異動後の仕事について

質問

転職について
社会人5年目となる20代後半の男です。

新卒で現在の企業に入り、総合職として働いています。業務としては事務兼接客業をしております。 1年目から4年の業務としてはお客様のご相談に乗らせていただいたり、書類の作成、データ入力等をしておりました。この間はやりがいがあるとまでは行かないですがこの仕事ならばやっていけるな、と感じていました。
５年目に入り、今年の4月にて転属で通勤時間が2時間弱かかる場所へ配置換えとなりました。
そこでの業務は督促業務となります。
自分は人に厳しくものを言うということがとても苦手で以前の配属場所でも穏便に事が済むようにお客様とは応対しておりました。
ですが、仕事ということもあり周りの先輩方に質問しながらなんとかやっていこうとしました。
しかし1人が持つ業務量が非常に多く、周りの方の手が塞がっていることや質問をしても答えが曖昧であったり教えていただいたやり方で業務を済まし、上司に確認するとこれはやり方が違うという指摘をいただくことが多々ありました。
ですが課内の雰囲気は悪いと言うほどではないです。ただし事務所内で仲が悪いと感じるところはあります。
このため、やり直しの業務、日々の業務、新しい業務がたくさん溜まってしまい、日々この業務を少しずつ整理することで手一杯となってしまいました。
これと同調するように胃痛、腹痛、動悸などが起き、ピーク時には休日にもこれが止まらなく、メンタル面も仕事のことばかり考えるようになっていました。
現在は胃痛以外はかなり治っており仕事に行っている状態です。
慣れていないからというのもあると思いますが自分としてはあまり仕事があってなく、このまま継続していくのは難しいと感じたため転職を考えております。
ですがスキルや資格等もなく、転属後すぐの転職ということもあり非常に悩んでおります。
現在は自己分析をしつつどう動こうか悩んでいるところです。
決めるのは最終的に私ですが、皆さんであればどうするかをお伺いしたくご質問させていただきます。

乱文で申し訳ございません。ご回答の程、よろしくお願いします。補足等あればさせていただきます。

回答No.1

tzd78886 · ベストアンサー

私だったら、督促業務などできませんから退職します。督促業務というのは一部の役所では特別手当の支給対象になるくらい過酷な仕事です。相手は払う気が無いか、経済的に払うことが困難な人です。そういう人をなだめすかし、時には脅して払わせなければならず、しかも合法的でなければなりません。相手は直接やってきて泣き出したり腹を立てて怒鳴り散らしたりする可能性も高いです。それでも感情的になることなくあくまでも冷静に事務的に対応する必要があります。トラブルが起きた時に備え、そういう業務を行っている部署では近隣の警察署や駐在所の電話番号が職員すべてが見える場所に掲示されていたりします。それだけの覚悟が必要だということです。

お礼

ありがとうございます
弊社では特別手当等は出ておらず勤続年数による昇給のみです。
現在の経済事情を鑑みても払えない、払いたくないというお客様のお気持ちが非常にわかってしまい、このような考えは督促職員として不適格だと自分でも思います。
それでも仕事ということを考えて、口調等気をつけながら要旨を伝えるのですがやはり怒られる方も多く、かと言ってここで退けば上司からの叱責を受ける形となりとてもストレスとなる状況です。
正直このような状況で弊社の成績向上には貢献できませんし自分としても一辺倒のスキルしか身に付かず、ご迷惑をおかけすることになると思うので転職、退職をする方向で考えております。

回答No.4

kon555

私ならば転職します。
　これは私自身の経験なのですが、人には向き不向きというものが確実に存在します。淡々とルーチンワークをこなすのに向いた人、ケースバイケースの不定形業務を迅速に捌くのに向いた人、これらは個々人の個性が強く出ます。

