※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：これは普通なのでしょうか。）
就職活動中に派遣社員として働くも、業務内容や指導方法に不満があります。どうすれば良いですか？
このQ&Aのポイント
5年ほど勤めていた会社の支店がなくなり、長く就職活動をしていましたが決まらず、派遣社員として働くことになりました。しかし、派遣先の会社での業務はマニュアルや指導方法が不備であり、困っています。
マニュアルは不十分であり、前半部分がわからないまま後半から作業を進めなければならず、質問も一切受け付けてもらえません。彼女からの指導も不十分であり、質問するタイミングもありません。また、派遣先の社長はパソコンの扱いに慣れておらず、作業の間違いを指摘されるだけで具体的なアドバイスは受けられません。
このような状況で仕事を覚えるのは難しく、派遣先の会社でも他の人々が早々に辞めてしまっています。不安になっており、どうすれば良いでしょうか？
長文になります。
5年ほど勤めていた会社の支店がなくなり、結構長く就職活動をしていました。
なかなか決まらず、派遣社員として働くことにしました。
紹介してもらった仕事は1ヶ月更新で半年後、社員として雇用してもらえるという話です。
15人ほどの小さな会社で、私は一般事務です。
事務は他に正社員と派遣がひとりづつです。
派遣の方は、私より3週間ほど前に入ったばかりだそうです。
事務の方は、来月退社予定。その引継ぎをするというお話です。
実は紹介されるとき、前の人は3日で辞めたと聞いてひっかかっていたのですが……。
まず、初日。10センチはある分厚いマニュアルを渡されました。
そのうち後半部分の3分の1ほどを読めと言われました。
何故後半部分だけかというと、前半はもうひとりの派遣の方、
後半は私が引き継ぐからなのだそうです。
2日目。そのマニュアルに従って仕事をしろと言われました。
ただし、仕事中一切質問は受け付けない、
終わった後まとめて社長に（！）質問しなさいと言われました。
後でまとめて社長に質問する、というの事についてですが。
わからないことが出てくるたびに質問するのは時間の無駄だからという理由です。
ちなみに、何の仕事なのか説明は一切ありませんでした。
もうひとりの派遣の方が引き継いでいる作業の後処理で、
前半がわからないまま途中からの作業なのに……。
しかもマニュアルには略語が頻繁に出てきたり、（GL＝グループリーダーなど）
『○○書綴り』などどこに何が置いてあるのかわかりません。
どこにあるのか事務の方に尋ねたところ、
「質問は後でまとめて社長に訊くって話だったでしょう！」と厳しく叱られました。
当然、ほとんど進めることができませんでした。
出来上がったものを社長に見てもらうと社長はあれが足りない、これが違うと言うだけ。
野球の得点表を見て点数が間違っていると言っている様なものです。
何回にストライクがいくつでヒットがいくつで……ということが知りたいのに。
どこに何があるのか知らないですし、そもそも社長はほとんどパソコンが扱えないのです。
実際にほとんど出来なかった作業の何処を質問したらいいのかすらわからない状態でしたが……。
3日目。
その日行う予定だった箇所のマニュアルが古すぎて使っているソフト自体が違うと判明。
（ちなみに2日目行ったマニュアルも変更箇所はたくさんあったようですが、訂正されていません）
「でも私はこのマニュアルでずっとやってきたんです！」と言い張る事務の方。
無いものは仕方がないので、事務の方が実際にやっているところを後ろで見ていてメモをとることになりました。
しかし、作業中の質問は一切禁止。後でまとめてしなさいとのこと。
あまりに作業が早いので待ってもらおうとすると
「質問は後でまとめてって言ったでしょ！」とまたしても叱られました。
必死にメモをとる間もどんどん作業は進んでいくため、何をしているのかさっぱりわかりません。
「メモを取るのに必死だけど、見ていなくていいの？」と言いつつも作業は止めてくれません。
当然、何がわからないのかすらわからない状態。後でまともに質問なんてできるはずがありません。
4日目以降は2・3日目の繰り返し。
一通り終わったところで自分用の手順書（社長いわくマニュアルではなく作業の手順を書いたもの）を作成しろと言われました。
そして、その手順書どおりに作業を行ってもらうと。
