従業員との意識の差

質問

20人程度の会社を経営しております。実際は経営しているというわけではなく父が社長で私はその会社に勤めている従業員の一人です。
一応家族でやっているので私は経営側としての意識を持って仕事をしています。
今朝、長く勤めてくれていて信頼もしている事務の人がいつもよりも早く出勤してきました。
仕事熱心で感心だと思っていたのですが、その人が会社のコピー機を私用に使っているのを目撃してしまいました。つまりみんなより早く出勤してきたのは会社の仕事ではなく自分のためでしかも、会社の所有物を自分のもののように使っていたのです。
私がそばにいるにも関わらず彼女は自分のコピーを続けていました。
従業員の会社に対する意識なんてこんなものなのでしょうか？？
そうやって考えると会社の文房具や備品なども勝手に持っていっているのではないかと思い当たることがありました。
小さい会社なのでそういったことはやめてもらいたいのですが、はっきり言うのもぎくしゃくしてしまうし、何かルールみたいなもので規制をしたほうがいいのでしょうか？
みなさんの会社ではこの辺はどのようにしていますか？？

回答No.15

noname#230359

お礼回答も見ました。お悩みお察しいたします。
従業員、経営者どちらの立場も経験したものとしての意見です。
基本的には回答7のような角の立たない注意が良いと思います。ですがその前に角の立たない注意が出来る環境、注意された方が快く受け入れられる環境が醸成されているかが問題でしょう。
失礼ですが、ここでこのような相談をされていると言う事は、やや異なる環境なのでしょうか？
それではまず社長自身、親族が身を律する必要がありますよ。日頃乗られている車の名義は誰ですか？社用車と自家用車は明確に区別されていますか？会社のカードで個人的な買い物をした事はありませんか？たとえ後で自分の財布から補填したとしてもNGです。
まず経営層が細かな細かな事まで有意注意をして身を律して初めてその姿を社員が見るものです。社長はバレてないつもりでも経理の者から、銀行の担当者から、取引先から、実はかなりの事がバレバレですよ。
そしてお互いの粗探しになるような雰囲気を避けるなら多少の事は目をつぶっても良いのでは？従業員が会社を愛してくれてれば、それ以上の貢献もしてくれるでしょうし。

回答No.14

noname#230359

こんにちは、ズバリ！トップの考え方しだいでしょう。
その場で厳重注意するも良し、黙認または容認するも良しですね。

従業員が数百人以上の規模の会社で全員が、そんな事をしたらとんでもない
損害になりますが？２０人規模なら各自の性格や行動までも手に取るように
把握し日々の会話もある労使関係なはずです。だから朝の出来事もトップと
して見ることができたはずです。規則などで統制を図らなければならない理
由は、それが見えない見れないトップの怖さがそうさせるだけのことだと思
います。大規模と違う小規模の良さみたいなものがあっても良いのでは？と
も思います。

例えば、毎日、会社の備品を個人流用したり小遣い稼ぎに使っているような
ら注意をするべきですが、金額に換算して月千円くらいの範囲内なら社長の
財布から缶ジュースをおごったくらいの気持ちで「…私用に使っても良いか
ら、使うときは一言声をかけてくださいね。」などの言葉をかけて容認する
形がよいと思います。

回答No.13

noname#230359

ども、同じ様に父が社長をやっている、零細の２代目（肩書き無し）です。

立場的には、まーぼーさんに賛成ですが、
自身、異業種＆他業種での経験が有ります。
働く方としては、以外と普通の事だったりしますよ、
一枚数円の事にチェックを入れて、
距離を作ってしまう事の方が痛いのでは無いかなと思います。
どうしても許せないというなら、従業員のみなさん専用にコピー用紙を自前で用意してもらうなど、とにかく話し合ってみることでしょうね。

