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営業の仕事が苦手な人でもお客様にアプローチする方法とは？
- 営業の仕事に勤めているが、会話が下手で上達しない悩みを抱えている。しかし、年齢やスキルに関係なく成長できる方法を模索している。
- 先輩の話を聞いていると、相手の喜んだり興味のあるところに焦点を当てる営業テクニックが重要であることに気付いた。
- 自身の強みを見出すために、お客様に引っかかるポイントや自分が提供できる価値を考える必要がある。
- 社会・職場
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質問者が選んだベストアンサー
＞でも何か自分にも強みがあるんじゃないか、、何かお客様に引っかかる良さが自分にないか、、と考えています。 喋りも上手くない、頭の回転も悪い。。そんな人は何を強みにお客様にアプローチをかけたらいいのでしょうか 経験がないうちは、「情熱」を売り込むことですよ。 それから若さ、これから何にでも変われること、これから人生長い時間があること、純粋に考えられること、これらが魅力です。 ベテランの営業よりもいいなって思うことは、お客様の素朴な疑問、ちょっと変な質問にもちゃんと答えてくれたり、一緒に考えてくれたりすることです。
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- keizo99
- ベストアンサー率14% (265/1820)
営業でも、幅が広く、押し売りてきな商品は、長くわ続きません、また、その手のベテランは、半ば押し売りになりますので、 リーピータは、少ないです、 店に、売るのか、個人に売る商品なのか、 会社に売り込む商品なのか、それによって違いがあります、押し売つた商品は、必ずリーピータは、ありません、 顧客が納得しなければ、紹介はありません、顧客が、何を望んでるか、プラスになるか、常に情報を欲しがっているのです、 オバートークは、しないこと、どんな、メリットが、あるのか、それに対してのホーロ、アフターはどうなのか、信頼できるのか、ようわ、貴方を信頼されるかですね、 営業でわ、自分を売れるかですね、
- moco1125jp
- ベストアンサー率33% (46/138)
私が現職の時、お客様の家に初めて行った時はまず奥様旦那様が大事にしていそうな物を見つけそれを話題にして色々聞いていました。 喋り上手では無かったので、聞くことに専念していました。 自分の商品は、後回しです。 信頼されることから、始めました。 聞くことにより自分の知らない事が多い事がわかり、知識を広げていきました。 お客様は、自分が乗ってきた車や制服・カバンなどで何を販売しているのかわかっておらるようです。
営業はハッタリです ハッタリができないようであれば営業職は無理だと思います。
歳を言い訳にしたくない？ 経験値を甘く見ないことです。
- Hiroshi0301
- ベストアンサー率29% (7/24)
はじめまして 若い、経験不足、おまけに、ご自分が言われることが正しいなら、不器用... そういう状況で、自分にも何かよい点はないか、それを活用して... はっきり言って、甘いです。 23歳で、経験不足ですよね? 小手先で上手くやろうなんて思っては駄目です。 テクニック以前の問題です。 当たって当たって、恥かきまくって、自分で経験して学んでください。 百のロープレより、一の実践です。 頑張ってください。 あと、「営業の仕事に勤めています」という表現自体が間違っています。 頼る前に、勉強しましょう、考えましょう、自分で
- agehage
- ベストアンサー率22% (2752/12072)
お客様は何をしたいか、「本当にしたいこと」を考える必要があります お客様は何かを要望しています 例えば車が欲しいという要望があったとします （表面的な要望と回答） お客様は車が欲しいと言った お客様の仕事内容から、必要なのは2tトラックだろう お客様の会社規模から300万円くらいのものが良いだろう [本当に必要なものを分析から導き出す] （内面的な要望と回答） お客様は上司から言われて車を探している 車両代金だけでなく、メンテナンス費用なども聞かれるはずなので調べておこう この上司は経費にうるさい人だったので、定価は高いけど値引き額が多く見える見積りにしよう。若しくは一度高い見積もりを出して、値引きに応じるようにしよう [どうしたらお客様はこの車選びで上司に褒められるかよく考える] （プロとしてのその先の提案） トラックなので社名を入れられるようにしよう トラック協会の情報を知っておこう [お客様の想像しえなかった良い情報を提供する] [ ]内の対応ができれば、お客様があなたを伸ばしてくれるでしょう すなわち強みができていきます 頼まれたものを持っていくだけなら通信販売でいいのです 営業マンとは何をするか、それがここで上げたことの一つです
