仕事の引継ぎ 後任にやってもらえず困ります

質問

私は中小企業の事務職で(事務全般、一人遂行)、経営不振の為、退職志願を募ったので志願退職することにしました。
来月退職予定、現在引継ぎが始まって１カ月と半月が経ちます。

後任は事務経験が多少ある社長の息子さんです。
社長は元々丸投げする人なので、社員は個々でしかできない業務で仕事量等の把握はしていません。特に私の経理関係に関しては全く知ろうともしません。
息子さんは従来の業務も兼務しており、私の事務全般も加わりかなりの量の内容になっています。

先月の時点ではまだ教えたばかりで一人退職したのもあり忙しいと思い、ほぼ今まで通りの業務をしてきましたが、今月からはだいたいお任せしたいと考えていました。
ですが一人辞めた分を後任した人がその業務に追われ、社長はこんな状況にきてまでも一人何も変わっていません。
息子さんの兼務、忙しさを理解し私なりに考え気を遣いながら引継ぎをしていますが、事務が後回しで期日間際でも着手してもえず多々忘れられてしまい、同じことを何度もの繰り返しになっています。
元々覚えがよくないのはあり、「面倒くさい」「難しい」などもあります。
やる気はなくはないと思いますが・・・
何かあれば父(社長)のフォローという名の甘やかしも入ってきます。

たかが事務ですがされど事務です。
ここに不備があれば全体にも支障を来しかねず、機能しません。
本人は元より社長に、その考えや態勢の改正を求め伝えようと思います。
このような状況下でも何も変わらないと思うと、そこまでする必要はないのかなととも思います。
皆さんならどうしますか？
よろしくお願い致します。

回答No.10

chiychiy

こんにちは

あなた様は、仕事がお出来になられた方なのでしょうね。
社長はそれを「出来る」ではなく
「当たり前」と捉えているようですね。

要は任せれば、誰でもできる、
あなた様に仕事を増やしても問題なかったことの
自覚が全くないと思われます。

これはもう会社の全景が見えておらず
末端の社員には目配りも出来ていない大企業の社長と一緒です。

それと、親子で経営するのは構いませんが
社員を雇っている以上は、そこに線引きしないと
発展しませんよね？
家族経営の厳しいところです。

＞本人は元より社長に、その考えや態勢の改正を求め伝えようと思います

これは、言わないほうがいいのではないでしょうか？
飛ぶ鳥跡を濁さずー
あなた様が言ったことで改善されるかもしれませんが
逆に「余計なことを」と反感を持たれて退職せねばならないこともあります。

退職されるときは、くれぐれも
「判らないことがあったら連絡ください」
とは言わないことです。
もし、そのようなことを言われたら、
きっぱり断ったほうがいいのではないでしょうか？

もし、会社が機能しなくてもそれはあなた様の
退職を認めた社長の責任ですから。

教えるだけ教えても出来ないのは
向き不向き、元から憶えが悪い
そう思ってシビアに対応したほうがいいと思います。

お礼

chiychiyさんをはじめ、皆さま現実的な考え方で学ばされます。
仕事ができたのか比べようがないのでわかりませんが、苦手なこともあったけど私には向いていたし全体に仕事は好きでした。楽しかった。志願後じわじわとそう思いました。

私がまさか志願するとは思ってなかったようでしつこく慰留されましたが、断固志願しました。私利私欲が異常な社長で、私が辞めたら面倒なことが増えると重々承知なのでしょう。「なんでいないの(残らないんだ)？！」と募っていながら意味不明なことを怒鳴られ、なぜこういう状況なのかを全くわかっていないのだと深々理解しました。
そうですね、甘いも辛いも何も言わず、退職日までは自分の責務を果たそうと思います！
ありがとうございました！

回答No.9

noname#227679

その会社、大事ですか？
やめる決意をしたのであれば、あなたは大事ではないと思ったはず。
給料が減ってもやり続けたい、そこにいたいというのではないのであれば
もう、やることはやって、引継ぎをしてあとは気にしないほうがいいと思います。

