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英会話 ビジネスの電話応対
いつもお世話になってます。 今の会社が外国の企業に吸収され、最近外国からの電話がかかってくるようになりました。取次ぎの電話応対の英会話を勉強し始めているのですが、次のフレーズを教えてください。どうぞよろしくお願いします。 （上司の○○につぐのを確認するため） 「○○でよろしいでしょうか？」 「○○は今、席を外しています」 自分が買った英会話の本が悪かったのか、載ってなかったので・・。よろしくおねがいいたします。
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http://ueno.cool.ne.jp/let/denwa.html http://www.cyoki.com/career/english/office/06.html を一部利用させていただきました。 ＞（上司の○○につぐのを確認するため） 「○○でよろしいでしょうか？」 相手の名前を繰り返すのはいかがでしょうか。 これって日常的にすることだと思います。 たとえば、 相手側男性：Hello.（もしもし） This is Matsuda speaking. （松田と申します。） I'd like to speak to Mr.Sato. （佐藤さんお願いいたします。） 受付：To Mr. Sato, sir? （佐藤さんですか） Hold on, please. （少々お待ちください。） I'll put you through. （おつなぎいたします。） 女性だったら、ma'amをご検討ください。 音声だけで年がわかりにくいかと思いますので、一般的なのがこれです。上げ調子でやさしい感じで言われたら、相手の名前のオウム返しみたいなもので簡単ではないでしょうか。 ＞「○○は今、席を外しています」 S/He is not at her(his) desk. http://english-cafe.net/english/back_number/28.htm にも説明があります。
- cooneycoon
- ベストアンサー率36% (8/22)
「○○でよろしいでしょうか？」 Are you on hold for Mr.XXX? NO.1のかたの、I will put you through... といったいいかたもいいのですが、これだと、Mr.XXXをお待ちですか？といった感じです。これは、一回電話が応答されて、他の人がまたとったときのような場合に良く使われます。 「○○は今、席を外しています」 Mr.XXX is not in the office right now. (Mr.XXXは今、オフィスにいません。)あるいは、He is not at his desk. May I take a message? (伝言をお伝えしましょうか？）この場合、Canでもよいのですが、Mayのほうが丁寧な感じです。 Mr.XXX is in the meeting right now.（ Mr.XXXはただいま会議中です。）May I take a message? Mr.XXX is out of the office. （Mr.XXXはただいま外出中です。)He will be back around noon.(お昼ごろに戻ります。) Shall I have him call you back? (折り返し電話をさせましょうか？)May I have your telephone number?(電話番号は何番でしょう？) Does he have your number?（Mr.XXXはあなたの電話番号を持っていますか？) Let me check if he is available.（Mr.XXXがいるかどうかみてみます。）これは、Mr.XXXが電話に出ることができるかどうか、あなたがわからないときにつかいます。こういっておけば、Mr.XXXがオフィスにいても電話に出たくなければ、He is not available right now. といって、いつ彼が電話を折り返しかけられるかいっておけば、かどがたちません。 Let me check if he is in the office. これも同じような状況のときに使えます。 どういう状況にしろ、もしMr.XXXが電話に出られないときには、どうして電話に出られないのか、いつなら電話に出られるのか、あるいは緊急な用事なのかどうか、などということをしっかりと伝えることが、たいへん大事です。 がんばってください。
- h_i_r_o_b_o_w
- ベストアンサー率17% (26/145)
Did you say ○○ ? I am sorry, he is not at his desk. 私が良く使うＵＲＬを参考にいろいろ探してみて下さい。
- Reffy
- ベストアンサー率32% (1317/4014)
I will put you through to Mr.○○, all right? Mr.○○ is out of office. といったところでしょうか。繋ぐでconnectを使うという場合もありますが、それだと電話交換手のようになってしまいます。配線を繋ぐ…みたいに。 二つめ、いません、を言ったら、 Can I take a message? または Shall I ask him to call you back (as soon as he returns）？などをつけてさしあげると親切です。 がんばって下さい。英語の電話は度胸と慣れです。
