接客の仕事をしている方に質問です。

質問

接客の仕事をしている方に質問です。接客の際の言葉遣いで、「～になります」といった言葉遣いを使いますか？
それとも「～でございます」のような言葉遣いを使いますか？教えてください。

「～になります」の例
こちらアイスコーヒーになります
1点で105円になります

業種やどのようなものを取り扱う店舗であるか明記していただけると助かります。

「～になります」がどんな業種で、どのような店舗でどこまで使われているかアンケートをとるのが目的です。
さらにできれば「～になります」を使っている方はなぜその言葉遣いを使っているのか、使っていてどう思っているか知りたいです。

回答No.1

RKwarawara

いえ、場合によります。

たとえば、このジュース欲しいんだけど置いてあるか？と聞かれた場合、「はい、ございます」と答えます。

スプーンとかどこで取るの？の場合は、こちらでございます。とね。

で、これ何円くらいなの？とか聞かれたら、「はい、こちらは何円になります」と答えますね。

業種などは関係ありません。

お客様の質問によって応答の仕方も変わってきます。

私の場合はホテルですね。まぁホテルのバイキングですけど。