もちろん間違っている箇所はあるだろうから、事務の方に後ろで見ていてもらいなさい、
彼女が後でまとめて教えてくれると。
この後でというのが曲者で、彼女は後ろで「あっ…」とか「そこは駄目！そこでやめて！」と言うだけ。
間違っている箇所は飛ばし、次へ次へと進むだけです。
ここで情けないことに、私は手順書に添付資料を一枚付け忘れてしまっていました。
当然、それ以上の作業はできません。
謝罪し、添付資料をつけようとしたのですが……。それは駄目だというのです。
あくまでも、これは私が作った手順書の間違っている箇所を検証するためのものだからと。
あんまりだと思ったので社長に添付資料をつけて続きを行いたい旨を伝えたのですが、
逆に叱責されました。
添付資料をつけて作業を進める必要は無い。
手順書を作り終わった後、きちんと確認しなかったお前が悪い。
確かにその通りです。
手順書を作成するのに思っていた以上の時間がかかってしまったため確認を怠りました。
実は、手順書は半日ほどで出来ると言ったのに丸一日かかってしまったため、そのことでも前日叱責されたばかりです。
しかしこれでは手順書の検証をするどころではありません。
謝罪を繰り返し、仕事を少しでも早く覚えたいからとなんとか作業を続けさせてもらえました。
間違っている箇所の説明は月曜日、まとめて行われることになっています。
しかし彼女の説明を受けたことがあるのですが、いつも早く、メモをとる暇もありません。
全部見て・聞いて覚え、後でまとめてメモをとり、わからないところがあれば質問する。
私にはとても無理です……。
ここまでが今までの経緯です。
実は2日目の時点で派遣会社に連絡し、これでは仕事が覚えられない、
引き継ぎなど自信がないと相談しました。
そこでわかったのは、もう4人もの方が数日、もしくは1ヶ月で更新せず辞めているということです。
そのため、事務の方の退職日を遅らせてきたがもうこれ以上は延ばせない。
引き継ぎは1ヶ月しかないので完全に引き継げないこともわかっていると。
だからゆっくりと覚えていってくれていいというのですが、実際は全然違います。
これだけしか引き継げていないと叱責される日々です。
また、事務の方への質問が一切禁止なのは彼女が忙しいからなのかと思っていたのですが。
4時に荷物を発送して以降は暇なため、定時になるまでずっとソリティアで遊んでいます。
なのにその空いた時間に質問するのは不可。
わからないことが出てくるたび質問していてはきりがないから、というのが理由。
あくまでも、わからないところはまとめて社長に、です。
ようやく仕事の流れがわかり質問も増えていっているのですが、前に説明したと叱責されたり
（多分2・3日目あたりだと思うのですが、覚えていません）
何故これがわからないのか、それがわからないと言われたり。
（社長は35年以上、事務の方も11年やっているのですべてが当然のことで疑問に思うことがない）
今まで40～50人以上は支店に人がいる会社にばかり勤めていて、
事務がひとりでかつ教育係ははじめてです。
こういった指導・教育というのはよくあることなのでしょうか。
この不況で就職活動もかなり苦労したので辞めたくないですが、不安でたまりません。
うまく覚える方法、心得、などありましたらお願いします。
お礼
従業員が少ない、事務もひとりしかいない小さな会社ははじめてでしたので、 そんあ事もあるかと思ったのですがやはり珍しい指導だったのですね。 実は以前一般求人も行ったようなのですが、その方が何も質問しない方だったそうで。 3週間ほどたって一人でやらせてみるとあれもできない、これもできないと。 ほぼ解雇の形で辞めさせられたようです。 それである程度スキルのある派遣社員を雇うことにしたそうです。 けれどそれも次々と辞めていって今に至っているわけですが……。 あまりにも辞めるので派遣会社も心苦しいのかほぼ毎日のように電話があります。 そのたびに仕事を覚える自信がない、不安でたまらないと打ち明けるのですが、 少しづつ覚えてくれればいい、少しづつ慣れてくれればいいと説得されます。 しかし実際には何でこんなこともわからないのかと叱責される日々。 もう少しだけ頑張ってみようと思うものの、上記のことが繰り返されるたび 心が折れそうになります。情けなくて不安で日々泣きそうです。 幸い更新まで、あと2週間あります。 あと1週間、更新するかよく考えながら頑張ってみようと思います。 ありがとうございました。