悪態の職員の対応について

質問

ヘルパー事業所にて管理者をしています。
あるヘルパーに対して悩んでいます。その方が入られた当初はよく、他のヘルパーさんの告げ口（あの人は実はこんな事をしてましたよ、言ってましたよ等）を私に話して来ましたが、こちらは人からの話を聞き入れる事はせずに漠然とした態度でいました。
　しばらくはそのような感じで私のところに来てましたが、いつしか
私に対して不満を抱いたのか、私が事務所にいる間は一切寄らない、帰ったのを見計らって深夜に書き物を付けに来る。
私はヘルパー業務も兼務してますが、利用者さん宅で交代になった際にもこちらが挨拶しても無視か、素っ気ない態度であったり
利用者の親御さんに事業所に対しての否定的な発言（これは他のヘルパーさんから聞いた）をされたりもしているようです。
　一度そのヘルパーさんの気持ちを知りたくて時間を持った事がありましたが、「全く心見に覚えない」等言われ進展無しでした。

規則違反は無い為、罰則を与える事は出来ませんし　他でネガティブ活動されてましても裏付ける事は難しく、悩んでいます。アドバイスいただければ幸いです。

回答No.2

chiychiy

こんにちは

＞こちらは人からの話を聞き入れる事はせずに漠然とした態度でいました。

この内容が判りませんが、
聞いてくれなかったので敵対視もたれたのは
間違いないですね。

ただ挨拶もしないのは、本当によくないので
外での諸注意もそうですが、きちんと挨拶するように
話したほうがいいのではないでしょうか？

外で会社に対しての悪口を言うのは立派な営業妨害です。

営業妨害をすれば仕事が減る可能性もあります。
でも、そういう人にストレートに聞いても
しらを切るのが関の山。

そういう場合は、逆にそういう話を聞いたら事業所の
存続に関わることだから
報告してほしい、もし、事業所が無くなれば
あなたも仕事がなくなるとはっきり言ってしまったほうがいいです。

これは、個人的にではなく
全員が集まった時に話すようにしてみてはいかがですか？

お礼

ありがとうございます。
営業妨害の裏付けを取るのがなかなか難しいところなんですよね。
他の特定のヘルパーさんに会社の悪口は言ってるみたいですが、そのヘルパーさんの立場を考えると　〇〇さんから聞いたんですが…など言えなくて
。挨拶のスルーも上手というか、交代でバタバタしていて気が付かない「ふり」をしていたり。面と向かった時には素っ気なく挨拶を返されます。
言いわけの上手い方なので、こちらの出方に悩まされます。

回答No.1

akihirokuroki2

介護職員経験者です。

仕事をなめてかかっている人ですね。
チームワークの大切さを教えるために、
何らかの、チームでの仕事がないですか。
同じチームにいた人の話を聞くとかできませんか。

「全く身に覚えがない」と言われても、
十分あなたの態度はわかっているということを突き付けるべきです。

一番困るのは、ご利用者様ですから、そこに問題が出る前に、
態度を改めなければいけないことを言うべきであると感じました。

お礼

訪問型なのでチーム的な仕事は難しいですが、他の職員には会社や自分の愚痴を言ってるのを教えてもらったことはあります。但し教えた者が、自分が言ったことを特定されてしまわないよう、絶対にその人にこのことは言わないでくださいと言われました。