主張ばかりの部下 どう接したらいいか悩みます

質問

4月から異動してきた方は、過去にメンタルで休業されたことがあり、被害者意識が強く、かける言葉を悪い意味でしかとらえません。
以前の部署は残業はしていなかったですが、異動した直後から残業が多く、一時的なものかと残業申請を承諾していましたが、今月も残業が30時間を超えたため、業務の状況を確認するため面談をしたところ、定時で帰りたいが残業して業務を整理しないと理解が追いつかない。この状況を主治医に相談したら、診断書出すと言われたと
17時以降のイベント対応や遠出の外勤は行くのは、私から行くのは大変だけど、やったらやれると言われたけど自分には重荷であるとのことで、精神的に不安定な状況でした。
私からは、病気休暇を申請されるのも構わないので休養されるのもいいですが、無理だという仕事を周りの者と私で引き取ることを提案しました。そうしたところ、大きな担当業務から外してもらえれば他の仕事はできると言うので、残業なしの業務量にし、翌日でもいい仕事は翌日にやらなければいけない仕事は私が引き取ると言う事で言って欲しいという話をしました。
その後、イベント開催が近かったこともあり、残業は変わらず申請がされ、申請時間より毎日延長して残業することが続いていたので、イベントが終わったことから、17時の時点で何の業務をされているか、こちらでやる事はあるか口頭で確認したところ、大丈夫だと。
大丈夫しか言わないけど、残業なしでと話をしているので残業する仕事があれば引き取る事を伝えると、大きな声で言わないでくれとチャットで告げられ凄い勢いで離席していきました。
大きな声ではないと思いますが、本人が負担に感じたら私が悪いですか？
すぐに相談窓口や苦情を申し立てるので、きっとそうすると思います。
私も管理職ですが、上の方達はモンスターぶりを理解し何度も面倒なことになっているので、悪い評価もせず、のさばらせている現状です。当然仕事はできないですし、言葉だけお気遣いいただいているところ大変申し訳ないですが、の枕詞の後は、全部人のせいです。
もうこのままいても被害者がでるだけで職場の生産性に何の貢献もありません。
管理職も統制できないのが情け無いところですが、モンスターは弁護士使ったり労基署行ったり、なんでもします。楽しく仕事したいのに、嫌な気分でこちらがおかしくなりそうです。

回答No.1

eroero4649

その人がモンスターであることは上司も共有していることですから、「その人を今後どうするか」は上司とすり合わせておいたほうがいいと思います。
やんわりと辞めていかせる方向でいくのか、それともこのまま飼い殺しにするのか、そこを合わせておけばあとは質問者さんはその方針に則ってやればいいと思います。少なくとも、心理的な負担は1/10くらいになるのではないでしょうか。

やんわり辞めさせるなら「もしかしたらあなたにはもっと合っている会社や仕事があるのかもね」とか「あなたには○○って仕事が合ってるんじゃない？」というとか、飼い殺しにするなら最低限の仕事だけ与えて放っておくとかね。
その人が何か不満を持って上司の上司に訴えても、その上司が「君の管理については質問者君に任せているから、私は何もしない」といってもらえればそれはそれでいいわけですしね。
あとは質問者さんが不適切な言葉をいわないようにそこだけ気を付ければいいだけです。
また面談時には他の人も同席してもらって、自分が感情的にならないように誰かに「重し」になってもらったほうがいいでしょうね。