始末書を書かせるべきか、そのままにしておきべきか

質問

職場で、規則を守らずに勝手な行動をしたり、人のせいにばかりして風潮を乱したり協調性が無かったり注意をしても言い訳や都合の良いようにしらをきる職員がいるのですが、
文章などを保存しておいて言い逃れが出来ないようにして、始末書を書かせるべきか
プライドだけは高い人なので、始末書は書かせずに査定を低くして（少ない月給で働いている分にはこちらもメリットもあるので）続けさせるかを悩んでいます。
皆様の考えやアドバイスが有りましたらお教えください。

よろしくお願いいたします。

回答No.9

Osric

まずは会社の就業規則の賞罰を確認しましょう。普通は、注意、始末書、出勤停止・減給などがあって、最後は解雇となります。上司の人が、そのステップを一つ一つ行っていくことが大切です。また、ノートを一冊作り、その過程をその都度記載しておく事です。できたら、複数の人間に確認をしてもらった方がよいでしょう。それをやっていくと、出勤停止・減給あたりで本人も会社の本気度がわかり、自分から辞めると思います。実際に辞めさせる所まで行きそうであれば、一度弁護士にこちらに落ち度がないか確認してもらうのも一つの策です。
少ない月給で働かせるというのは、ますますモラル低下を起こすので、あまりお勧め出来ません。

お礼

＞ノートを一冊作り、その過程をその都度記載しておく事です

なるほど、わかりました。アドバイス大変参考になりました。ありがとうございます!

回答No.8

noname#231298

何度もすみません。失礼いたします。

先の話の続きになるのですが、あの時、私の元課長（生きていたら、もうかなりのご高齢です）だったのか、思い出そうとして、ネット検索かけてたら、たまたま、ご質問の件に参考になりそうな記事を見つけたので、貼らせていただきます。
https://jinjibu.jp/qa/detl/58884/1/
https://mag.smarthr.jp/trouble/detail/gyomumeirei_kyohi/

私は、「業務放棄だ！」といわれたのを思い出しました。

お礼

色々と親身にありがとうございます。
これはこれは、大変参考になります＾＾！

回答No.7

noname#231298

お礼コメント拝見しました。
年配の男性だったんですね。
失礼ながら、他の方へのお礼コメントからも飲用させていただいて、
＞注意をするとへそを曲げて、こちらを根に持たれ　挨拶などしなくなる。（風潮を乱す）等、すべて規則に反するような行為が続いてる為・・・
なんか、聞いてて、うちの近所にも３軒ほど、そんなお宅あります。
話、それますが・・・。
皆、奥さんの方は、私より１歳年上で、あまりにひどいので、ちょっと注意したら、もう道で出会っても挨拶の一つしなくなった。
子供より悪いわ。あいさつくらい、ようせんか！って思います。
自分とこだけ住んでるとでも思ってるのか？
３軒、まとめて、別の地域へ引っ越してくれ！と祈ってます。
一軒家に暮らしていいという免許、資格制度ができてほしいです。
この男性社員さん。役職と言う言葉もでてきてますし、その年齢なら、部長さんクラスかな？　何か役職ついてる人？
若者なら矯正（言い方悪くて失礼します）も希望もてますけど、もうそのご年齢では・・・。反対に、これから７０才、８０才と進むごとに、もっと意固地になっていくでしょう。
口だけが達者なおっさん（当時、平社員、３8才男性）、おりました。Ａ型で、スポーツマンタイプ。背も高く、体格がっしりしてて。字がペン習字を習ったのか、ペン習字の文字を書く＝うまく見える（見かけは）。客には愛想が良くて・・・。自分はその課の中心人物と思ってるのか、（自分より年上の社員が数人いるのに）仕切りたがる。そして、エライと思い込んでる。
ただ、あなたの言う男性とは違い、この人は仕事はちゃんとやりました。
それが、いつだったか、常駐してる関連会社の奥さんだったか？が、重い病気で入院したとのことで、男性社員と他の常駐さんたち、皆にお見舞いどうするか？皆でまとめて（合計して）お見舞いを！と尋ね歩いてたらしい。が、なんだか、他のおっさんたちが変やなあと思って、別の人に聞いたところ、この３８歳さんが、あれだけ「皆で」と足並み合わせようと言ってたのに、自分一人抜け駆けして、先にお見舞いをしたそうな。
この一件のあと、口達者でエラそうに宙を飛んでいたこの人は、地に落ち、しばらく静かに仕事してました。

