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アルバイト中の出来事：接客でのトラブルが裁判に発展した場合、重要なポイントは何か？
- 学生のアルバイトがファミリーレストランで接客中にトラブルが発生し、裁判に発展する可能性がある。
- 接客時にお客さんとのコミュニケーションがうまく取れず、誤解が生じた。アルバイトが怒鳴ってしまったことが問題となっている。
- 裁判が行われる場合、アルバイトの言動や謝罪の態度が重要になり、客観的な証拠や目撃者の証言も関係してくる。
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質問者が選んだベストアンサー
あはは とんだ愚客にあたったな。 最初から因縁つけたかったんだろうな 謝罪はその場でしたのだから家まで行く必要なし。 執拗に謝罪を求めたりしたら強要罪だからあんたが愚客を訴えられる。 金銭の要求しても同じだ。 裁判をするっていうのなら好きにさせればいい なんの罪も犯してないのだから愚客が勝てるわけないし 金もないだろうから裁判にはならんよ。安心しな。 俺も接客業の会社経営してるが、そんな愚客しょっちゅうだぞ。 そんな要求したら即１１０番に通報して連行してもらってる。 警官も執拗な謝罪要求、金銭の要求、何十分もクレーム付けるなどあったら遠慮なく通報してくれと言ってた 貧困で弱くそれによりストレス発散にクレーム付ける奴多いけど 気の毒な奴だと思って相手してやりな。
その他の回答 (4)
仕事中のことなのであなたとあなたの親が謝罪に行く必要はありません。 お店として、店長、チェーン本部のスタッフに対応してもらいましょう。 まさか、あなたを差し出すようなマネはしないと思いますが。 最初から、ゆすりたかりが目的なんでしょう。警察にも相談して近隣で同様のクレームが無いか確認してもらって下さい。 たぶんやってるでしょう。 裁判にしてもらって結構です。司法の判断にのみ従います。と返答しておいて下さい。 要はビビらせて金品を取りたいだけなので、ビビらなければ問題ありません。
- yamasakaki
- ベストアンサー率32% (364/1113)
相手は煽って相手が怒るのを待ってるんだから、怒ったら負けですね。 注文を復唱した際に相手が頷くまでそこを動いてはいけないケースでした。 また、あきらかに態度が変なら店長に相談すべきです。 裁判は出ないと負けるのでとりあえず出ましょう。 実際に裁判所から呼び出しが来るとは思えませんが。 予兆があった時点で上司に相談しなかった時点で質問者様にも非があるので 弁護士費用は負担するしかありません。
- osakajapan2001
- ベストアンサー率16% (236/1442)
馬鹿馬鹿しい話です 因縁を付ける為に店に入ったことは明らかでしょうね 相手が法的手段と言っているのです 止める必要はありませんし又止める事は不可能です 相手をしてあげれば良い事ですが あなた方もよくこの話を心に止めて 普段から周囲への気配りと言うものを絶やさない様に 努力する事です こんな輩は論外ですが あなた方は普段から周囲への気配りと挨拶は心がけていますか？？？ 何時も自分の事ばかり考えていませんか？？？ 何時も自分さえ良ければ周囲は如何でもいいとか考えていませんか？？？ このような意思の疎通が社会全体を居心地悪く 又醜悪なものへと変化させていますが それに自分も加担していると気がついていますか？？？ 以上です
- 373Ryu
- ベストアンサー率23% (77/328)
典型的なタカリ屋ですね。 まぁ相手は裁判と脅して示談に持ち込み誠意(お金)を見せろと要求するでしょう。 相手に裁判やる気は一切無いと思いますよ。だって裁判したら負けるもん。(笑) あとは会社がどういう対応をするかです。 質問者さんには厳重注意くらいじゃないでしょうか。
