通販サイトからの英文メールの意味について

質問

海外の通販で注文後、5日たっても発送メールがこないため問い合わせをしたところ、下記メールが来ました。

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Dear ○○,

Our manufacturer is no longer honoring that price and per the following
email:
"私からのメールの引用"
（※別の注文にてサイトのシステムの不備でpaypal決済がうまくいかず、一度キャンセルした時のメール）
We are canceling your order and will refund any approved payments you made.
We apologize for the inconvenience .

Best Wishes,
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注文がキャンセルされ、払い戻されるということでしょうか。
私は可能なら商品を購入したいと考えています。
上記英文の翻訳や返信案について教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.2

KEIS050162

少々高額になっても良い、ということであれば、「いくらならオーダーを受けるのか？」と聞いてみる手もありますが、英語で交渉する不安がありますね。

月末までには恐らく返金されるとは思いますが、相手の都合でキャンセルされたのですから、直ちに返金するのが義務でしょう。
少なくとも何時までに、どういう手段で返金するのかは知らせてくるのが義務でしょうね。

例えば、こんな感じで返信してみてはいかがでしょうか。

I agree the canceling of my order. Please let me know when and how the refund will be done.
Your quick reply will be highly appreciated.

回答No.1

goold-man

その価格や単位（注文が少な過ぎる？）では引き受けできない。
私たちは、あなたのオーダーを取り消していて、あなたがした支払いも還付するつもりです。
と言う意味では？

＞注文がキャンセルされ、払い戻されるということでしょうか

注文は取り消されているようですが、支払い済みですか？

補足

ご回答ありがとうございます。
paypalの支払いステータスでは代金が引かれていました。
今のところ払い戻し処理はされていないです。