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ガストでの出来事
- ガストでの不快な出来事やサービスの問題について質問します。
- 店員の対応や料理の提供に不満があり、不快な思いをしました。
- 特に雑誌を持って行かれたことや謝罪がなかったことに不満を感じました。
- eneos121
- お礼率64% (328/512)
- レストラン・ファミレス
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんは。 ファミレスでバイトしていたことがあります。 まず喫煙・禁煙については一文字しか違わないので聞き取りにくことは多々ありました。まぁ聞き取れなかったときは再度お伺いするのが普通な気もしますが。 で、テーブルを拭いて雑誌を持っていったことについて。たぶん、その男性店員は新人で、あなたのテーブルはお客さんが帰ったあとのテーブルだと思ったのだと思います。メニューを頼んだあとでまだ料理が来てないときのテーブルって、お客さんが帰ってお皿などの食器だけ下げてある状態とあまり変わりませんので。これは完全に推測ですけど、他の店員がその新人に「○卓を片付けて」と言ったけど新人は卓番をまだしっかり覚えていなくて…。とゆうこともあり得るかなと思いました。雑誌は忘れ物だと思ったから持っていってしまったのでしょうけど、謝罪の言葉がなかったのは店側のしつけ不足。または間違えてまだお客さんが帰っていないテーブルの片付けをしてしまった恥ずかしさから何も言えなかった。 ということなので、また今度その店に行ったときに店員の態度が悪かったら、店長呼んでちょっと言う、くらいでいいと思います。
その他の回答 (3)
- 0nita0
- ベストアンサー率34% (16/47)
補足ありがとうございます。 No.2です。 お客さんが帰ったあとのテーブルにはお皿が残っているのでは?ということに関してですが、お客さんが食べ終わったら、空いた食器は下げます。まだ帰っていなくても。空いたお皿は邪魔なだけなので。そうすると、帰ったあとのテーブルと料理がまだ来てないテーブルはほぼ一緒の状態です。 それでも帰ったあとのテーブルではナイフとフォークが入ったバスケットがなかったり、あっても中身が(使用して)減っていたりするのでなんとなく分かります。 なのでフォークとナイフが来ていなかったから帰ったあとだと勘違いしたというのは当たっていると思います。
お礼
再度回答 ありがとうございました。 私の入ったお店が恐らく 最悪だったのでしょうね 他の店舗と雰囲気が違いますし
- toraayuyur
- ベストアンサー率10% (180/1748)
所詮、ファミレスです。コンビニと同じではずれのアルバイトに当ったんでしょうね。 あきらめるのが一番です。
お礼
ありがとうございます
補足
あきらめるとは？ 私は「諦めた方が良いのか相談したのでしょうか？」 なんか 私の質問を湾曲されて不愉快です。
- 山田 太郎（@testman199）
- ベストアンサー率17% (438/2463)
ガスとなんて時給低いんだから 気の利いた店員などなかなか雇えませんよ
お礼
なるほど！
お礼
ありがとうございます
補足
＞の男性店員は新人で、あなたのテーブルはお客さんが ＞帰ったあとのテーブルだと思ったのだと思います。 実は 質問後 親会社の「すかいらーくグループ」に メールを送ったところ「お客さんが帰った後と勘違い」という 0nita0さんと同じような返事をもらったのですが 疑問が残るのです。 ・お客さんが帰った後て 食器が残っていると 思うのですが そんなテーブルに雑誌を残して 食器を片付けますかね？ ファミレスバイト経験がある会社の後輩の 推測では、客が席に着いた時に置く 「ナイフ＆フォーク」を置かなかったのが原因では？というのが 一番 しっくり来ました。 どうでしょうか？