あんぽんたんな訂正ですが、異業種＆他業種ではなく、異業種＆同業他社です、
ごめんなさい。

お礼

たくさんのご回答いただきありがとうございました。
昨日は業務が忙しくて返信ができず申し訳ございませんでした。
皆様のご回答・アドバイスを見て、さらに自分なりにもいろいろ悩んでいる状態でこれといった解決には至っていないません。
私が葛藤しているところは、従業員に注意をすれば済むことだとわかっていても、そのせいで堅苦しくなったりその従業員がやる気をなくしたりするのを恐れてしまいきっぱりと注意することができないという感じです。
従業員自ら気づいてもらえるような環境を作ったり、話し合いの場を設けて従業員のほうから問題点としてあげてもらって改善活動を行えるよう仕向けていければいいかな、と考えております。
それには時間もかかるし、手っ取り早くはないのですが、従業員との信頼関係も失いたくないし、上から注意され、ルール化されたことに対して従うしかできない従業員の気持ちも考えると、あまり手っ取り早い方法を選ぶのは今後のこともふまえてよくないのかなぁと思っています。
こちらの手を読まれないよう自発的に人を動かせれば一番いいと思います。
話し合いの場を設けることはできますが、どう仕向けていけばいいのかイメージがわいてこないのが問題です、、、、･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･

回答No.12

noname#230359

あまり堅苦しくしなくてもいいのではないでしょうか？
私物のコピーはコンビニでやってねと一声かけておくだけでいいかと。

うちの設計はパチンコ屋で基本構想を立てています。そこだといいアイデアが浮かぶと言っています。毎月すごい経費です。

回答No.11

noname#230359

イチ従業員ですが、一言失礼します。
最初に、経営者は会社を私物化していませんか？
知人の会社では、ガソリン代、書籍代など、曖昧な物は経費処理してました。
御社は違うかも知れませんが、そのような会社では従業員も麻痺するのは当たり前だと思います。
更に勤続年数が長いと「自分は特別」とか「これくらいは働いてる」などと言った錯覚にも陥ると思います。

よって最初に経営者が公私混同しない事だと思います。
次に従業員へのモラル(コンプライアンス)を定着させる事だと思います。
既にかかれてますが、コンビニでのコピーの仕方も知らない人は多いと思うのでコピー機の横に貯金箱をお勧めします。
備品は出庫する人に任せるしかないでしょう。

余りガチガチにすると人間嫌になると思うので、モラルを持って動かすようにすることをお勧めします。
従業員からの立場で言えるのはこんな感じです。

回答No.10

noname#230359

こういった問題は会社（社長）によって全然違いますので、一概には言えないと思います。弊社の場合は、という前提で回答させて頂きます。
弊社は、およそ会社とは呼べないほどの小ささです（組織的には株式会社ですが）。社長一人状態⇔従業員一人計二人状態を繰り返しています。現在は計二人です。
わが社の場合は従業員から言って来てくれたならばコピーなんて問題なくしてあげます。但し、無断（での備品使用）は（コピーに関わらず）ダメです。一言あって且つたかが知れているようなものは一切OKです。自分自身も独立前（十余年前に独立）はそのように育ちましたから。
会社のことを考えているのは所詮、社長だけ。それを肝に銘じて仕事をしております。
従業員に会社のことを考えてくれ、なんて期待してはダメだと思います。
会社を愛するなんていうことは考えなくてもいい。ただ、職務・職責には忠実になること。私が従業員に求めているのはそれだけです。それをも守れなければ、クビですね（言い方は悪いですが）。ただ、あくまでもこれは当方の考え方に過ぎません。人様は人様だと思います。
「会社のことを考えているのは、社長だけ。」私の回答はそれだけです。

回答No.9

noname#230359

この問題は経営側からの意識付け・動機付けで解決可能ではないかと思い
ます。

　文面から拝察する限りでは、貴社の経営はそこそこ順調のようで経費節減
やコスト削減に関して切迫されておらず、その方面の対策が講じられていな
いような印象を受けます。
投稿されたご質問は｢（経営側と）従業員との意識の差｣ということですが、
多くの場合、大企業でも中小企業でもこの問題に関する人間の意識には大差
なく、従業員としてではなく、個々のモラルに起因する問題だと思われます
ので、視点を変えて考えてみることをお勧めします。

