消費者契約法4条に該当しますか？

質問

消費者契約法4条に該当しますか？

某住宅メーカー（A）で契約しました。
手付け300万支払い済み、地盤調査を先日したところです。

もともとAの展示住宅には気に入った物件がなく他のメーカーにしようと動いていたところに、
最後にもう一つ見て欲しいと営業さんから連絡があり、6年前に建てたA施工の物件に案内されました。
床材や仕様全てが気に入り、これと同じ仕様でできるならと申し込んだ次第です。
Aの物件としてHPにも載っています。

が、いざ契約後細かい仕様を決めていく中、手すり、窓枠、床、あらゆるものについてAの標準仕様のものから選ばざるを得ない状況で、気に入った物件とは全く仕様が異なります。
先方は似たような物を選べば、似た雰囲気になりますの一点張りです。

契約書には、メーカーで売り出している物件名が書かれており、自分たちの見た物件はそんな名前ですか？
と確認したところ、6年前にはこの名前では売り出していなかったので…という説明しかなく、
わたしたちも、何度もA社の仕様が好みではないとお断りした結果紹介された経緯から、メーカー側には自分たちの希望は十分伝わっていると思っての契約でした。

先日説明と契約後の話が違いすぎるため、クレームをいれたところ、説明不足があったことも認めました。
話し合いは先方には伝えず録音済みです。

できれば契約無効にすすめたいのですが、どのように進めていくべきかアドバイスいただけないでしょうか？

回答No.2

佐藤 直子（@n-space）

建材は毎年変わりますし、住設は半年でマイナーチェンジです。
無垢の床材が気に入っていたのであれば同じ樹種で決めればいいし、
コテコテのモールディングが気に入ってたのであればそれを取り付けれもらえばいいと思います。
仕上げ材などたった一つのメーカーですら多種多様です。
建材メーカーはいろいろありますので、気に入ったイメージをしっかり伝えればそのようにできるはずです。
できないというのが、理解できません。
仕上げ材や住設のグレードが違えば価格も変わります。
見せてもらった住宅のグレードに合わせると予算に合わないということなんでしょうか。

とはいえ、一方的な解約はペナルティーとなってしまうと思われます。
300万というのが予算にどれほどの割合なのかによって進退を考えるべきとは思います。

佐藤 直子（@n-space） プロフィール

一級建築設計事務所を開設しています。住まいに関しては、安全で安心、居心地の良さのほか、動線・収納計画や美しいインテリア、コスパの良さなど、様々なご提案をいたしております。店舗や賃貸物件などでは事業計画...

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