常連さんがプライベートな所まで来て困っています。

質問

こんにちは、薬局でアルバイトをしている学生です。
よくいらっしゃるお客様の中に、よく話しかけてくださる年配の男性がいらっしゃいます。その方は私がレジなどをしている時に「家は近くなの～？」など質問してきたり、「ご飯行こうや～」などと言ってきたりします。私も軽い気持ちで「どこどこ(お店の名前)の割と近くですよ～」や、食事の誘いなどは笑って誤魔化したりしていました。
すると、先日アルバイトへ向かう途中の道で、その方が正面から歩いてきたのです。目もあってしまったので、仕方なく挨拶をすると、いつも出勤の時見てる(毎週だいたい決まった曜日ら時間に出勤しています)から、来たと言われました。　
お店の近くでしたら、たまたまと思えたのですが、ある程度距離はあったので正直こわいと感じました。
その後、私はその方と一緒に出勤することとなってしまいました。その途中で「細いね～」と言って、腕を触って(掴んで？)きて、嫌な気持ちになってしまいました。アルバイトをしている最中も少し触ってきたことがありました。失礼ですが私の年齢からすると、親戚のおじちゃんのような感じがしていたので、最初は仕方がないと思っていました。
店長に出勤時のことを相談すると、勤務時間外なのでお断りしたら良いと思うと言われて、それが一番と自分でも思います。しかし、自分の性格上なかなか言い出せません、、、。
自分の軽い発言でこのような結果を招いてしまったことはわかります。お客様なのであまり変に言えないと思ってしまいます。何か良いお断りの仕方や、今回のような事は控えて頂きたいといった事を伝える言い回しはありますでしょうか？( ；∀；)

長文で分かりづらい文章で申し訳ありませんが、ご回答して頂けますと幸いですm(._.)m

回答No.3

tonosuku2392 · ベストアンサー

優しい学生さん、バイトなのに大変ですね。心中、お察しします。

仕事中の世間話にはてきとーに話を合わすことは問題ないですが、正直、バイトの行き帰りまで観察されていると思うと気持ち悪いですね。

台詞的には、「お客様のプライベートに関わることには対応できません。ごめんなさい。」を使っていきましょう。
ある程度、しっかり謝絶しないと、その手の人にはわからないでしょうから、やむを得ないと思います。

それでも、付きまといがあるようなら、店舗全体で対応していくことが必要になってきます。（近隣の警察にも一応相談）
他者に事情を説明することができるよう、記録はしっかりとっておきましょう。（何月何日何時、どこで腕をつかまれたとか、出勤中、帰宅中に現れたとか、）

ただ、仕事中は笑顔で接客しましょう。プライベートは別です。

いろんな人間がいるので、すべてのお客様に満足していただくことはできません。
お客様は、神様ではないことを理解しておくことも必要です。

その手の相手には「店員と客との関係でしかない」ことを理解させることも必要なのです。

人生の中で、望まない相手をはね付けるスキルも必要ですので、訓練だと思って、今回はしっかり対応してみてください。

がんばって！

回答No.4

zabusakura

一度、男友達とかに頼んで（ガタイの良さそうな強面の、気が有るんじゃないかと
勘違いし無さそうな方に、事情を話して）送り迎えをして頂いたら？

個人情報は教えないこと。その、お客さんが来たらレジを代わってもらうように
店長や一緒に働く方に話して置いたり、話しかけられたら「私語は禁止なので。」
触られたら「やめてください。」とはっきり言う事。
性格上、言えないというのは自分の身を守れませんよ。はっきり断ること。

回答No.2

gongorogon

直接言うのが一番伝わるかもしれませんが、他に方法があるとしたらしばらく出勤時間や経路を少し変化させることでしょうか。
当然ストーカーは理由を聞いてくるでしょうから、ちょっと寄り道したとか、今日は遅くなったとか言い訳は立ちます。
それでそのエロジジイが「嫌がられている」と気付いてくれればいいんですけどね。
効果なければクソジジイに直球勝負しましょう。「すみません、興味ないです」かな。

回答No.1

unnoun

HBCがまたやらかしましたね。犯罪者はハゲでブサイクの奇形容姿で低身長なんですよね？迷わず通報してください！！警視庁のストーカー対策は一日中やってます！まともに相手してやる必要ない。店も出禁にしましょう。調子にのらせてはなりません。