　そして向いていないタイプの業務というのはそれだけで非常にストレスがかかる上に、成果も上がりにくく、相乗効果で負のスパイラルに入り込みやすくなります。
　このスパイラルの結果本格的にメンタルを失調すると大変ですから、自分でも向いてないと感じ、かつ体調面に影響が出るレベルなら、基本的には転職を検討すべきだと思います。
　すぐに辞める必要はないと思いますが、転職サイトに登録したり、エージェントサービスを活用したりといった、活動自体は開始してみればいいのではないでしょうか。
　良い案件がなければ継続し、良さそうな所があれば転職する、というくらいのスタンスでも、かなり気分が変わるものですし。

お礼

ご回答ありがとうございます
私自身もこの人は何に向いてるな、この人は向いてないなというのをたくさん見てきたので向き不向きは必ずあると思います。
現状仰っていただいてる通り精神面身体面共に不調が止まず続いている状態で周りの職員の方にもご迷惑をおかけしている状況です。
現在転職エージェントに登録して相談を試みようと思っています。
親身なるご回答本当にありがとうございますm(_ _)m

回答No.3

BUN910

50代のオヤジです。
業務は異なるにしても、同じような経験を持ってます。
私の場合、昇格後の話になりますが、携帯電話が普及し始めた頃にずっと会社の携帯を持つことを拒否してました。
(当時、個人の携帯は持っていましたが、会社関係者には番号を教えなかったり、知られた後も｢家の電波状態が悪い(本当に悪かったです)｣と言って着拒してました)
最終的に半ば強引に会社携帯を与えられ、上司からは｢会社携帯だから風呂入っている時と熟睡している時以外は出ろ」と言われ・・・そこら辺からあなたと同じような身体の変化や思考するようになりましたね。
自分ではストレスは溜めない方と思っていましたが・・・一番気持ちが休まったのは、連休に公休出勤していながらも現場が動いていない時が一番心が休まりました。

当時の私なりの対処方法は、休日はとにかく仕事を忘れること。
何か趣味を見つけて、それに没頭することでした。
私は車を運転することが好きでしたから、とにかく目的もなく運転したり、妻と200キロぐらい離れた場所にただ昼飯を食べるためだけに行ったりしましたね。(運転中は嫌なことを忘れられました)
また、パチンコも打つので一日中パチンコ屋に行ったりもしてました。
結果的には、その後上司のパワハラ(当時はパワハラという言葉が世になかった)を3年ガマンして倒れました(休職しました)。
休職しても会社は何もやってくれないのがわかり、それまでは会社のためにと思って仕事をしていましたが、その後は自身の生活のためと割り切って仕事してます(同期との昇格はかなり差をつけられてます)

今のところ体調は回復傾向らしいですが、再発するとかなりしんどくなると思います。
(下手すると、私と同じように自死を本気で考えるようになるかもしれません)
もし、悪化した場合は早めに心療内科に受診することをお勧めします。
その上で上司や総務に｢・・・いった理由で心療内科に通院している。できるなら異動させて欲しい」と相談するべきだと思います。
同じ会社で仕事できるにこしたことありませんから、出来るだけ会社に残れる手段を講じ、転職は最終手段という考えでいた方が良いと思いますよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご年齢から推察するに私よりも遥かに大変な状況であったと考えます。
私も車の運転が好きで日帰りでよく往復200kmを運転したり音楽ゲームをプレイしています。
そのような時でも、転職するならこんなことをしてていいのか、明日から仕事なのにこんなことでいいのか等考えてしまいます。
正直体調も波がある形でおっしゃっていただいている通り悪化傾向にもあります。
前日の異動後面談にて胃腸内科に通院している旨伝達し異動したいことを話したら、まだ来て間もないし２年は移動できないと思うけど頑張ってと言う旨の言葉を上長からいただきました。
本当にメンタルが参りそうになった時以外会社は人事については何もしません。
そういった面もあり、転職をしようか考えております、、
アドバイスいただきありがとうございますm(_ _)m、かなりスッキリとしました。

回答No.2

hiro_1116

先ずは会社の上司、人事に相談ですね

お礼

ありがとうございます。
上司とは前日の面談を行い、慣れるまでは大変だと思うけど頑張れとだけお言葉をいただき、支部長からはまだ来たばっかりで慣れてないだけだから人事異動は厳しい旨賜りました。