助けてください！！財務管理・労務管理・マーケティングについて・・・

質問

学校のレポートで財務管理・労務管理・マーケティングからひとつテーマを選択して現在起きている問題（テーマ）を設定して調査をしなくてはいけないのですが、いまいちピンと来ません。なにかヒントなどをいただきたいのですが…。三つのテーマで一番書きやすいのはどれだと思いますか？？そして現在起きている問題ってなにかありますか？？
すごくめんどくさい質問だと思いますが、おねがいします

回答No.1

noname#2495 · ベストアンサー

学生さんでしたら「マーケティング」が、一番書き易いかも知れませんね。

事例：セリングとマーケティングの違い
セリングは売り切ること。会社の都合や自分のノルマの関係で「押しこみ販売」をしてしまう事です。一方マーケティングは消費者の立場に立つ事。
お客様に満足していただくには、どうしたらよいのかという考え方です。
ですから日頃のバイト先の会社や、ショッピング先のショップで、お客様は何に対して満足しているのかを探求することですね。

仮テーマ：接客販売技術　調査対象先：百貨店○○売り場
　　　調査項目
　　　１．知識の専門性
　　　２．挨拶、態度、服装、笑顔、言葉遣い
　　　３．クレーム処理
　　　４．提案性、創造性
　　　５．リピートの可能性

※お店の人に○○学校の研究調査でお伺いしました。と一言断れば、気兼ねなく調査できますよ。