これは契約違反ですか？

質問

こんにちは。派遣社員として、通信ソフト関連の仕事をしています。私の仕事は就業条件明示書によると
「顧客のデータ管理と付随して発生するファイリング電話対応」です。
最初、電話の対応系の仕事はやりたくなかったので
この仕事を断ろうと思ったのですが「電話は取次ぎだけ」
と言われたのでまあそれならいいかと働くようになりました。
実際、電話は取次ぎだけだったので
仕事内容にも満足していたのですが。。。。
最近、同じ部署内にあるコールセンターの業務も
して欲しいといわれてしまいました。。。。。
一日に１～２時間だけコールセンター内で
お客様の電話対応をするのですが、
はっきりいってすごくイヤです。
自分の業務も滞り、仕事が全然進まないのもイヤですが、
そもそも電話系の仕事は向いていないのでいやだったのに、
結局こうなってしまったので、ストレスが最近たまっています。
契約違反になるのでは？とおもったのですが、就業条件明示書には「それに付随する電話対応」とあるので契約違反にならないのかな？
と思うのですが、客観的にみてどうでしょうか？
助言お願いします

回答No.3

ami-da0330 · ベストアンサー

回答番号：No.1の方と同意見です。

「電話は取次ぎだけ」と言われたので、ですよね。
内容詳細はわかりませんが、「電話の取次ぎ」と「コールセンター業務」の両方を経験した私としては、ふたつは全く別の仕事だと思います。

派遣として仕事をする人は「黙って従う」派が大多数のように思いますが、個人的に話してみるとそれぞれ不満や疑問をかかえています。
その多くが、今回のご質問のような内容です。

派遣元の会社に相談してみるべきではないでしょうか。
場合によっては回答番号：No.2の方おっしゃる通り、ご自身の更新がなくなる等、契約条件が変わるとか、コールセンター専任の新たな派遣社員が入る等、あるかもしれません。
（場合によっては、です。ないかもしれませんが。）

このご時世ですし、今後の心配は大きいと思います。
でも今あるストレスも含め、ご自身の疑問や不安を派遣元の会社に訴えてみてはどうでしょうか。
心配なら、はじめは遠まわしに、やんわりと。話を聞いてくれそうなら徐々に具体的に。

派遣先の要望だけではなく、派遣社員の気持ちを受け入れ解決策を検討することも、派遣元の重要な仕事だと思います。

少なくとも、私が登録している唯一の派遣会社はそうですよ。

ご自身の登録していらっしゃる会社も、派遣社員のことを親身に考えてくれる派遣元であることを祈っています。

お礼

＞派遣として仕事をする人は「黙って従う」派が大多数のように思いますが、個人的に話してみるとそれぞれ不満や疑問をかかえています

これはまさに私の気持ちです！！自分でもうまく言い表せなかった不満を代弁してくださりありがとうございます。

もう少し様子をみて派遣元に相談してみたいと思います

回答No.2

doctorelevens

客観的に見れば、契約違反には感じられません。

雇用（労働）関係の話で、
「言った言わない」
「○○と思った」
「○○と聞いた」
等でお互いに満足する結果になることはありません。

約束は、書面でのやり取りが一番有効ですから、事前に確認をすべきでしょう。
断れば次の更新はないとは思いますが、それで良ければきちんと態度表明して下さい。

お礼

ありがとうございます。素直に受け入れるかやめるかになってしまうのですね・・・やはり

回答No.1

cheryl255

仕事を直接追加で言われること自体が問題かと。
そういう追加事項は、派遣先の会社は、派遣会社に言うというのが決まりです。

派遣元の会社に相談するべきでしょう。

お礼

ありがとうございます。そうですよね。やはり問題ですよね。
派遣というう立場もあり何でも受け入れていると、どんどんこれからも仕事が増えそうなので、相談してもようかと思います