仕事のメールで

質問

それほど形式張ったメールではないのですが，外国人の方に仕事をお願いする立場として，メールをする機会がよくあります。
日本語では，簡単に，「すみません。」や「申し訳ありませんが・・・」と書きがちですが，ネイティブに方たちはよっぽどのこと（〆切に遅れそうだとか）がない限り，sorryやapologizeなどの単語を書いてきません。
やはりこちらも簡単にsorryなど書かずに，I hope...とかの方がよいでしょうか。
気が弱いとか，交渉の価値が多大にあると相手に思われるでしょうか。
ほかに何か便利な表現があれば教えてください。

回答No.4

ucok · ベストアンサー

仕事上で海外とメールのやりとりもしていますが、私は日本語でも仕事上では昔から簡単には詫びません。サービス業界にいた頃の習慣が板についてしまったのでしょうか。詫びを入れるということは、こちらの非を認めることであり、よって損害賠償を請求される可能性があり、そうなると会社の経理に迷惑が掛かります。

ただ、日本語で簡単に「すみませんが、～を願い」とか「申し訳ございませんが、～を割り込ませて」と言う場合は、そもそも“詫び”ではないのだと思うんです。つまり、お願いをすることで、こちらに非が生じたりするわけではなく、単に“低姿勢な依頼”を表現しているに過ぎないと思うのです。この場合の「すみません／申し訳ない」の英訳は「sorry/apologize」ではありません。「I hope/is appreciated/Could you kindly」なわけです。

とはいえ、確かに、私生活で客として問い合わせなどをしてみると、やたらと「申し訳ない」を連発するサービス業者がいますよね。「申し訳ありませんが、ええと、大変失礼ですが、あの、すみません、お名前をもう一度」という具合に。「恐れ入りますが、お名前をもう一度」でいいと思うんですけど。

で、前置きが長くなりましたが、やはり海外の人も「お返事が遅れて申し訳ありません」は「sorry」で打ってきますよね。

お礼

なるほど，日本人は謙譲を大事にするところがあるので，それらをそのまま英語化してはいけませんね。
勉強になりました。
ありがとうございました。

回答No.3

akijake

こんにちは。

業務上でほとんどが海外の方との英語のメールになりますが、
やはりsorry などはほんとのミスか、締め切りの遅れがあった時しか使いません。

頼む時には、「申し訳ありませんが・・・」と前置きするよりも、
最後に

I would be (most) grateful if you
I will appreciate it if you could help me...
などをつけて、「こうしてくれたら有り難い／嬉しい」などと表現します。

また、依頼する時の文章も
could you, would you
と多少丁寧にしたりとか。

日本の文化をわかっている方なら、別に何も感じませんが、普通だと「なんで謝るの？」と思われてしまうかもしれません。

お礼

＞やはりsorry などはほんとのミスか、締め切りの遅れがあった時しか使いません。
ありがとうございます。
容易にsorryと書かないように工夫します。
話すことは皆無に等しくメールが圧倒的に多いので，印象が大事ですよね。

回答No.2

genie3

私も、つたなくはありますが、質問者さんと同様に英語で海外(と、社内の外国人)とやり取りをすることがあります。

ビジネスカジュアルであれば、「request～」や「kindly～」などをよく使います。
依頼も「could you please ～?/.(ピリオドの方が強い)」「we hope you to ～」で、十分だと思います。し、私は「let」も使います。(仲のよい人限定ですが)
たとえば、「遅れてすみません」でも、「I hope I am not late.」が、十分なように思います。
ある程度やり取りをしている仲で「would you mind ～」などを使うと、返って慇懃無礼な印象を与えてしまいます。

同様に、日本語では「お忙しいところ恐縮ですが…」など、よく使いますが、割り込みの仕事でない限りは「仕事なので、当たり前のことを何？」と返って、不思議がられると思います。
催促程度の時は「exactly」、督促の時は「require」と、修飾する単語を使い分けるようにしています。

社員同士での会話では「want」は、よく使いますが(you want to ～なども使います)、文章としては、あまり見た目がよくないので、極力使用しないようにしています。

ただ、お礼に関してだけは、「pleased」,「appreciate」や、「great cooperation」などで、盛大に言うようにしています。

お礼

＞ある程度やり取りをしている仲で「would you mind ～」などを使うと、返って慇懃無礼な印象を与えてしまいます。
やはりそうなんですね。こういうことは日本語でも同じですよね。
便利な表現いろいろありがとうございました。
早速使ってみます。

回答No.1

noname#175206

>やはりこちらも簡単にsorryなど書かずに，I hope...とかの方がよいでしょうか。

そのほうがよいでしょうね。

>気が弱いとか，交渉の価値が多大にあると相手に思われるでしょうか。

その可能性はありますね。質問者様がミスを犯していない限り、sorry やapologize は書く必要はありません。堂々といきましょう。

>ほかに何か便利な表現があれば教えてください。

それでも気になるから丁寧に言いたい場合は日本語の「恐れ入りますが/申し訳ございませんが」に相当する I'm afraid… などはいかがでしょう。
　I'm afraid I hope you meet the deadline please.
といった具合です。

お礼

参考になりました。
ありがとうございました。