　この問題の解決策としては、５Ｓ（整理・整頓・清掃・清潔・躾）や｢経費
節減｣｢コスト削減｣等の改善活動の一環として従業員の意識やモラルを変える
という方法はいかがでしょうか？。
私用コピーの善悪を云々するより、｢経費節減｣の名目でルールを決め、従業
員へ周知する方が効果的で、確執も生じないのではと思われます。
また、従業員に一方的に押し付けるのではなく、経営者や管理職もそのルー
ルを遵守するという姿勢が必要だと思います。

　具体的には、コピー費用の削減ならば、?社内文書のコピーやメモ用紙に
は裏紙利用、?縮小コピーの徹底、?Ａ４×２枚をＡ３用紙にコピーしての
裁断、?コピー履歴の記帳、等など。
但し、私用コピーするような人は、例え｢経費節減｣を謳っても｢少しぐらい
は……｣とか｢私は別格｣と考えやすいので、?私用コピーは○○円／枚と
明示し、費用徴収を徹底する意思表示が必要に思います。
備品なら管理台帳を作って何処に何が何個あるとか記帳し、管理シールを
貼るとか、誰が管理責任者かを明記するとか、無断で持ち出さないように
管理責任者に了解を得るというルールを明記するとか必要でしょう。

　失礼な言い方ですが、大雑把な管理をやっていればモラルも何もかもが
大雑把でいい加減になってしまうと思います。
今回が貴社の規律を改善する良い機会ととらえ、現状分析をしっかり行い、
一汗かいてみては如何でしょう。

回答No.8

noname#230359

やっている本人は悪気があってはやってないとは思いますが、やはり会社のものを使う以上、一言あるのが望ましいと言うところですよね。
例えば友達の家に行って、勝手に電話とか使いますか？
親しい関係でも礼儀は持っておくべきですよね。
そういう意識が長年勤めていると薄れているかもしれませんね。
この辺のモラルは無くしたくないですね。
朝礼で指摘するのが適当でしょうか。
個人的に注意するのではなく、モラルの向上という観点がいいと思います。
会社の備品は社員と築き上げた共有財産という視点で、関係が気まずくならないように注意されてはどうでしょうか。

回答No.7

noname#230359

同じような環境なので思った事を・・・。（私は従業員です）

頭ごなしに怒るとおっしゃるように気まずくなりそうですね。
もともと、それをやっても大丈夫な雰囲気があるのも事実かもしれません。
良く言えばアットホーム？？？

うちもそんな感じですが、一応許可は取ります（私は）

でも注意はしないといけないと思います。
文面から仕事面では信頼していらっしゃるようですし、関係が悪くなって働きが悪くなったり信頼関係が壊れるのも会社としてはマズイので、

あなたが「社長ではない」ことを利用してみてはどうでしょう？
そして冗談交じりで言うのです。（難しい？？）

「おいおい、早く出勤してきて関心と思ったら私物のコピーかよ～笑」
「会社の物なんだから、そんなことしてたら社長に怒られるよ～」
「次は前もって教えてね！使うななんて言わないんだから☆」

みたいな・・・、

どんな注意でも角の立たない方法はあると思います。

参考になれば幸いです。

回答No.6

noname#230359

＝信頼もしている事務の人がいつもよりも早く出勤してきました＝

就業時間中にコピーしていては”まずい”と思い、わざわざ早く出勤して来た

＝私がそばにいるにも関わらず彼女は自分のコピーを続けていました＝

誰もいないと思い、コピーを始めたが、途中　＊＊さんが来たので緊張して動けなくなりコピー終了までやるしか無かった。心臓ばくばく

という状況も考えられなくありません。立場が変われば”ずーずーしくコピーが終わるまで見ている私を無視するがごとく！！”になります。

1案）コピー機を管理している＊＊さんへ一言、言えば1枚/10円で仕事に支障が無い範囲でならコピー可
2案）コピー機の横に管理表がぶら下がっているので記入すれば自由にコピー可、1枚/１０円は＊＊さんへ！　＝あまり違いませんが1案と違う事は記録が残る。

などの、どちらも歩み寄る対応も良いのではないでしょうか？

私の会社では、切手や葉書、慶弔封筒を実費ですが売ってくれるし、郵便なども混ぜて出してくれるので私事で緊急の時には助かります。　＝　従業員福祉？

信頼関係が重要と思います