私自身同じ立場になれば、同じように考えると思いますが
それで体を壊した経験もあるので、考えるのをやめました

そして、会社というものは、個々に仕事をしていても必ず回ります。
大丈夫です。まわらない会社なんてないです。
支払いが遅れれば、相手から請求が来るだけ。
経理はそんなものです。
申告がおくれれば税理士、いなければ、税務署から催促がくるだけ。

なんてことありません。

お礼

そうですね。
長きに渡りお世話になったのもあり、唯一私が独身で他の人は家庭があるしと偽善かもしれませんが志願しました。
それから一時体調が危うかった時もありましたが、今は元に戻り私の今の職務を全うしようとしています。
いい意味で諦めをつけ、退職まではやることをしていきます！
経験に基づいたコメント頂きまして、ありがとうございました！

回答No.8

ithi

shinono4 さん、こんばんは。

そうですね。もう息子さんに仕事を丸投げしてはいかがでしょうか？体の調子がよくないとか言いながらですね。休みを取りながら…少なくともあと2週間程度しか来ない会社ですよ。それよりハローワークに行くべきだと思いますが…

お礼

ブラックなもので有給もあってないようなものでした。
13年弱勤務して病欠して休んだ2回です。。
最後にもう一踏ん張りして退職します！
ありがとうございました！

回答No.7

hkinntoki7

まずは引き継ぎリストを作りましょう。
　何をどう、どこに保管しているのか、PC操作に関しては、PC画面プリントスクリーン→ペイント追記→jpeg保管したものをワードに貼り付けてマニュアルを作ればわかりやすいです。引き継ぎはマニュアルに基づいて行えばスムーズに終わるはずです。社長や息子に事務仕事の重要性を説明する必要などありません。
　自分は、いつ辞めても良いように誰が読んでもわかるようマニュアルを作成して日々、更新していました。退職勧告を受けたその日に退職したこともありますが全く問題なかったです。

お礼

資料はエクセルで作成し説明とノートをとってもらい実践という段取りをしてきましたが、そんな便利な機能とわかりやすい操作があることを知りませんでした！
さっそく試してみました！私が楽しくなってます^_^;
誰が見てもわかるように、もしもの時用に作成したいと思います。
ありがとうございました！

回答No.6

rikimatu

自分なら、いる間は教えたりちゃんとやりますが
辞めた後のことまでは知りません。

お礼

そうなんです！
今後の心配はありますが今やること教えることをしっかりして、晴々と退職しようと思っています。
ありがとうございました！

回答No.5

DESTROY11

＞本人は元より社長に、その考えや態勢の改正を求め伝えようと思います。
そこまでする必要はありません。
引き継がれるほうにやる気が無いのですから、いくら貴兄ががんばったところで無駄。
引継ぎ資料を作成し、それを渡して引継ぎ完了としちゃってかまいません。

気をつけなければいけないのは、退職後に問い合わせの電話がくるでしょうから、相手をしてはいけません。
ビシッと「もう退職したのだから問い合わせに答える義務は無い。引継ぎ資料は渡してある」とつっぱねることです。
でないと、調子に乗って「ちょっと来て手伝ってくれ（無償で）」とか言い出します。12円賭けてもいい。

そのためにも、きちんと引継ぎ資料を渡し「不明点は在職中に聞いてくれ」と宣言することです。これ大事。

お礼

私も数字やら苦手な方ですが、社長も息子さんもどうも細かい作業は敬遠します。
だからこういうことになったのも十分あるのですが。
いくら私が説明、理解してもらっても届かないかな。。と半分諦めかけていました。
やることをやって実践させてできていなければ、再度取組みます。
ありがとうございました！

