上司に電話でお手すきですか？は失礼？

質問

他部署の上司から「土曜日もしかしたら頼みたいことがあるかも。直前になるまでわからないから僕が伝え忘れてたら確認して」と言われました
それで今日仕事が終わった時間に電話をし、出た方に「○○部長はお手すきでしょうか？」と聞きました
これが失礼だというのです
まるで相手が仕事をしていない無能みたいじゃないか、これだからゆとりは・・・と
部長は「ごめんごめん、やっぱり忘れてたわ。君が覚えていてくれて助かった」と言われ、他仕事の話以外は何も言われていませんが、謝ったほうがいいのでしょうか？
私は叱った相手が何をそんなに怒っているのかわからないのです。

回答No.7

MURAI YASUSHI（@yasudeyasu） · ベストアンサー

新入社員教育を担当しております。

謝る必要はありません。
「お手すきでしょうか？（お忙しければ後でかけ直しますが）」
と言う意味合いですので。

次回は
「お忙しければ後でかけ直します。」
を付け足せばいいと思います。

上の人も別件でカリカリしてたのでしょう。
気にしないでください。

お礼

ありがとうございます。
サラリーマンがサラリーマン感覚を持っていて何がいけないんだろうと疑問に思ってました。
電話で怒鳴ってきた人と同じで、自分の感覚だけで話されてもこちらは理解できません・・・。
私は聡明ではないので蕎麦屋の例も全く理解できませんでした。

助言次に活かします。
次からどのようにすれば良いのか示してくださるのは本当にありがたいです。
ありがとうございました。

回答No.6

hue2011

No.5です。

全然おわかりになっていないように見えますね。お礼を見ると。
定時が終わったらひまだろうと考えるのはサラリーマン感覚です。
管理職が5時過ぎたらひまだろうと考えるならそれも怒られるファクターです。

あなた、ビジネス感覚に問題ありますよ。

お礼

私はアルバイトなので管理職と言われてもわかりませんが
部長が○時に仕事終わるからそれまでに連絡なかったら聞いて、と言っていたのに
就業時間を過ぎても部長が仕事をしてる前提で話すのはそれこそ失礼です
だって部長が自分の予定も全うできない、仕事をきちんとこなせない人という認識なんですから

回答No.5

hue2011

この話、立場で考えてみれば話は簡単です。

仮にですが、部長本人に「お手すきな時間は」と質問するのはアリです。

なぜかというと、部長は自分の時間を自分で運営しているのですから、都合を訊かれることはありがたいから。

部下やなんかに「部長お手すきですか」というのは大失礼極まりません。
部下は部長の時間なんか管理していませんし、知りません。

あなた、自分の上司の本日の予定をきっちり把握できていますか。
それこそ、昼は12時何分ぐらいからでて何を食べて、そのままどこかに行くつもりなのか、知っていますか。
知らない人が「お手すきですか」と質問してきたら2重の失礼をしているのです。
その部下が部長のことを知っていないはずなのに、部長という存在は暇かと訊いたのです。。
これは、まずその部長は何も仕事をしていないだろう、あるいは仕事をしていない時間があるだろうという決めつけです。
しして部下がそういうことを把握しているだろうという嫌味な決めつけです。

仮に電話に出たのが経理部員で、質問されたのが経理部長のことならともかく、質問されたのが開発部長なのであれば、会議予定など一切のことを自分は知りません。
それを訊く馬鹿者が居た。

怒って当然です。

仕事というのを理解していますか。
製造や事務処理をしている人間であれば、手を動かしているときが仕事であり、手が動いていないときは暇です。
だからそういうことをしている人間相手には、今手が停まっているようなら「ちょっとこちらを手伝って」は簡単に言えます。

管理職というのはそういうことはなくて、黙って腕を組んでいても経営上の考えを巡らしていることがあります。
そういうときは「手がすいている」というレベルの話ではありません。

部長が「君が覚えていてくれて助かった」というのは事実ですから、声をおかけしたのは良かったのです。
だけど、腕を組んで考えていたから、うっかりそれを忘れたかもしれないということです。

あなたは言う相手をちゃんと認識していないで自分の都合だけで語り掛けたから怒られたのです。

また「謝ったほうがいいのでしょうか？」などというのは自分のことしか考えていない勝手な言い分です。
怒っているのは誰ですか、怒っていないのはだれですか。

電話に出た人が怒っているのです。
部長は怒っていないのです。部長に対しては直接失礼なことは言っていないのですから。

怒っているから謝ればいいのか、というのは上から目線ですよ。
自分はわるいと思っていないけど、騒ぐから一応謝っとこうか、という表現です。
理解できないなら謝る必要はありません。
しかしこんなことも理解できないなら自分の常識を恥じるべきです。

どういう怒りか納得できるのであれば、次に直接会ったときに「先日はことばの無神経でたいへん失礼をいたしました」というだけでかまいません。
これこれのことを言ってごめんなさい、みたいな蒸し返しをしたらまた怒りが爆発します。

会える相手でしょうね。
誰が電話にでたかもわからないというなら、やっぱりあなたは失礼極まりない。
誰かもわからないのに、部長の都合を訊いたのですかという話になりますので。

