英語で電話応対

質問

英語での電話応対で・・・
日本語の「お電話かわりました」に当たる言葉は、なんて言えばいいのでしょうか？
　英会話の本を何冊か読みましたが、みつかりませんでした。　よろしくお願いします

回答No.3

ballchan · ベストアンサー

「お電話かわりました」って特に言わず、
皆さんがおっしゃるように、
This is XXX(名前).
May I help you?だと思いますよ。

日本人は丁寧に言う文化があるようです。
たとえば、レジである客が前のお客さんが
会計済むのを待っていて、順番が来ると日本だと
店員さん言いますよね。「お待たせしました。」って。
でも、外国の人（私が行ったところですが）
何も言いませんでしたよ。先客がいるんだから
待たなきゃいけないのは当たり前だと外国の店員さんは
考えているからだと私は解釈しています。

これと電話も同じで「お電話かわりました」と、
わざわざ言う必要はないんですよ。This is XXX.と
いえば、相手が変わったことくらいわかるので、
特に言わないのです。だから特に英会話の本でも
のせていないのではと思いますが…

会社等で、英語で電話応対することあるのですか？
電話の応対って日本語でも難しいのに
（社名聞き取れない等）
英語だと余計あせっちゃいますよね。
私もはじめ、何言っていいのかわからず
苦労しました。お互いがんばりましょう！
それでは！

お礼

ballchanさん、こんにちは。
＞お電話変りましたって、とくに言わないです
・・・そうなんだ。文化や考え方が違うことを、すっかり忘れていました。日本語に当てはまる言葉が、かならずしもあるとは限らないんですよね。
＞英語で電話応対することがあるのですか？
＞私もはじめ、何言っていいのかわからず苦労しました
・・・いいえ、日常の生活でも仕事でも、英語を使う事は皆無です。でも、最近語学に興味が出てきたので、喋ったり、洋書を読んだりできるようになりたいのです
　ありがとうございました

回答No.2

noname#5377

＞「お電話かわりました」

This is XXX. May I help you?
Hello. This is XXX.
Thank you for holding (on). This is XXX.

お礼

circle314さん、こんにちは。
同じ状況下でも、さまざまな言い方があるのですね。
ありがとうございました

回答No.1

Fun_May

正しい英語でどう言うのかはわかりませんが、
Hello? This is (yyy) xxxx (speaking).
yyy=会社名
xxx=名前
と言っています。特だん、問題はありません。

お礼

アドバイスありがとうございます。応対者が変ったときにも、いきなり自分の名前をつげてしまうのですね