自分が悪い、相手が悪い、理由がどうであれ。
私が新卒で入社した時、挨拶すらできないのは、社会人失格と教育受けましたよ。
観察。個人企業の社長、専務がたくさん集まる職場でも働きましたけど、相性の悪い爺さん同志で口げんかしたり、でも、どのジジイも、合っても無視するような態度はしてませんでした。
気性にもよるのでしょうけど、女性からみたら、この（こういう子供みたいなタイプの）おっさん、気ィ強ぅて、我儘だけど、家に帰りゃ、家でもえらそうに口叩くけど、実は奥さんに頭が上がらないのねって、勝手に想像してました。（家で、エラそうにできない分、会社でエラそうにしてる。）
大工の棟梁か、一人親方でやる何かの職人なら、こういう（あなたの質問の男性みたいな）タイプでもいいのでしょうけど、一般企業のサラリーマンで、協調性が必要な職場では、和を乱す人物かもしれません。
でも、会社って、たとえそういう社員でも、さぼってばかりの社員でも、たとえば顔が広くて、いろいろとツテがあるから、この社員を雇う価値があるとか、利点があるなら、それはそれで・・・と思います。
私の場合、転職で入った職場に、かなり上の方の社員の娘さんで、勤務時間中に平気で週刊誌読んだり、私用の携帯電話通話したり、遊んでばかりの女子事務員がいました。最初はカルチャーショックでした。
しかし、気性がすごくいい。その社員がいることによって、社内の雰囲気が明るい環境になれる（潤滑油）。会議資料など、皆で協力しなければ間に合わない仕事が湧いた時、ここぞという時に、彼女は力量を発揮！（やれば、私なんかよりも、もっと仕事をこなせる人物。彼女がサボってくれるおかげで、私は雇ってもらえてるような感じだったかも？）

適材適所という言葉があります。
その男性、その性格を活かせる部署、業務を一度検討されるのもいいかもしれません。
駄々をこねる、６０前の大きな子供。
わがまま、きまま。天狗さん。
生まれ持っての気性か？（一族・家系で、遺伝的に、○○家にはこれこれこういう人間が多く出るってあるでしょ）　それとも、幼少期にでも、何かあったのか？
（今一度、履歴書なんぞをみなおして、この人物の兄弟構成をみてみたらヒントになるやも。）

大人が挨拶もできんほど、拗ねるというのは、よほど自分の底の心理が弱いから、隠そうとして、自分を大きく見せている。そうでもしないと、自分という木が折れてしまいそうだから。
いじめもそうで、方眼紙の、ある場所に自分の点をうつ。そして、自分よりも下の位置に、Ａさんという別の人間（動物的感覚で弱そうな外見の人を見つけ出して）の点を打つことにより、自分はそのＡよりも上にいると思って安心できる。
Ａの点がなければ、目安にするものがないから不安でたまらない。

さて、あなた様がこの人の上司なら、どうやって、この馬をのりこなしましょうか？

余談。（不要ならスルーして下さい。）
ちなにみ、私は２４歳くらいの時、課長に干された経験あります。
「勝手にせえ！」と。
「干す」って言うのですね。
男性社員が、自分の担当の事務仕事をしないで、課長が注意しても、何か月もしないから、とうとう課長はその仕事を私にあてがった。（増えてしまった。）
で、私が「できません。○○さん（この、しない男性社員）にするよう言って下さい」と文句言ったら、干された。
でも、日々の業務は黙ってし続けましたが、精神的に地獄でした（２年ほど）。
課長は、業務命令に対し、いつも１００％「はい」という私が逆らったので腹が立ったのでしょう。
他の営業所や協力会社へ行っては、私のことを愚痴ってたらしく、それを課長から聞いた人達は、皆、大笑いしながら「○○課長が、○○さんのこと怒ってたでー」と私に教えてくれた。（親しみを込めて）笑われたのは課長でした。課長（６０才手前）は、昔人間で、頑固で、非常に真面目で善い人間でした。
周囲には父と娘の喧嘩に思えたのでしょう。懐かしいです。

