応対と対応

質問

この文章にはどちらの言葉が当てはまるんでしょうか？？

どのスタッフも患者様の○○をしており頼めなかった。
とゆう文の○○の中に応対、対応のどちらを入れていいかわかりません。

文章を詳しく言うと頼みたいことがあったけど患者様と手術についての話などを目薬についての説明、まぁ患者様と話をしていたので頼めなかった
とゆうコトなんですが。。。。
どっちを入れたらいいんでしょう

回答No.3

hakobulu · ベストアンサー

何かの申し込みを受け付けていたとか、世間話を聞いていたとか漠然とした話をしていたのであれば応対でも良いように思います。

手術についての確認や重要事項の徹底などであれば、そういう患者さんの【必要性に応じていた】という意味で、対応のほうが良いかもしれません。
ただ、
「患者様の」ではなく「患者様への」とし、
「どのスタッフも患者様への対応をしており頼めなかった。」のほうが自然なようには感じます。

回答No.4

noname#35575

対応と応対。どちらでも良さそうなのですが気になりますよね。いやあ～名質問ですね。一般に応対策って、ありませんよね。普通は対応策ってのがあります。対応という語句は、相手に応じて物事をするという語句では……では応対はと言うと相手になって受け答えをするという意味からモット広く考える必要があるのではないでしょうか。というところから考えると質問者様のどのスタッフも患者様の応対をしており頼めなかった。が常套ではないかと思います。ちょっとこんがらがってしまいましたが……自信ありませんが失礼しました。

回答No.2

ANASTASIAK

応対です。
・応対は人間を対象にします。相手に誠意が伝わることが重要。
・対応は事項や懸案などモノを対象にします。処理能力が重要。

補足

何か意見が違うようですね～～
どっちなんだろう。。

回答No.1

ht218

対応だと思いますが。

応対は、接客中とか、電話中とか、そういう時につかうのでは？