どういうこと？

質問

私はいつも近所の和食レストラン『夢庵』を友人数名と利用しています。しかしながら、毎回接客態度の悪い店員に不愉快な思いをしています。笑顔はなく、無愛想。注文を取る声も小さく、面倒くさそう。そしてなにより客の顔をみない！その事をその店員と店長に指摘しても謝罪どころか店長は店員をかばう始末。驚いて本社へ連絡すると謝罪してくれますが、その店員の態度は全くかわりません。いったい夢庵の従業員教育はどうなっているのでしょうか？疑問です。

回答No.4

daybreakz

NO,1です。
読ませて頂きましたが人間として問題ありですね。
しかも、そのような従業員を雇ってる会社もどうなんでしょう？
飲食店も今は難しい時代なのに、腑に落ちませんね。

お礼

かなり人間として問題ありですよね！
また、夢庵本部自体も問題のある体制だと思います。
その店員は辞めることなく今でもそのまま働いているんですよねー。
これもまたどうかと思いますね。

回答No.3

911ssjr

A NO2です。

それは、ご立腹仕方ありませんね。
話の表面だけで、判断してすみませんでした。

向いていないというより、人間に問題があるようですね。

残念ですが、そのお店には関わらない方が、ストレスが、溜らなくていいでしょうね。
そういうことも、美味しく食事ができる条件に入りますので。失礼いたしました。

お礼

わかっていただいてありがとうございます。
もう夢庵には行っていないのですが、その店員がそのままの状態で働いている思うとやはり腹が立つものです。クレームを重く受け止めない夢庵本部もとても問題があると思います。

回答No.2

911ssjr

それは、ご立腹のようですね。
納得のいかない回答になると思いますが、読んでください。

そういう人。生きていて、良いのでは？。
働くことができる、受け入れてあげる社会があっても良いのでは？。そうしかできない人もいるものです。

私の友人も、それが許せず凄く怒って店に苦情を言ってました。結婚して１年経たないうちに妻が出て行き離婚しました。本人には、訳のわからない寝耳に水でした。

そうしか生きることができないと、努力を怠るのは、だめです。しかし、その人なりに努力をしているなら否定しないで認めてあげるゆとりがあるほうがと、思います。

子育てでゆくと、その子なりのがんばりを否定すると、人格は歪みます。

おおげさかも、知れませんが私の友人と、どうしてもカブってしまうので。失礼しました。

お礼

回答ありがとうございます。
この夢庵の店員はご友人とはちょっと違うようです。
その店員は接客業にはあきらかに向いていません。
私達のグループと知って態度を悪くしているのです。本人が白状しました。私達のグループは迷惑な客ぶりでは決してありません。
中でもかなり評判が悪いようです。その店で店長も手を出せないくらいエバっているのです。なぜだか分かりませんが・・・
なので決して努力してるのにダメな訳ではありません。
そう、努力などしていないのです。ただ、感情を剥き出しにして接客しているのだけなのです。これには非常に腹が立ちます。

回答No.1

daybreakz

その従業員はかわらないでしょうね。
会社も甘いんだと思いますよ？
その従業員一人のせいで、お店のイメージが下がるのは、もったいないですよね。

変わらない店員。。
馬鹿にしてますね！！
もう利用するのはやめましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
会社の体制が悪いですね。
全く客をバカにした態度を取るんです！！
許せませんねー。
もう二度と夢庵には行きません！！