今、三国志のドラマ見てて、諸葛孔明だったら、こんな自己中ジジイをどうやって手懐けるのか？と、ふと思いました。

お礼

遅くなってしまいました。すいません、それと体験談も交えながらのご回答ありがとうございました^^
>人が挨拶もできんほど、拗ねるというのは、よほど自分の底の心理が弱いから、隠そうとして、自分を大きく見せている。そうでもしないと、自分という木が折れてしまいそうだから。
そうなんですよね、出来ることなら円滑にと、色々と歩み寄る方法を考えてきましたが、どれだけ譲っても一方的過ぎて…
　得意分野も考えましたが…です。人を恨んだり、憎んだりという感情は好きではないですが、余りにも非を認めない、改善しない事が多くて、むしろ自分より立場が上の方？のよう。早めに規則に則った対応をさせて頂きます。

回答No.6

seble

具体的な規則違反があるなら始末書なり、訓告等出して、きちんと文書を残すべきでしょう。
具体的なもの無しにあいまいな基準で査定を下げたりしてはいけません。

お礼

仰る通りですね。
ご教示ありがとうございました。

回答No.5

kuzuhan

「始末書」は懲戒処分のひとつ前の処分です。「反省文」よりも重く、戒告より軽い（いくらかまし）と考えてください。

規則を守らないというのは、就業規則違反を繰り返しているということでしょうから、その場合はまず「顛末書」を提出させるのが筋となります。顛末書とは、反省などの文を省き、そのまま顛末を述べる文書です。言い訳するにせよ「文書にして出せ」ということです。
この顛末書も数が多くなれば「始末書」です。始末書は顛末を書いて、反省の弁を述べさせるものです。始末書も1枚程度ならまだしも、四半期に5枚も6枚も出るようであれば、それを理由に戒告や減給の処分を出す理由になります。

顛末書・始末書は「査定」を下げる理由ともなるため、プライドをへし折るにしても「その根拠」として提示できるものになりますから、できることなら顛末書もしくは始末書を書かせた方が周囲の社員にも「しっかり管理しているぞ」のアピールになるので良いと思われます。

お礼

ご教示ありがとうございます。
顛末書よりも反省を感じて欲しくて始末書を、と考えていましたがまずは顛末書からなんですね。顛末書の提出にせよ、その方ならおそらく言いわけ（自分に非は無く会社がこうだったから）等書いてきそうですが＾＾；

これらを放っておいて、もっと大きなトラブルになった時のことも考えるとやはりしかるべき処置は必要ですよね。大変参考になりました。

回答No.4

hue2011

始末書というのは何か失態をしたときに、そういう事故を起こしたことを自覚させ、その原因ときっかけを分析させ、再発防止にどうしたらよいか、それを実行するために自分はこれからどうしたいか、を文章にさせるものです。
始末書というのは「ごめんなさい」を書かせるものではないですよ。

特別な事故を起こしておらず勤務態度が悪いというだけのものには始末書を書かせることはできません。そもそも何かしでかしたのならそれを認識させることは簡単ですが、そういう認識自体が無理です。

安い給料で働いたらメリットがある、なんてさもしいことを言わないで、行動すると問題を起こす人間は、普通「干す」ということをします。何も仕事を与えず放置するのです。それにもかかわらず報告書の提出だけは求めます。
プライドがある人間だったらつべこべ言ってきますので、そこで論理的に扱ってください。あんたが動くと会社が迷惑だからと言う程度のことを言ってもかまいません。
自分はまともだと思っていたら転職を考え辞表を用意するでしょう。そうしたらしめしめです。転職を繰り返しているうちに何が問題かはだんだんわかるはずです。

こういう人間は「お行儀の勉強」みたいな話題にはついてきません。頭が悪いですから。

お礼

ご教示ありがとうございました。
「始末書」を検索してみますと
始末書は、謝罪の気持ちと誠意を相手にきちんと伝えることが重要になるのです。
と出てきて、今回のような
〇再三、役職の役割を説明してきてるにも関わらずに、自分の勝手な解釈でそれに従われない（従おうとしない）
〇注意（やんわりでも）をするとへそを曲げて、こちらを根に持たれ　挨拶などしなくなる。（風潮を乱す）等、すべて規則に反するような行為が続いてる為、始末書で良いかと考えていた次第です。
しかし、おそらく始末書を書かせても　書かないか、言いわけを並べてくるだろうとは思います^^;

回答No.3

noname#231298

２です。投稿してから気が付きまして・・・。
すみません。始末書でしたよね。

そこまでお考えなら、念の為、書かせておいたらどうでしょうか？
・社内の規則違反をした。
・嘘の発言をした。
無論、確固たる証拠をもとにですが。
単に、協調性がないというだけでは、始末書を書く理由にはならないでしょう。

