2

ANASTASIAK

＞このままで正しい表現なのでしょうか？
正しいです。