仮に、たまたまそこに蕎麦屋の出前持ちが居たとして、かかってきた電話に皆手がふさがっていたとします。

私が出前持ちならその電話にその企業名で出ます。
だれそれを呼べ、程度のつなぎは可能ですから。

そしたら部長の都合を、部長が暇だろうときめつけたような言い方で質問してきた。
私が蕎麦屋の出前持ちならやっぱり怒ります。
だけど、蕎麦屋の出前持ちなんて詫びようとしたってどこにいるかわかりません。

失礼をした相手を特定できないような電話を普段しているならば、十分反省すべきです。

お礼

すみませんが、私の話は就業時間を終えてからの話です

回答No.4

92128bwsd

「お手すき」を使うときには、「お手すきの時にでもご覧ください」とかの言い方で、”お忙しいのはわかっておりますので、無理をお願いしてもうしわけございませんが、もし少しでもお時間が取れる時にでも見ていただければ幸いです”と言う様な丁寧で相手を思いやり、へりくだった意味で使います。

なので、「○○部長はお手すきでしょうか？」は日本語として使い方がおかしいです。せっかくのニュアンスがかなり抜け落ちてしまいます。このケースで無理に使うとしたら、
「ひょっとして○○部長、今（たまたま）お手すきと言う事はございませんでしょうか？」「○○部長、本日どこかでお手すきになりそうな時間はございませんでしょうか？」
でもそんな面倒くさい言い方をするくらいなら、
「○○部長はお席においででしょうか？」それが不躾なら「○○部長、今お電話に出ていただくことは可能でしょうか？○○部長から申しつかった件なのですが。」くらいにしとけば良いと思います。

ちょっと恥ずかしいですよ。そのおかしな使い方に「失礼だ」と怒るのは、おかしいです。でも意味合いとしては最悪の捉え方をすると、「○○部長、今手があいていますよね？」と聞こえなくはないです。
部長に謝る必要はありません。

お礼

ありがとうございました

回答No.3

riknmsm

叱るほどのことはないかなと思いました。私は、部長さんにわざわざ謝る必要は無いと思います。ただ、その言い方にカチンと来る人は一定数いるようですので、他の言い方をしたほうが角が立たないです。

「お手すきでしょうか？」というのは、一見するととても礼儀正しいように感じます。時間があるかどうかをわざわざ伺っているわけですから。私もそれを使っている人を客観的にみるまでは、当たり前の言い回しであって、失礼は全くないと思っていました。

我が社にも新入社員で目上の人に時間を割いてもらったり、確認業務をしてもらう際に「今お手隙でしょうか？」と言う人がいます。
他の人は「ご都合のよろしいでしょうか？」「すみません、お忙しいかとは思いますが、お時間いただけますでしょうか」といった言い方をしていました。

その新入社員の人は「～さん、今お手隙でしょうか？」という話しかけ方を毎回しており、しかし基本的に皆手は空いていませんから、無理して時間を割くわけです。たまにその人がいない所で話す時に「全然お手隙ではなーい！ヒマではない！」という愚痴がチラホラでるようになりました。見て明らかに分かるくらい忙しい時でも「今お手隙(手が空いてる)か」をきかれるので、とてもイラっとしたのだそうです。

一度そんな経験をすると、「お手隙でしょうか？」が失礼な感じに聞こえてしまうのかも。その人にとって良くないイメージをもった言葉だったということであって、業務時間が終わってるかどうかは、きっと関係なかったのでしょう。
本来は間違ってはいないかもしれないですけどね。丁寧に言ったつもりだったのでしょうに、それは不運でしたね。

お礼

ありがとうございます。
私は違う店舗にいたので、他部署の部長の様子をうかがい知ることができなくて
「仕事が終わっていなくて忙しければ電話に出ていただかなくてもいい、けれど仕事が終わっていて時間があるなら要件を確認したい」そういった思いで「お手すきですか(仕事が終わってますか)」と聞きました
部長じゃない人に向かって「部長は今仕事が終わってますか？電話に出られそうですか？お仕事が終わってないのでしたらいいんですけど、手が空いていらっしゃるならお電話取り次いで欲しいんですが」
といったニュアンスをことを伝えるのに、他にスマートな言い方がわかりません。
部長本人じゃない人に向かって「只今の部長はご都合よろしいですか？」と聞くのも変な気がして・・・
日本語って難しいです。

回答No.2

citytombi

「お手隙」というのは、相手の忙しさを配慮しながらこちらから何かを頼む場合に用いて、基本的に急ぎでない用件の時に使います。
なお、急ぎの用件の時に使うと、相手の手があくまで待つことになってしまいます。
＞まるで相手が仕事をしていない無能みたいじゃないか
そういう解釈はしません。怒った人が意味を分かっていないことになります。
したがって、とりわけ失礼ということはありません。

お礼

ありがとうございます。
部長が忙しければあとで折り返してもらおうかと思っていました。
日本語は難しいです。

回答No.1

trytobe

部長ほどの役職の人が、「手持ち無沙汰に手が空いている時間があるはずもない」から、「今お時間いただけますでしょうか」と聞く。

「今、お手すきでしょうか」と聞いたら、「部長は暇な時間があるだろうから、その時間に電話したらいいよね」と、部長は暇な人間であることを前提とした発言になる。

そういうこと。忙しくない人相手でも、お忙しいところすみません・お時間頂戴しましてすみません、なのです。

お礼

ありがとうございます。
仕事終わりに電話しましたが、仕事終わりでも「相手は仕事しているに違いない」になるんでしょうか？