営業の仕事に悩んでいます。

質問

2年前に今の営業職に就職したのですがなかなか自分のやりたいようにうまくいっていません。
BtoBのルート、新規営業でメーカーと会社の間を担う卸のような立場で仕事をしています。
商品の知識はあるのですがその先の価値を相手に伝えることが苦手です。
例えば一個の商品の取り扱いが決まった時にその先にある買い手の価値に気付けません。
他の営業は、いろんな言い回しや考え方で多角的にお客様にアプローチ出来るのですが自分は一辺倒で全く違う角度から相手にツッコまれた時に切り返しに困ります。
そんな状況の時に（上の相談とは異なるのですが）なるべく相手に嫌な気持ちをさせずにこっちの提案を聞いてもらうかというところにもぶち当たります。
全体の売り上げ自体は多少上がっているのですが、特に男性相手にはすごい嫌われ、最悪取引がなくなるなんてことはよくあります。なかなかここの伝え方で嫌われることが多いです。
世間話が苦手でなかなかコミュニケーションも取れず嫌われやすいので自社で取り扱っている商品力で繋がることが多いです。こういう繋がり方が結果的に2年後3年後売り上げ低迷を招くのかなと今からすごい不安です。

•その会社で1番頼りがいがあると信頼されたい。
•もっと端的に相手にわかりやすく説明したい。
•自社商品のアプローチの幅を利かせたい。
•相手に気持ちよく自分の意見も聞いてもらいたい。
•売り上げを上げたい。
こんな悩みです。
ちなみに、他人から言われる自分の性格は
よくも悪くも大真面目で素直、真っ直ぐで冷徹、話がつまらないと言われます。

何かアドバイス頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。

回答No.1

okok456

＞特に男性相手にはすごく嫌われ
新米を嫌いう人ならば、実力がついてくれば見直してくれるでしょう。

＞全く違う角度から相手にツッコまれた時に切り返しに困ります。
解らないことは素直に「解らないので調べて連絡します。」と答えます。
調べても解らない時は社内、社外に分野ごとに相談できる人が解ってくると回答が早くなります。
（得意先に相談したこともあります。）
いくら調べても解らない時は謝りの連絡をします。

＞その先にある買い手の価値に気付けません。
どのような業界、商品を扱っているのか分かりませんが
得意先の仕事、取扱い商品の知識を深める。
得意先の強み、弱み、特長、得意先の業界の知識を深める。
など会話の幅も広がるでしょう。

＞自社商品のアプローチの幅を利かせたい。
自社製品の売り込みだけでなく
自社製品と得意先の他の取扱い商品と組み合わせで得意先の売り上げを上げることが出来る。と言った提案も可能でしょう。

得意先が商店なら展示方法の提案、四季ごとの手作りのPOP作成。

先輩に同行させてもらい、どのような会話をしているか、どのように商品を説明しているか勉強させてもらってはいかがでしょう。
先輩に同行してもらい、助言してもらっても良いと思います。

＞相手に気持ちよく自分の意見も聞いてもらいたい。
相手が気持ちよく話しができる話し相手になれば、gubigubimanさんの話も聞いてくれるようになるんでしょう。
＞もっと端的に相手にわかりやすく説明したい。
得意先の知識、能力を知り、知識、能力に合わせた説明が理想です。
得意先相手の話しを聞いていれば相手の知識、能力が解ってきますね。

＞その会社で1番頼りがいがあると信頼されたい。
信頼は築くものですね。
嘘をつかかない、間違いがあった場合は素直に認め謝り出来る限りのことをする。
質問、相談に真摯に対応。
チョットしたことで崩壊することもあります。

まだ2年ですね。
3年、4年と経験を積めばもっと高いレベルのことで悩めるようになるでしょう。
後輩が出来らた良き相談相手になって下さい。