回答No.4

fjdksla

そもそも・・・と言ってしまうともともこも有りませんが・・・
そんな社長と息子だから・・・経営不振になるのです。
貴方は単なる従業員で、その経営手腕の無さの為に去る身です。
教えても覚えようとしない者に何を言っても無理です。
貴方が居なくなって「もっと真剣にやっておけばよかった」と
後悔するのは貴方ではありません。
武士の情けでマニュアルを残すなどしてあげても良いのですが・・・
あくまでも貴方の好意です。
退職してしまえば貴方とは関係なくなります。
どーでも良い事です。

お礼

本当にそうなんです！
こうなっているのもなぜか？ということも心底理解していないのだろうなぁと思います。
誰も知る、わかる人がいない状況になり困ったとなっても仕方のないことだとも思います。。
ただ、残された他の社員は不憫だなと思ってしまいますが、やること、できることをして去っていこうと思います。
ありがとうございました！

回答No.3

kuzuhan

通常の「引継ぎ」を行えば、問題ありません。あとで問題にされても、引継ぎ期間を指定したのは会社側ですから。
最終的には引継ぎ項目をリスト化して、渡して「引継ぎを完了した」という書面を取り交わして辞めることです。

言い方は悪いですが、社長の考えや会社の体制を変えることができていれば、あなたに希望退職をさせることもなかったわけですから、あなたが辞めた後のことまでは知ったことじゃないんです。
きっと、回らなければ社長がフォローしてくれるでしょう（回るかどうかまでは知らない）ぐらいで見ていたほうが良いです。
退職までの期間の職責は「求められた引継ぎ項目を伝えきる」です。ついてこれないのは引継ぎを受けようとする側の責任（任命した人間の責任）です。退職するならそのあたりは割り切って（そして、退職後に連絡が来ても「仕事は終わっている」と言える状態に持っていく）しまわないと、あれもこれも、私基準でやれるところまで・・・になって際限なく、そして退職後に連絡が着てアーダコーダと説明することになりますよ。

お礼

そうですね。。今までも何人も退職していきましたが、どうにかなってきました。。
持っている仕事を全部教えて在職中できることはして、退職していこうと思います。
細部までは受付けてもらえるかわかりませんが、要所はわかってもらえるようにはしていきます。
やりきります！
ありがとうございました！

回答No.2

potatorooms

教えるのではなく、マニュアルを残す。
目の前にいる人に教えるのではなく、このあと、業務が滞って困ったあとに採用されるであろう「優秀な人」が何とかできる状態にする。

忘れてはならないのは、連鎖倒産のような話でもない限り、業績が悪くなるのは経営に携わる人たちが能がないからです。
能がないと、目先のことが最優先になります。
能がなく、時間も余裕もない人に、引き継ごうとすることが間違いです。

引き継ぎ用のマニュアルというのは、懇切丁寧に手順を書いたものではありません。過去に何をやったかを追えるものが最良です。
新しいシーンでそれに合わせた手順を作れるように、事例が分かればいいんです。
あなたが残した作業の跡を整理してどこにあるかが分かるようにできればそれでいいんです。
目の前にいるただトレースしかできない、それもすぐ忘れる人を相手にする必要はありません。

これ、職場を渡り歩く派遣の方が残していった奥義です。

お礼

＞過去に何をやったかを追えるものが最良です。
新しいシーンでそれに合わせた手順を作れるように、事例が分かればいいんです。
なるほどなぁ。。としっくりきました。
資料を作成して渡しても確認しない、何度言っても行動で見せても覚えてもらえずでどうしようか困っていました。
まだ時間があり引継ぐ内容も残っているので、わかりやすく、何かあった時のことも考え対処していきます。
ありがとうございました！

回答No.1

mpascal

貴方がそれなりの努力をしているのなら、期限が来たら退職すれば良いのでは。
社長からクレームが出れば、労基を入れて話をしましょう。

お礼

そうですね。
やること、できることを全てして退職したいと思います。
ありがとうございました！