コツは？

質問

保険の外交員をしています。
身近な方から紹介もいただいいますが、見込み客が少なく不安です。
飛び込み営業もしてますが、なかなかうまく出来ません。何かコツがあれば、教えてください。特にインターホンからドアを開けていただくまでのコツがいいです。他の事でもかまいません。

回答No.1

DIGAMMA · ベストアンサー

こんにちは、

　小生の家にも、保険の外交員さんや不動産屋さんが来ますが、以下のような感じです。

　ピンポーン
　「どなたですか？」「○○と申します」
　「どちらの○○さんですか？」「××の○○です」
　「ご用件は？」「お得なお知らせがありまして...」
　「勧誘ですか」「......」
　「勧誘ですか！！！」「はい、実はこのたび...」
　「結構です」（無礼も詫びず、無言で去る）

　という感じですね。決して勧誘が嫌いと言うわけではないですし、勧誘員さんの苦労も理解しているつもりです。
　でも、上記の様に「情報を小出しにする」方は正直言って気に入りません。このような方は仮に話を聞いたとしても、契約者に不利益な情報は絶対に言わないのはミエミエですから。

　最初から、必要な情報を全て提示し、
「ドアを開けてくれるのみでも、訪問成績になるので、それだけでもお願いします」と言う方なら、ドアだけはあけるかも知れません。

　正直言って、こんな感じです。ご参考まで。

お礼

ありがとうございます。参考になりました。
今までの保険の外交員の方の印象が強いせいか、保険を嫌っている方、外交員を嫌ってる方が多いようですが、DIGAMMAさんみたいに、勧誘を嫌がっていない人が居る事に、安心しました。

回答No.2

ismjp

保険の外交員は大変ですよね。
以前、私の上司が外資系の保険会社に転職し、かなり苦労されていました。
あまりに気の毒だったので、私も彼の保険に加入したり、
ロールプレイ（私が見込客の役）をしたりと協力したことを思い出しました。

さて、「インターホンからドアを開けていただくまでのコツ」
とのことですが、まず、単なる飛び込み営業は絶対にやめましょう。
インターホンの前で何を話したところで、ドアは決して開かないのです。
そんなことをしても、契約はまず取れませんし、
どんどん自信を失っていくだけで、何も良いことはありません。
（かつての上司がそうでした。）

では、どうしたらいいのかですが、
badoboyさんなりの保険知識をまとめたニュースレターや
簡易な小冊子を作り、事前にあちこちポスト投函してみるのです。

内容は、保険のことであっても、売り込みや宣伝ではなく、
工夫して面白いと感じるようなお役立ち情報にしましょう。
badoboyさんに親しみを感じてもらえるような内容・書き方に努めましょう。
また、一回こっきりではなく、がんばって第２弾、第３弾と継続的に発信しましょう。

ある程度、ポスト投函を続けた後で訪問すると、中には
（ああ、あの冊子の人？）と親近感を持ってくれる方も現れますし、
突然、飛び込みしたときよりも、断然反応は良いと思います。

最初は大変だと思いますが、効果は絶大です。
成功するか否かは情報の内容と書き方次第ですので、がんばってくださいね！

お礼

ありがとうございました。今は、色々と厳しく、冊子などをお客様に渡すなどする場合、登録が必要でなかなか許可がおりません。ある資料でがんばってみたいとおもいます。