また、始末書が適してるのか、反省文が適してるのか、謝罪文が適してるのか、そこはご判断下さい。
始末書というからには、入社の誓約書で誓った内容にそむいたことをした（会社に損害を与えた。大きな規則違反も含まれると思う）んでしょうね。
２週間、連日の遅刻しまくりだけなら、始末書よりも、別のものが相応かと思います。
どうぞ、あなた様の、直属の上司にも相談されてください。

回答No.2

noname#231298

大変ですね。
お話きいてて、どんな配役の人か顔つきとか想像してしまいました。
男性でしょうか？女性でしょうか？

どのような職場なのかにもよると思います。
この人が女性で、女性の多い職場で、その上、協調性が必要な職場なら、この人は浮いてしまうことでしょう。この人自身もしんどいと思います。
逆に、営業成績ありで、競争競争の職場であるなら、査定を低くして・・・というのもありでしょうね。

ですが、もし、私が上司なら、ここだけは譲れないです。
＞規則を守らずに勝手な行動をする。
＞人のせいにばかりして言い訳や都合の良いようにしらをきる。
我が強いのも良し悪しですが、規則は守ってもらわねばなりません。
いつもいつも、どんな場合でも、「自分は悪くない、他の人が悪い」という人間に、心の成長は望めません（心の成長なんて必要ない職場かもしれませんが）し、私個人的には嫌いな人間です（ので辞めてほしいと思います）。

昔、大会社の出先でＯＬしてた時、次のような課長さん（Ａ）がおりました。
出先ですので、上席順は、そこの「一番長の人」がいて、その次が、営業課長のＡさんと、別の課の課長Ｂさんでした。
で、営業成績のことがあるので、毎月のように、部下に対してパワハラ言語をどなりつけてまして・・・。
その課にたった一人しかいない女子事務員さんにも、モロ、上から発言しまくってたんです。
で、いつだったか、そこはさすがに世界的有名大手企業だったからか、本社からの方針で、社員全員、ひとりずつの面接会が実施され、その時、この女子事務員さんは、自分の課長Ａさんのことを、いろいろ報告したそうで、Ａさんは本社から、こっぴどく注意されたのでしょう。それ以降、人が変わったように、角がかなりとれて、以前よりずいぶん近寄りやすい人間になりました。

私は、その人が何歳のことはわからないけど（たぶん、学卒してまだ２、３年というのではなさそうに感じます。もっといってる感じします）、社会人なのですから、もっと自覚してもらわないと困ります。
御社では、入社の際に、誓約書は提出させないのでしょうか？
もし、させてるのでしたら、そこに、社内の風潮を著しく乱す者は・・・とか、再三再四注意されても社則を守れない者は・・・とか、そういった文言あると思いますけど。それを武器に、事務的に話をしてみるというのはいかがでしょうか？　怒ってる「注意」ではなくて、「話」としてしゃべるのです。

子供にも、末っ子とかが、「謝らない」、「人のせいにする」、「自分が一番！」って思ってるキャラじゃないですか。
一人っ子なら、「王様！」だろうし。
上の子と年齢離れてたりしたら、親と兄姉から大事に大事に育ててもらって、王様？

えらくもないのに、えらそうな奴は、部署替えでもされて、頭を打ってこないと気が付かないさ。
プライド高くて、鼻っ柱つよくて、ほら吹き（くちが上手）なら、がんがん営業させてみたら、案外向いてるかもしれませんよ。
客に頭を下げる仕事をさせたらいいのでは？。

お礼

アドバイス有難うございます。
年上（還暦近くの方）で、男性社員です。
自分には甘くて、会社（自分に対して）には厳しく、会社の不満を探しては同調する職員を探したり吹き込んだり、外部にも言ったりするような人で、これまでもいろいろと悩まされてきましたが、ある時
いちいちこの職員の為に一喜一憂するよりももっと先を見ていこうと、考え方を変えて過ごしてきました。
しかしまた今回問題が出てきて、これでよいのか？と思い参考にさせて頂きたく質問させていただいた次第です。始末書なり反省文等提出を求めても、
　更に根に持ち、非を認めず言いわけを並べらることが目に見えてるのですが（^^;）
でも確かに皆さんご教示いただいた通り、しかるべき対応を通していくのが最善だと気づかされました。本当にありがとうございました。

回答No.1

okwavey2

規則を守れず守るつもりも感じられないなら、始末書を書かせます。

始末書を理由に査定も下げます。

当然の評価で当然の対応です。

お礼

参考にさせて頂きます。ご教示どうも有難うございます。