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不適合の考え方を簡単に理解するための入門書
- 社内での品質システムが未だ広まっていないため、仕事のやり方に不適合が生じることがあります。
- 仕事のシステムに対し、不適合報告を行い改善につなげるためには、不適合の考え方を理解する必要があります。
- 不適合を報告書としてまとめ、原因対策を取るための書籍をお探しですね。
- 製造業の経営
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ISOの社内規定（ルール）を守らないで、ルール以外のやり方で、仕事を 実施したかも問題です。 例えば、問題が発生した処置方法です。クレーム隠し（あるトラック メーカーの車軸…等）もその一つです。 また、今までの経験を基に、ルールに基づいた製品開発や出荷検査を 規定化したが、守らずにクレームになった。 それらの記録も、第三者が観てもルールに基づいた手順で仕事（作業） が行なわれている事が判る、結局チェックができる状態になっている 事が正常な事です。 監査員が確認できない事は、その確認ができない事で、『不適合』と なります。社内監査員でも、ISO監査員でも同じ第三者（事）です。 の様な事が、
実際良くある話です 回答１・２の人はISO9001を導入された企業に勤めているのでしょう 書籍に関してはISO9001関連の本がいいです 間違った認識で書かれている本もあるようで 文書化だけを進める本やコンサルタントもいます >>不適合の概念についての入門書 質問されていますが 不適合自体はあなたの会社で決めることです 世間が不適合といってもあなたの会社が 不適合と認知しなければ不適合ではないのです 冗談みたいだが実際にあった話 http://www.nikkeibp.co.jp/archives/354/354840.html もちろん本来は世間が不適合か決めることですが まずやることは勉強も必要ですが 品質に対しての責任者を決めることです なーなーでやりたがるものですがそれは実際失敗しやすいです 絶対権力を持っていた方がスムーズに動きます ↑ 独裁者にはならないようにはしないとイケませんが
ISO9000：2005の3.6.2を見れば要求事項(3.1.2)を満たしていないこと 要求事項には、お客との契約以外に法令要求事項や自社の決まりも含まれます･･･というと身もふたも無いかな。 製品の不具合は理解できてもシステムは今一・・・例えば、製品に塗装が施してあって塗装は良品とします。しかし労安法で塗装環境が違反していたらどうですか?お役所に係るのは手続きで一杯ダメ出しをもらいませんか？ もっと極端な例：食用肉として日本では適合でもイスラム教国ではコーランを唱えながら処理した肉でないと不適合（口にしてはいけない)。 本を買うまでも無く下のコンサルタントのHPで勉強してください。
大変失礼な言い方になってしまい、申し訳ありません。 貴殿はその現場の管理者の方ですか？ 製品の不具合は判る。しかし、仕事のやり方に不適合があり… ・先ずは、作業標準書(指導書)を作成して、仕事のやり方を規定するべきでは もし、既に規定しているのであれば、作業者の方の質を疑わざるを得ません。 (いわゆる、言われた事だけやって、物事を考える力がない) はっきり言って、ISOではなく、小集団活動の部類ではないでしょうか？ ・現状把握…現地、現物で状況を確認する ・原因追求…要因別にどのような事が考えられるのか(今回は、ここが問題でしょう)どの手段が有効なのか ・対策 ・効果の確認 この流れが、簡単でも出来ていれば、それを文字化するだけですので、本で指導するまでもないと思いますが。 本でと言うならば、小集団活動の本(テキスト)で行なえば良いのではないでしょうか。 生意気なこと言って申し訳ありません。
